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Opiniones de Element Houston Katy

3 out of 5
Element Houston Katy
23653 Grande Centre Dr, Katy, TX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 425 de 632 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 107 de 632 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 35 de 632 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 33 de 632 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 32 de 632 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JORGE

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Cecilia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
La recepcionista poco amigable, y al día siguiente nos cambiaron de habitación (hicimos reservación de dos habitaciones por 3 días ) y en una de las habitaciones se nos olvidó una rasuradora eléctrica cosa que no la reportaron las de limpieza, nosotros avisamos que se nos había quedado y aún no nos resuelven, que no saben que seguirán preguntado a las de limpieza, el día de hoy salimos del hotel y aún no hay respuesta, eso no debería de pasar ya que uno confía si se te olvida algo y lo puedan dejar en cosas olvidadas para que el huésped pueda regresar y seguir confiando en el hotel, mucho les agradecería si me pueden ayudar hablando al hotel ya que ellos mismos como que no entienden nuestro idioma, nosotros con nuestro inglés tratamos comunicarnos y también deberían de tener personal políglota para que podamos tener mejor atención y comunicación.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Angélica

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good neighborhood
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Neibis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fhjuyt
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Ana Paula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Muy chico
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

4/10 Malo

Carlos Sandoval

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Monica

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Todo muy agradable pero necesitan más control en la fumigación hay muchas hormigas en la cocina de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Claudio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La Habitacion no estaba limpia. No había suficientes toallas. Tampoco había jabón para bańarse. La atención ha sido muy mala.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

YEVGENIYA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Front desk, el 5 oct. 2022
Thank you , we hope you return!

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 8 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Orlando

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Monica

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
A cambiado mucho la estadia y la atencion
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Los ruidos del aire acondicionado son fuertes, y tiene un olor como humedad. Es fácil escuchar ruidos de las habitaciones contiguas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Vitantonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones amplias y cómodas
Excelente estadía, habitación amplia, limpia, buena ubicación en el area de Katy
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Ms. C, el 1 jun. 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que la habitación tiene cocina muy bien equipada y su ubicación
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021
Respuesta de Ms. C, el 1 jun. 2021
Muchas gracias por escojer nuestro Hotel para su estadia. Agradecemos sus comentarios y esperamos se hospede con nosotros nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Jessica Reynolds, el 29 oct. 2019
Thank you for staying with us and providing your feedback! So glad you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Jessica Reynolds, el 12 ago. 2019
Great news! Thank you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo
Excelente para la familia
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Jessica Reynolds, el 3 may. 2019
¡Gracias! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia!

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Aile, Houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, nuevo, limpio a buen precio y el persinal muy cordial. Sin duda volveria a hospedarme aqui.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Juan, Katy,Tx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel. Habitaciones muy comodas. Personal amable. Muy limoio todo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Noel, el 11 ago. 2018
Thank you so much for you kind words. Sincerely, Noel Salinas General Manager

10/10 Excelente

juan, houston,tx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente hotel, muy limpio, amolias habitaciones. Muchos restaurantes alrededor .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

4/10 Malo

Amy, Kingsville

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Broken toilet hair in shower
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Andrés

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Kianna

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Idk if all the rooms come with a kitchenette but mines did and that was amazing. Full dishwasher, stove top, sink, refrigerator, and nice glass tableware to eat on. Everything was very nice. The windows being able to open slightly was also a nice addition. I love fresh air preferably over using the AC and I was able to enjoy having that preference. Only thing I didn’t like was that it didn’t have a full body mirror. I feel like the quality of this hotel deserves a full body mirror. Since I’m short it’s hard to see my full body in a bathroom mirror so that would have been preferred but the experience was still nice. Breakfast was delicious as well!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

jacqueline, hinesville

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would stay again. Nice walking ares available.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

ALI

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Inocente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was super friendly, room was clean and spacious.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Ernest

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast Buffet was ice cold all three mornings. Plug in restroom did not work.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Frode

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Nice room/start, poor breakfast and fitness room
Nice room, very nice people working there. Breakfast a disaster, sorry to say. Most of the equipment in the fitness room was broken, seems they do not care so much about that. 1 out of 3 treadmills partly working, none out of the 2 ellipse was working.
Se hospedó 8 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay!
I really loved this hotel, the lady at the counter that checked us in was great. The bartender was great. I would say the breakfast may be lacking a little bit, but I’m also a picky eater.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Louis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing
Great location beautiful lake behind the hotel with walking path
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Robert

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Terrible and incompetent
The family are staying in the Hotel due to major surgery by one of the family members at a nearby hospital. First, they put us on the 4th floor and the elevators broke down. 65 plus year old folks shoving to climb the stairs. Then the second night, a fire alarm goes off in the middle of the night and everyone is standing downstairs in the cold. Fire dept came and said the equipment was bad and turned off the alarm. Last, we needed to add an extra night on the card on file which they couldn’t figure out how to do it. The card used was the guy having surgery and they said they needed the original card to add the extra night. Couldn’t just use the one already on file. So my daughter gave her hers, which they double charges. They then double charges the original card too for the extra day and original stay. They have over 1000 dollars tied up on 2 cards for a 350 dollar total stay. This is the most incompetent bunch or Hotel I have ever dealt with. Needless to say, it has soured my opinion of Marriott hotels. I won’t be staying there again in any Marriott.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Roxana

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Willard

Viaje familiar
Very nice, unhurried environment. Easy access and convenient to the Katy area.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Judimar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property and amenities are good in perfect condition and very clean. The only problem is the sofa bed mattress, God this was really damaged and is inhumane to lay down, the springs push. I recommend to change. It could be a great suite because has privacy with the master room aside.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Vince

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The only two gripes i have was that the shower curtain liner was dirty and the breakfast was subpar but the rest was great.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kerri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gym equipment was fairly new but did not work and needed servicing.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

jocsan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Adam

Window shades did not cover the entire window. Could not get to sleep because of the amount of light coming in from the parking lot. Hotel said they could not switch me to a different room because the property was booked through Expedia and not them.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

PYE, Hanover park

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Juanita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Incredible customer care & service!
We came back to stay at the Element because of the outstanding customer service we have received during now, our past 3 stays. My daughter is a cancer patient at MDA & Catherine is truly the main reason why we keep coming back to the Element. I wish all employees provided the quality of customer service & care that Catherine does! Catherine should be your ambassador for the Element Hotel…she’s the best!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Yolanda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It’s was amazing!!! Everything was amazing!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This place is too expensive for what it is
Way too high priced for what it was. Broken plaster in the shower ceiling; electrical outlet for the coffee maker did not work. Room was plain and ordinary for the price.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023