Ir a la sección principal de la página

Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection

Propiedad de 3.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
El precio actual es de $2,349 MXN
$2,748 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
20 abr. - 21 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama individual, para no fumadores, vista al mar (Bed is French Bed)

Vista desde la habitación

Habitación estándar, 1 cama individual, para no fumadores, vista al mar (Bed is French Bed)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama Queen size, para no fumadores

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación clásica, 1 cama Queen size, para no fumadores

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama Queen size, balcón, vista al mar

Habitación clásica, 1 cama Queen size, balcón, vista al mar | Vista desde la habitación

Habitación clásica, 1 cama Queen size, balcón, vista al mar

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size, para no fumadores

Habitación superior, 1 cama Queen size, para no fumadores | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama Queen size, para no fumadores

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size, balcón, vista al mar

Vista desde la habitación

Habitación superior, 1 cama Queen size, balcón, vista al mar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, varias camas, para no fumadores

Habitación clásica, varias camas, para no fumadores | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación clásica, varias camas, para no fumadores

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación superior, varias camas, para no fumadores

Habitación superior, varias camas, para no fumadores | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, varias camas, para no fumadores

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas Queen size, para no fumadores (Twin bed on request)

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, 2 camas Queen size, para no fumadores (Twin bed on request)

  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, para no fumadores (2 queen and 1 single bed)

Habitación familiar, varias camas, para no fumadores (2 queen and 1 single bed) | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, varias camas, para no fumadores (2 queen and 1 single bed)

  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, para no fumadores

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, varias camas, para no fumadores

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 litera individual
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection se encuentra cerca de un campo de golf y en la playa, en Lerici. La belleza natural del área puede apreciarse en Área marina protegida de Cinque Terre y Golfo de La Spezia, y los puntos de interés incluyen Museo Naval y Parque de atracciones Spazio 2000. Las actividades como buceo, snorkel y tours en bote ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Lerici
Sección del mapa
Via Lungomare Biaggini, 5, Lerici, SP, 19032

Qué hay cerca

  • Venere Azzurra
    Venere Azzurra
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Golfo de La Spezia
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Lerici
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto Porto di Lerici
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Castillo de Lerici
    A 6 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Cà di Boschetti - 11 min en auto
  • Génova (GOA-Cristoforo Colombo) - 84 min en auto

Restaurantes

  • ristorante glam
    A 6 min a pie
  • Ristorante da Paolino - Lerici
    A 4 min a pie
  • Bar Gambin
    A 3 min a pie
  • Al Cantiere
    A 1 min a pie
  • Pasticceria Illice
    A 2 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection

Hotel junto al mar
Hospédate en Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection y aprovecha la calidad de sus servicios, como campo de golf en los alrededores, terraza en la azotea y jardín. Con opciones como ubicación frente a la playa y camastros, este hotel es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Además de contar con servicios como biblioteca y servicio de lavandería o tintorería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Desayuno buffet (con cargo), estacionamiento (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Check-in exprés, sala de juntas y salón de banquetes
  • No se permite fumar en la propiedad, recepción disponible las 24 horas y sombrillas de playa
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection tienen amenidades que incluyen espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y silla de escritorio.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Baños con regaderas y bidets
  • Televisiones LCD con canales digitales
  • Servicio de limpieza diario, escritorios y sillas de escritorio

Propiedades similares

Habitación doble superior, 1 cama King size, vista al mar | Terraza o patio
Hotel Florida Lerici
Lerici
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible
9.4 de 10, Excepcional, 355 opiniones
El precio actual es de $2,556 MXN
$2,976 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
12 abr. - 13 abr.
Hotel Florida Lerici
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (EUR 8 por día)
  • Estacionamiento disponible en la calle
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 15 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: EUR 10 para adultos y EUR 10 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Biblioteca
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LCD con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar una prueba de COVID-19 (Antígenos) con resultado negativo o un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19 completo.
El requisito de la prueba de COVID-19 con resultado negativo aplica para todos los huéspedes de 13 años o más. Dicho resultado deberá haberse emitido en un plazo no mayor a 48 horas antes del check-in. El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 13 años o más, quienes deberán contar con su esquema de vacunación completo al menos 15 días antes del check-in.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 15 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 3 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 4.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 13 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 10 por adulto y EUR 10 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: EUR 15.00 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Aplica un cargo por el uso de determinadas instalaciones.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: IT011016A1CBOMVAG8

Avisos importantes

Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Evaluación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Shelley e delle Palme
Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection Hotel
Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection Lerici

Preguntas frecuentes

¿Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 15 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection?

Al 8 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection el 20 abr. 2026 serán a partir de $2,349 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection?

El estacionamiento está disponible por EUR 15.00 por noche. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection?

El check-out es a las 10:00.

¿Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection?

En la zona de Lerici, este hotel frente al mar, junto a un campo de golf, queda a unos pocos pasos de Playa de Lerici y Golfo de La Spezia. Venere Azzurra y Puerto de Lerici también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Hotel Shelley e delle Palme, BW Signature Collection

8.0

Muy bueno

8.4

Limpieza

9.2

Ubicación

8.0

Servicio y personal

7.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 95 de 326 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 147 de 326 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 59 de 326 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 326 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 326 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

Sandra, Alexandria

Viaje con mascota, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Horrible cuarto! La cama era como dormir en el suelo súper dura! La Tv no servía y nunca la arreglaron, El aire acondicionado no servía Tampoco >< HORRIBLE! Todavía me duele la espalda. Solo la vista frente al mar era bonita.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

4/10 Malo

MARIA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un hotel con una posición espectacular , para los amantes del mar una vista estupenda . La habitación limpia, no cómoda y las otras estancias como elevador eran sucios ...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Marisol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nuestra mejor elección para visitar Cinque Terres

Excelente hotel, muy cómoda la cama y muy buen desayuno. Muy limpio. Desayunar en la terraza con sus maravillosas vistas del Golfo de los poetas y del pueblo de Lerici y sus vistas al mar.... una bonita experiencia.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

John

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice location
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Andreas

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Michele

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Camere e vista e personale attento
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Christin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rent og pent rom, og fantastisk utsikt over landsbyen og sjøen. Fikk rom i plan 5, øverste etasje, og rommet hadde liten terrasse med 2 stoler og lite bord. Hard seng, men pluss for at den ikke var delt. Hotellet har ikke egen parkering, men kan tilby rimelig parkering 700 meter bortover gaten. Var heldige å få plass på en P-plass nærmere, Easy-Park og da også dyrere.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Elsa

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Hôtel très sympa extrêmement bien placer. Manque un peu d'entretien malheureusement. Mais ça vaut vraiment le coup pour la localité.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

James

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Stefan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Front desk staff were all very helpful. We first got there and got our room which was not cleaned, but we went back downstairs and let them know and they got us a different room right away. Actually turned out to be a blessing for us because the room we ended up in had a full ocean view which was absolutely stunning
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Doris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This hotel is perfectly located in the center of a picturesque and charming town, making it an ideal base to explore the area. The property itself shows a bit of age but the rooms have been beautifully renovated. Everything feels clean and well cared for, offering a very pleasant stay. Parking is available just a short walk away, which is convenient given the town’s layout. The staff are warm, welcoming, and always ready to help with recommendations. A wonderful choice if you want both atmosphere and comfort.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
The view to the bay is well worth it. The rooms are small The safety deposit box did not work and I asked the guy in that front desk to fix it he never came We asked the same person for pillows and he kept telling me that he was alone and he would get it done. He didn’t get those for hours. We have to go get him ourselves. That was the person during the day the person in the morning in the front desk, he was friendly The same as the staff for breakfast. Breakfast was good. Bathroom was updated.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Tara, Duluth

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
There was not parking. We had to park at 15 minutes walk from me hotel. There was mold in the shower and hair on the floor in the room. The air conditioning did not cool the room at all.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jeppe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Henriette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastisk beliggenhed

Fantastisk beliggenhed
Udsigten fra værelse med sea View
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Helene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Jan Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rommet var nyoppusset. AC fungerte. Kunne gjerne hatt en grad lavere. Balkong med fantastisk utsikt. Helt nede ved sjøen. Men frokosten trenger en kraftig oppgradering
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Maricela

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful property, only bad thing they have no parking
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Agostina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Schönes altes Hotel mit charmanten Zimmern. Super Lage.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Dag

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Aircondition virket ikke

Nydelig beliggenhet. Balkong mot havet. MEN når det er relativt nye rom med ny aircondition som ikke vikrer!! 5 forskjellige som skulle fikse. Ingen klarte. Ingen tilbakemelding. Ingen beskjeder. Vi bodde det 4 dager uten aircondition. Forferdelige netter!!!!25-26 grader på rommet.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Great view but …

Fantastic view low level of service. Booked 2 rooms each had an issue. I normally book the Byron up the street which was fully booked.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Patrick

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Pas terrible!

Un séjour de 4 jours dans un hôtel qui est très bien situé, une belle bâtisse, mais avec un service minimum. Il mérite un grand coup de remise à neuf.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Helen

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Unfriendly, rude, dismissive, no ac

The front desk staff was incredibly unfriendly from the minute we stepped in the door. No introduction to the hotel facilities, no eye contact and would not give clarification when asked simple questions like, Where should we eat, things to do. When trying to catch a bus they weren’t willing to tell me how far or near what store. They just said it’s down the street. We were promised air conditioning and after talking to them called Hotel.com. Needless to say there was no air conditioning. We woke up late and all restaurants were closed for 5 hours. I took a pastry left out for breakfast and they told me I shouldn’t and charged me ten Euros. Every other place I stayed in Italy was friendly, helpful and wishing to make it an excellent stay. I can’t begin to recount the number of insulting interactions. BTW, although there website offers to get you a car to the train station, they said they had none and that there were no taxis. I cant believe this is part of Best Western. Shame on them for their unkindness. Obviously Hotel.com did not fix air conditioning issue for us.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Sofia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Underbar utsikt och fantastisk service. Frukosten hade inte ett så stort utbud men många goda varianter på kaffe.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025