8/10 Bueno
ALEJANDRO
Viaje familiar
31 may 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y experiencia que generan las instalaciones. El restaurante es simplemente delicioso. Decidimos escaparnos de nuestro hotel en donde somos miembros en cancun; para conocer Holbox y probar, por una noche, si podíamos cambiar nuestras siguientes vacaciones a Aldea Kuká. A pesar de que el destino es muy rústico, el hotel logra crear una excelente atmósfera de lujo y confort a la vez. Del restaurante Kukatch felicitar a Jessica que gracias a ella y a Oscar gerente de reservaciones nos ayudaron a olvidar la terrible experiencia en recepción con Majo. No permitan que personas como ella, con cero actitud de servicio arruine su cara frontal al huésped a su llegada. Mucho mas preocupada en resaltar todo lo que prohiben las políticas del lugar que en darle una placentera bienvenida a los huéspedes. Aparentemente sino llevas contigo una tarjeta de credito antigua con numeración grabada le molesta porque debe trabajar mas. Mas aún si quieres usar Amex. Lo mas importante en su actitud de servicio es mencionarte que debe cobrarte un brazalete del hotel si es que lo pierdes y no estas de acuerdo en usarlo. Lamentablemente sus formas de dar servicio, parecida a oficina de informes del gobierno, esta siendo transmitida a personal nuevo que ella está entrenando.
Regresaría al hotel? Si lo consideraría siempre y cuando hicieran algo a este respecto.
ALEJANDRO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023