Hotel President

El hotel está bien aunque precisa de una reforma (se nota que hace tiempo que tiene las 4 estrellas y hoy cualquier tres estrellas nuevo le igualaria). El problema nosostros lo tuvimos en el desayuno, pues a pesar de pedir un almuerzoo libre de gluten ( y que nos aseguraron que no había ningún problema tanto en la reserva com en recepción) al presentarnos allí nos dijeron que no tenian nada ( al final nos dieron 4 galletas antiguas que tenian alegando que en cocina el hotel no les había dicho nada). La sorpresa desagradable fué a la siguiente mañana que volvió a suceder lo mismo y delante la incapacidad de volver a precisar desayuno libre de gluten ( que nos habian asegurado por tercera vez de tenerlo) parecia que la culpa fuese nuestra. Mi queja no viene por el personal del restaruante ( de trato excelente y muy amable ) si no del responsable y de como trata al cliente antes de asumir un fallo de él que al fin y al cabo es el responsable. Un detalle como este es importante en un hotel 4 estrellas de más de 100 habitaciones, pero si son incapaces de conseguirlo ( sólo se hizo despues de una queja formal al director y al tercer dia) es tan simple como decirlo y ya vamos a desayunar a otro sitio o se trae uno personalmente el desayuno. Por mi parte no volveré más a este hotel ni ninguno de la cadena y espero que los que sean alérgicos a algun alimento tomen nota de este comentario.