Castillos en Independencia

“No usamos spa. El hotel está muy bonito PERO… Reservé tres habitaciones. No sale suficiente agua caliente para ducharse. En una de las habitaciones, el serv de limp forzó la chapa y rompió marco de la puerta mientras las huéspedes dormían. Al llegar nos recordaron que el desayuno ya estaba pagado y nunca advirtieron que SOLAMENTE incluía determinados alimentos, aduciendo que había firmado un documento ennel que lo decía. Al exigir verlo, lo habían anexado a la hoja del check in pero obvio no...

“Cucarachas en la habitación, muy mala cena, buen desayuno”

“Al llegar nos informaron que la alberca estaba cerrada por “motivos de limpieza”, pero en realidad la cerraron porque en la noche habría un evento a un lado. Esto es completamente engañoso. Morelos es un destino al que uno va precisamente a relajarse, y la alberca es un factor decisivo al momento de reservar un hotel. No es un servicio opcional. Si un hotel ofrece y cobra por este tipo de amenidades, debe garantizarlas o informar con total transparencia desde el inicio.”

“Buen hotel”

“En general es un buen hotel buenas y limpias instalaciones pero no tiene aire acondicionado solo ventilador pero no es suficiente bb para el calor que hace pero es un buen hotel ”

“Todo super bonito, limpio y muy agradeble se siente mucha paz . Un lugar sin duda excelente para ir a relajarte”

“El area de juegos para niños esta muy descuido y le da mayor tiempo el sol por lo que no pueden hacer uso de la casa de juegos, esta muy maltratada, falta fumigar en la zona de las habitaciones.”

“La habitación muy limpia y el personal super amable lo único en lo que deben tener mas atención son los colchones, ya necesitan renovarlos,,, tiene muchos resortes botados... eso hace poco confortable el descanso esto pasa en la habitación 12 todo lo demás bien..”

“La alberca muy turbia, nunca estuvo climatizada. ”

“Excelente servicio, buena opción costo beneficio, el aire funciona sin problema, estancia tranquila, un poco de ruido al amanecer de los autos ”