Deluxe King Room (Not Pet Friendly) | Ropa de cama y despertador

Opiniones de The Palms Hotel

3 out of 5
The Palms Hotel
820 White St, Key West, FL

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 487 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 298 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 123 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 63 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 32 de 1003 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Anamarys

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En nuestra opinión no está acorde al precio solo para descanso no tiene mucha atracción y el parque horrible.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
WE HAVE PROBLEMS TO PARKING.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de The Palms Hotel Staff, el 19 feb. 2024
Thank you for staying with us ! We apologize for any inconvenience with parking. Street parking is available nearby, but it can be limited during peak times. Parking on the street is available for free and is regularly available within a back of the hotel. We hope this doesn't change your mind on coming back to us, we look forward to seeing you again soon.

10/10 Excelente

Iskra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only problem is the lack of parking lots.. but the hotel's staff tried to give us options .. I will come back for sure !!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de The Palms Hotel Staff, el 9 ago. 2023
Thank you for staying with us at The Palms Hotel, we are glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon :)

10/10 Excelente

María de los Ángeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El desayuno es excelente y la piscina súper limpia
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 17 jun. 2023
Gracias por su estadia! Nos vemos pronto :)

6/10 Aceptable

Federico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Mala relación precio calidad
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 26 ene. 2023
We are sorry to hear about your stay not being as awesome as we like it to go. Prices are based on demand and current market. We recommend booking on the lower season when prices can be as low as 129 for the king rooms. We hope this doesn't change your mind on coming back to us, we'd love to see you again on your next Key West Adventure.

10/10 Excelente

alba

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo me pareció excelente.
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 7 ene. 2023
Thank you for staying with us at The Palms Hotel! We look forward to seeing you again soon :)

10/10 Excelente

Juan

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente. Recomendando.
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 7 ene. 2023
Thank you so much for your kind review! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us :) We look forward to seeing you again soon.

6/10 Aceptable

Enrique

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Hotel antiguo
La atención de la persona en recepción no fue buena, poco amable y poco colaboradora
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Malo

Sajid

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
En mal estado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

MARIANELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 29 mar. 2022
Thank you for staying with us at The Palms Hotel, we are glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon :)

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estubo muy bien, la atencion del personal excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 21 dic. 2021
Thank you for staying with us at The Palms Hotel, we are glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon :)

10/10 Excelente

Leidy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy particular.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 23 oct. 2021
Thank You so much Pedro, We really appreciate that you enjoyed your staying with us, Hoping that you are okay, and see you again!, be safe:).

8/10 Bueno

Astrid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 7 oct. 2021
Hi Astrid, we are happy to hear from you, hope you are doing well, wanting to see you again:), be safe.

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 2 oct. 2021
Thank You for staying with us Gerardo, be safe and we hope to see you again:). We appreciate that you choose us, The Palms Hotel

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es una propiedad muy vieja. En el cuarto el aire acondicionado hace mucho ruido y no se puede dormir
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Palms Hotel Staff, el 23 ago. 2021
Hello! Thank you for staying with us! Our hotel was originally built in the 1880's as houses that where later turn into our precious hotel. We also do apologize for the inconvenience, we are currently working on starting a new project to change all our AC units to a more quieter ones and we are currently waiting on approval of HARC (Historic Architectural Review Commissions) for this permit since we are part of the Historical Society. Hope you could give us a 2nd chance in your next visit to Key West!

4/10 Malo

Jose

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Necesitan mejorar
Es un hotel viejo, tuve problemas con mi televisor, a pesar de mi reclamo recién al día siguiente lo solucionaron, el estacionamiento gratis que ofrecen no es más que encontrar donde estacionar en la calle y pienso que el precio que cobran es muy elevado para lo que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Ygor Elias

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de DP, el 13 oct. 2020
Thank you for taking a moment of your valuable time to share your experience at our guest house, we hope you visit us in a near future again! :)

10/10 Excelente

Yuricel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar muy acogedor,especial para parejas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de DP, el 7 oct. 2020
Thank you for taking a moment of your valuable time to share your experience at our guest house, we hope you visit us in a near future again! :)

8/10 Bueno

Nellie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de diana, el 28 jul. 2020
Thank you for your review

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Diana, el 24 sept. 2019
Thank you for your feedback! Hope to see you next time you visit the Florida Keys

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
todo me gusto, pronto volvere , el servicio muy bueno ,la habitacion limpia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Diana, el 24 sept. 2019
Thank you for your feedback! We would love to welcome you back in our hotel next time you visit the Florida Keys

8/10 Bueno

Patrick

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good hotel but a bit far from everything
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Craig

Viaje familiar
Very Key West. Could use more places to hang wet clothes.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jesse

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Key West Vibe
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

susan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Honeymoon King room had lots of room- nice pool
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

Ashley

No le gustó: Servicio y personal
We did arrive before check in time and the guys there kindly took our bags to hold so we could wander around Key West without dragging them around. I asked if I could do the check in process then and they could just let us know when the room was ready. They declined but did say they would let us know as soon as the room was ready. They have a fridge stocked with things you can buy, including beer (bottled) which my friend asked if she could take with her on our walk.. within one block we were stopped by police threatening arrest bc you can NOT have an open bottle as we were recklessly told by staff, you can have a drink ONLY if it is in a plastic cup! She she had to dump it a few sips in. We were never told our room was ready as promised and upon return/ check in got stuck with the rudest, unwelcoming girl I’ve ever come across! The room was small but cute however the blinds didn’t close and there was possibly mold but at the very least moisture with bubbled up paint throughout the room (we were sneezing & stuffy the entire time.) The pool/ bar was nice and peaceful, bartender was chill and made good drinks- that is also where they serve the included breakfast which was a light fare of muffins, fruit, yogurt, & cofee. It was in a relatively convenient location and we were able to walk everywhere we went without being in the heart of it all.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Amanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall, we had a great time at The Palms. We stayed for seven nights for a wedding. Definitely not the swankiest of places to stay but the pool and bar were nice and the room was comfortable, though not super updated. It’s a little more central but it we never waited more than 2 minutes for a $10 Uber ride to the busier areas. The staff was nice especially the bartender. My only warning is don’t expect an early check in. If you arrive before 3pm they’ll make you wait.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Gary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice staff Every single person we interacted with was great. Poolside happy hour bar was perfect.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

carmelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The Palms, el 13 may. 2024
Thank you so much for the perfect rating! We're thrilled to know that you had a great experience. Your support means the world to us, and we look forward to seeing you again soon!

10/10 Excelente

guylaine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Petit hôtel charmant à key west
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de The Palms Management, el 4 may. 2024
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à The Palms Hotel. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre petit hôtel charmant à Key West. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

8/10 Bueno

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Schönes Zimmer. Klein aber sauber. Guter Standort, Restaurants und Geschäfte gut zu Fuss erreichbar.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The Palms Management, el 4 may. 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und dass Sie die Sauberkeit und den guten Standort unseres Hotels schätzen konnten. Ihre Kommentare sind uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excelente

Eric

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de The Palms Management, el 4 may. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you had a nice experience during your stay at The Palms Hotel. If there's anything specific you enjoyed or any areas where we can improve, please feel free to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Excelente

Katharine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a great stay at the palms! The hotel was clean and the location was wonderful! The woman who ran the breakfast In the morning was very hardworking and on top of everything. We enjoyed our stay and will be back!
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de management, el 4 may. 2024
Thank you so much for your kind words and for choosing to stay with us at The Palms Hotel. We're delighted to hear that you had a great stay and that you found our hotel clean and in a wonderful location. We're glad to know that you appreciated the hard work of our breakfast staff. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Excelente

Raymond

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property, close enough to walk, but far enough to not be on top of the party streets.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de management, el 4 may. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear that you had a great experience at The Palms Hotel and that you appreciated our property's proximity to Key West's attractions while still offering a peaceful retreat away from the party streets. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future.

10/10 Excelente

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay. The room was small but the outside area was very nice. We lived that the breakfast was from 8-11:00.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de management, el 4 may. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at The Palms Hotel. It's great to know that you found our outside area very nice and that you appreciated the extended breakfast hours. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Excelente

Anna

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The Palms, el 13 may. 2024
Thank you so much for the perfect rating! We're thrilled to know that you had a great experience. Your support means the world to us, and we look forward to seeing you again soon!

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de The Palms , el 13 may. 2024
Thank you so much for the perfect rating! We're thrilled to know that you had a great experience. Your support means the world to us, and we look forward to seeing you again soon!

8/10 Bueno

Grant

Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de The Palms , el 13 may. 2024
Thank you so much for the perfect rating! We're thrilled to know that you had a great experience. Your support means the world to us, and we look forward to seeing you again soon!

6/10 Aceptable

Elsa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Maison ancienne qui fait que l isolation sonore est moins efficace, on entend vraiment le bruit de l chambre à côté De l extérieur la façade est vraiment très jolie, belle végétation mais la chambre avait un look ancien, les meubles font datés, de même que la salle de bain Le quartier est très joli, et le centre de Key West est facilement accessible à pied
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

William

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a great stay at the hotel. The staff was friendly and courteous, the property was nice, and the parakeets were vocal :).
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Michael

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Palms, el 13 may. 2024
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We’re committed to improving and would love to hear more about how we can make things right. Please feel free to reach out to us with any specific issues or suggestions. We hope to have the opportunity to serve you better in the future

8/10 Bueno

Patrick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A little more expensive than I expected for the room but the staff was accommodating and the location was very convenient. Parking is always a challenge in Key West but they have some availability if you’re renting a car.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very quaint place- similar to a bed and breakfast vibe. Nice pool with happy hour bar!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Steven

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Not the best, not the worst….room and shower were small for $$$ paid…breakfast buffet needs some life - it was the same 2 choices of fruit every morning, same breads, no eggs, no pancakes.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

William

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The Palms, el 13 may. 2024
Thank you so much for the perfect rating! We're thrilled to know that you had a great experience. Your support means the world to us, and we look forward to seeing you again soon!

8/10 Bueno

Trent

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All was good
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Palms, el 13 may. 2024
Thank you so much for the perfect rating! We're thrilled to know that you had a great experience. Your support means the world to us, and we look forward to seeing you again soon!

10/10 Excelente

JANET

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was efficient, friendly, & knowledgeable. The rooms were clean and comfortable.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jason

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice place. Room is small but great location
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful friendly hotel walking distance to everything. Loved the private pool as well. Would definitely return!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024