2 albercas al aire libre y camastros
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Opiniones de Hotel Mocawa Resort

4 out of 5
Hotel Mocawa Resort
Km. 2.6 vía al Valle del Cauca, La Tebaida, Quindio

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 156 de 249 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 249 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 249 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 249 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 249 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cindy Lorena, Ciudad De Mexico

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida está riquísima, tanto a la carta como el buffet. Los empleados súper amables y la piscina riquísima. Nos encanto, gracias por hacer este viaje tan ameno.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
En general muy bien, el hotel es súper recomendado.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Juan P

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
En general una buena experiencia, linda decoración, actividades, solo recomendaría un menú más amplio para las experiencias de carne e italiana.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Navidad en Mocawa Resort
Hotel único por su estructura y hermosos espacios abiertos, bello paisajes y excelente política de sostenibilidad ecológica. Servicio excelente y muy buenas opciones en los restaurantes.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service Excellent atecion del rest/bar/habitacion excelent todo PERFECTO
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Vicente

Bonito edificio con sorpresas..!!!
Las instalaciones están muy avejantadas, suelos desgastados, goteras por los pasillos, mucha oscuridad en la noche.. Eso sí.. la cama excepcional… El desayuno baja calidad de los productos, poca variedad..
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy lindas las instalaciones, muy tranquilo, cuantas paz, definitivamente volveria.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

JUAN CAMILO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía. Buen hotel.
Hotel muy agradable. Tuvimos algunos inconvenientes leves pero atribuidos a mal tiempo. Pero en general , muy buena estadía.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien. Sin embargo el aire acondicionado sonaba muy duro…. Para ser resort eso debería estar silucionado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Yuly

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Gabriel

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Jorge Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BIEN TODO EN GENERAL
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Gerit

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Martha L

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Milton

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de .., el 24 may. 2023
Señor Milton. Gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de .., el 24 may. 2023
Señor Alejandro. Gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La Mejor opcion en La Tebaida
Excelente. Cómodo. Comida bien preparada y exquisita. Piscina acogedora, buena musica. Baño Turco relajante para un buen descanso. Shows musicales en vivo durante la cena. Buen servicio de su personal.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de .., el 23 may. 2023
Señor Juan Carlos. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos.

10/10 Excelente

Diego Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Hotel es espectacular, la atención, la comida, todo en general. He ido más de 10 veces y seguiré yendo porque me siento feliz cada vez q disfruto con mi familia en el hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de .., el 16 may. 2023
Estimado Sr. Diego. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros. Estoy muy contento de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fue agradable. Puedes seguirnos en nuestras páginas de Facebook y Instagram para promos que podrías estar interesado. Esperamos verte pronto.

10/10 Excelente

paola a

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de .., el 16 may. 2023
Sra. Paola. Agradezco su calificación sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos.

10/10 Excelente

Beatriz E.

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de .., el 6 may. 2023
Señora Beatriz E. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestras instalaciones.

8/10 Bueno

Hernan

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Señor Hernan, el 6 may. 2023
Estimado viajero. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestras instalaciones, si tiene algunas observaciones para mejorar en el hotel, las leeremos con guato.

10/10 Excelente

Matthew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es especatcular, la comida deliciosa, instalaciones muy bien mantenidas, personal maravilloso y dispuesto a solucionar todo en el momento que sea. Soy cliente del hotel y lo súper recomiendo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de .., el 6 may. 2023
Estimado cliente. Gracias por tus comentarios. Estoy muy contento de escuchar que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Espero que tu próxima estancia esté a la vuelta de la esquina. Llámanos si hay algo en lo que te podemos ayudar.

10/10 Excelente

Jorge Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un experiencia maravillosa!!!
Una experiencia maravillosa, la atención del personal fue super buena, las instalaciones ni hablar, la comida muy rica, totalmente recomendable!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de .., el 21 feb. 2023
Buenos días, muchas gracias, apreciamos mucho su opinión y haya pasado una grata experiencia en nuestro hotel, lo esperamos en una próxima ocasión.feliz día.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es lindo, limpio, bien cuidado, las habitaciones bonitas pero muy muy sencillas, se escuchan todo los ruidos de las habitaciones del lado, el checking pésimo, se demoraron 2 horas en entregar la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente volvere
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

SERGIO

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Yesenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el lugar. Todo muy limpio y bonito. El servicio por parte del personal fue excelente. El rest ofrece una gran variedad en el menú. Fue una experiencia maravillosa. Esperamos poder regresar.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

ANDRE O

Se hospedó 4 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

jimena

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo hotel para pasar unos días tranquilos y divertidos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

ANA M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente el servicio sin embargo no falta el empleado que no quiere trabajar, como la que atiende en la Fonda, primero nos dijo que si no llegábamos a las 7 p.m. Cancelaban la reservación, cuando llegamos estaba casi vacío, llegaron otros huéspedes y como a todo dice que no, cuando se le pedía algo adicional, pues estos se fueron. No puede ser que una persona manche el buen servicio del hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Carlos A

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Olga Ximena

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Alexandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso, ofrecen desayuno y cena variado además tiene varias amenidades para distraerse. Lo único que se debería mejorar es el aseo de jacuzzi y el turco, además la piscina no es climatizada por lo que siempre se encuentra vacia.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

DANIEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

4/10 Malo

Daniel E

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
PÉSIMO SERVIO EN EL HOTEL MOCAWA
Mal servicio de limpieza de habitaciones hasta las 3:00 pm le hicieron limpieza, no colocan shampoo ni acondicionador. La fiesta de Navidad un ROBÓ TOTAL, nuestra hija de 11 años pagó el total de la boleta 100.000 pesos y no había bebidas para ella ni siquiera una gaseosa y al pedirla no la querían cobrar aparte , la orquesta lo peor de todo tocaron muy poco y descansaban demasiado, la fiesta estaba programada hasta la 1:00 am o eso fue lo que dijeron al vendernos las boletas y a las 11:35 la orquesta o el grupo musical mejor porque eso no era una orquesta paro de tocar y se fueron ante la protesta de todos los asistentes que quedábamos a esa hora , literalmente nos hacharon del lugar porque tenían que preparar lo del desayuno y eso fue a las 11:30 pm ! Decepcionante . Pedimos una botella de vodka y no había pasantes como jugo de naranja El día de nuestra salida a las 8:00 am no había una persona o maletero que nos colaborara con las maletas desde el cuarto el cual quedaba bastante retirado del loby y nos tocó a mi hija, esposa y a mi hacerlo! La verdad pensamos que el servicio de este hotel era mejor ! NO LO RECOMENDARIA
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

JORGE

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Regrese a mi casa a descansar de verdad
DEMASIADA MUSICA NOCTURNA TODOS LOS DIAS Y EVENTOS PARA UN RESORT DONDE SE SUPONE QUE PAGAMOS POR DESCANSAR.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

2/10 Terrible

JUAN

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel tiene excelente instalaciones. No mas. No invierten en personal, que evidentemente no alcanza a satisfacer las necesidades de los huespedes, ademas no invierten en la capacitación del poco personal que se nota atemorizado y bajo mucha presion y stress. La comida no es mala pero no es buena tampoco. Los baños de la parrilla duraron 2 dias sin agua. Dejamos el balcon abierto para dormir y se coló un gato que casi nos mata de un susto a las 4.30am. La relacion costo/beneficio del hotel es altamente negativa. Extremadamente costoso, caro, para lo que ofrecen. La experiencia el fin de semana fue de frustracion por haber pagado con mucho esfuerzo un hotel carisimo y recibir ni siquiera migajas de buen servicio. En conclusión el hotel es pesimo, los dueños no invierten, se quieren ganar toda la plata. El servicio en la piscina es tenebroso, el peor que he visto en mi vida. NO VUELVO NUNCA Y NO LO RECOMIENDO. Too much to pay for nothing, not recommended, terrible and poor service. Staff is short for the needs of the guests. Very dissapointed with this bad hotel.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Lilia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super recomendado , tienen el desayuno y la cena incluida con la opción de tres carnes !
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vale la pena repetir
Muy buenas instalaciones y buen servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

elio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
mala experiencia
El hotel es bueno, el problema fue con las cabanas, tienen pocos servicios, muy alejado de recepción y hay que caminar por fuera del hotel con equipaje en la mano, al llegar no hay ni agua y no tienen coordinado el ingreso con el conjunto (por que están en un conjunto contiguo), al final nos toco regresar a pie al hotel para q nos dieran una habitación por el mismo costo q se pago una cabana grande, eso no me parece acorde, la comunicación entre la cabana y el hotel es por un teléfono q nunca contestan
Se hospedó 2 noches en abril de 2021