Terraza o patio
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Opiniones de Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena
5150 East Sam Houston Parkway South, Pasadena, TX

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 432 de 556 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 90 de 556 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 556 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 556 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 556 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 11 abr. 2024
Muchas gracias querido Jonatan por esos 5/5. Esperamos poderlo recibir de nuevo cuando regrese a Houston!

8/10 Bueno

Xochitl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable el lugar pero creo deben modificar un poco el desayuno está un poco insípido falta agregar variedad de frutas todo lo demás excelente 😊
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 11 abr. 2024
Muchas gracias por tu reciente comentario con respecto a tu estadia. Tomamos en cuenta las sugerencias de nuestros huespedes y trabajaremos en eso. Estamos muy felices de saber que su estadia fue agradable. Esperamos recibirlo de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Jonatan

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Jonathan,Thank you for your 5 out of 5 star. We appreciate you and hope to see you again while in Houston

10/10 Excelente

Dinorah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for your perfect score. We are so glad that you've enjoyed your stay with us. We welcome you always as our value Guest.

10/10 Excelente

Jonatan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien

8/10 Bueno

OTILIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Jose J

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Bed Bugs
La estancia fue buena en general, el problema es que la cama en la que se quedó mi hijo tenía bed bugs y le picaron en todo el cuerpo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Marco R., el 26 abr. 2022
Dear Jose J, Lamentamos que no haya disfrutado de su estadía con nosotros. Hicimos que el control de plagas saliera a hacer una inspección e informamos que no se encontró nada. Seguimos adelante y le reembolsamos su estadía independientemente de su problema. Si sus viajes lo llevan de regreso a Pasadena, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a casa pronto. Gracias, Marco Rodriguez General Manager Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena

8/10 Bueno

Dulce

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Marco R., el 15 mar. 2022
Dear Dulce, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to welcome you home again soon! Sincerely, Marco Rodriguez General Manager Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena

10/10 Excelente

Jonatan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Justin F., el 4 dic. 2021
Dear Jonathan, I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely, Justin Rooms Division Manager Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena.

10/10 Excelente

FLOR DE MARIA

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Marco R., el 21 jul. 2021
Dear Flor De Maria, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you home again soon! Sincerely, Marco Rodriguez General Manager Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena

4/10 Malo

Guadalupe b

Viaje familiar
Me cobraron la reservación llegue al lugar me dijeron que ya no había habitaciónes disponible
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Justin, el 20 jun. 2021
242 / 5000 Translation results Gracias por tomarse el tiempo para completar la encuesta. Desafortunadamente, estábamos sobrevendidos en las habitaciones. Se le reembolsó la habitación de una noche y los impuestos. Espero que si sus viajes lo traen de regreso a la zona, considere quedarse con nosotros nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Marco R., el 30 mar. 2021
Dear Anonymous, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to welcome you home again soon! Sincerely, Marco Rodriguez General Manager Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena

8/10 Bueno

Emilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
N/A
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Marco R., el 29 mar. 2021
Dear Emilio, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you home again soon! Sincerely, Marco Rodriguez General Manager Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está bien ubicado. Limpio y casi todo nuevo. Es una buena opción para quienes venimos de trabajo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Marco R., el 10 mar. 2021
Estimado Anónimo, Gracias por tus comentarios. Nos complace que haya disfrutado de su estadía y esperamos darle la bienvenida a casa nuevamente pronto. Atentamente, Marco Rodríguez Gerente general Home2 Suites by Hilton Houston Pasadena

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Jazmin , el 29 feb. 2020
Thank you for your feedback! I am glad to know that you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you home again!

10/10 Excelente

gabriela, Monterrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente. Habitaciones, servicio y comida. Ubicación también muy buena. Cerca de muchos tiendas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Tiffany Martinez, el 3 oct. 2019
Dear Gabriela, Thank you so much for your review. We are glad you enjoyed your stay and can't wait to welcome you home again soon!

10/10 Excelente

Olga Ivonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Tiffany Martinez, el 3 oct. 2019
Dear Olga, Thank you so much for your review. We are glad you enjoyed your stay and can't wait to welcome you home again soon!

10/10 Excelente

javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
¡ EXCELENTE ESTANCIA!!!
Toda la estancia en el hotel fue excelente, muy como, muy limpio, la habitan muy amplia, todo funcionó de maravilla. Lo recomiendo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

M&M, Weslaco, TX.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice
Room with a lot of space, clean, kitchenette very nice and clean. We definitely come back.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Marco R. General Manager, el 20 abr. 2018
Dear M&M, Thank you so much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope we can welcome you home again soon!

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff was helpful
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Biman

Le gustó: Servicios
Stay was great
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

joseph

Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Housekeeping staff was friendly!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 20 may. 2024
Dear Joseph! Thank you so much for rating us 4/5! We hope e can meet 5 next time you visit us!!

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Gabriela Caceres, el 8 may. 2024
Dear Gabriel. We were so happy to hear that your recent stay was 5/5! Thank you for choosing us and we can't wait to welcome you back

10/10 Excelente

Zoe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was great- the rooms are spacious, breakfast was pretty good, and the gym has a Peloton bike that was very appreciated since I take spin classes almost every day. It's obvious that the property is in a bit of a transitional phase- some of the furniture is outdated and a few walls could use a little attention with a magic eraser, but we will definitely make this our regular hotel whenever we come down to visit family.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gabriela Caceres, el 29 abr. 2024
Dear Zoe,I wanted to say thank you for taking the time to review our property. Thank you for choosing us for your past stay, the hotel is under renovations, and we hope we can speed it up to welcome you again with a better overall condition. Thank you for your 5/5! We appreciate it.

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful a d great service and accommodation
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 26 abr. 2024
Dear Donna,We wanted to say thank you for taking he time to leave us a review, is always a pleasure to hear what our guests has to say about their visits. We can't wait to welcome you back.

10/10 Excelente

Aaron, Bossier City

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was fantastic all around. My family of 5 stayed comfortably and the included breakfast buffet was great! Thank you!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 26 abr. 2024
Dear Aaron,We wanted to say thank you for feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Sincerely,

10/10 Excelente

Shannon

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 13 may. 2024
Thank you, Shannon!!

10/10 Excelente

Niko

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 11 abr. 2024
Thank you so much Nuko for rating us 5/5! We are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 Bueno

Alma

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Took away a star as trash and towels do not get picked up daily from room. We stayed with two babies on diapers and really needed trash to be a daily thing.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 10 abr. 2024
Dear valued guest, our housekeeping service is offered every other day. We do offer daily service upon request.Home2 Suites Team

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was in good condition. The only reason I gave them a 4 star rating is because I needed 1 hour late check-out from noon to 1 o'clock. However, they declined the request stating it was because I had booked via Expedia.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 28 mar. 2024
Dear Diana, we want to say thank you for staying with us, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you again.

10/10 Excelente

Stephen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean. Friendly staff. Comfortable beds. Will definitely book another stay my next trip
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 28 mar. 2024
Dear Stephen, we want to say thank you for staying with us, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you again.

10/10 Excelente

Diana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
no hassle with our stay here. Would stay here again if we come back to Houston!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 28 mar. 2024
Dear Diana, we want to say thank you for staying with us, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you again.Gabriela CaceresHome2 Suites

10/10 Excelente

Christina, Pflugerville

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was clean. We stay here on every visit. The staff is very accommodating as well
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 1 abr. 2024
Dear Christina, thank you for your feedback! we are glad to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Nancy, Humble

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 1 abr. 2024
Thank you so much for rating us 5/5.

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 1 abr. 2024
Thank you for staying with us! Att. Home 2 Suites Team

8/10 Bueno

Luciana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O sofá cama é muito desconfortável. A cama é o restante da acomodação é ótima.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 1 abr. 2024
Thank you for your feedback, we are currently working on improving our facilities, and we will be happy to welcome you again in the future.

10/10 Excelente

Wilfred J.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome service 🙏
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Wilfred,Thank you for your awesome feedback. We are so pleased that you've enjoyed your stay with you. Hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Jerry

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Jerry,Thank you for the perfect score. We do appreciate you and welcome you always as our value Guest.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Huge room. Comfortable beds. Nice shower. Loved the shampoo and soap.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for the positive feedback. We really appreciate you and so pleased that you've enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly and professional
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Hector,Thank you for your positive feedback. We are so glad that you had enjoyed your stay with us. We welcome you always as our value Guest

10/10 Excelente

Chelsea

Viaje en grupo, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was very clean, quiet, and staff was so very friendly and helpful.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Chelsea,Thank you for your positive feedback. We are so pleased that you've enjoyed your stay with us. Hope to see you again while in Pasadena

10/10 Excelente

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent place to stay with friendly staff
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Francisco,Thank you for your great feedback. We really do appreciate you and welcome you always as our value Guest.

10/10 Excelente

Depaul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Depaul.Thank you for your 5 of 5 star. We really appreciate you.

10/10 Excelente

Shahab

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Shahab,Thank you for the perfect score. We really appreciate you.

10/10 Excelente

Chelsea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room is clean, organized, …. All excellence
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Chelsea,Thank you for a great feedback. We are so pleased that you've enjoyed your stay with us. See you again while in Houston.

10/10 Excelente

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was clean and staff was friendly
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Francisco,Thank you for the perfect score. We appreciate you and welcome you always as our valued Guest.

10/10 Excelente

Gary

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Gary,Thank you for your perfect score. We are so pleased that you had enjoyed your stay with us. We welcome you always as our value Guest.

8/10 Bueno

Edmund

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Edmund,Thank you for your feedback. We appreciate you and hope that you will give us a chance to serve you in the future.

4/10 Malo

peggy, San Antonio

Viaje de negocios
when i turned the heat on there was a burning smell. room changed. did not try heat in new room because i needed sleep. room was shabby except for the shower. will not stay again or recommend.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Peggy,I am apologized for the inconvenience you had experience during your stay. All heater unit will have a little burning smell when we turn it on for the first time. It will go away quickly.Hope you will give us a chance to serve you better in the future.Thank you!

8/10 Bueno

Kai

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Home2 Suites, el 15 feb. 2024
Dear Kai,Thank you for your positive feedback. We appreciate you and welcome you always as our value guest.