Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Esteban
13 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Juan Esteban
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
El Polo Hotel & Suites
Propiedad de 4.0 estrellas
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Galería de fotos de El Polo Hotel & Suites
Opiniones
8.68.6 de 10,
Excelente
Servicios principales
- Estacionamiento incluido
- Wifi gratuito
- Restaurante
- Aire acondicionado
- Gimnasio
- Desayuno disponible
El precio actual es de $2,530 MXN
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Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 3 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
- Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Perú (18%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Perú estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las estancias en Perú que no superen los 60 días.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
- Desayuno buffet: USD 18 por adulto y USD 18 por niño (precios aproximados)
- Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 45 por persona solo ida.
- Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 45 solo ida
- Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
- Cargo por uso de instalaciones: USD 10 por persona, por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 20333712505
Avisos importantes
Por lo general, los niños menores de 18 años no tienen permitido hospedarse en propiedades de Perú sin padre, madre, tutor legal o una persona responsable debidamente autorizada. Es posible que los adultos acompañantes deban presentar una identificación, tanto suya como de los menores, así como cualquier otro comprobante debidamente certificado. Los visitantes que tengan previsto viajar con menores deben consultar con un consulado peruano antes de su viaje para obtener asesoramiento.
De acuerdo con la legislación peruana, no se acepta efectivo en pagos mayores a 2,000 PEN o 500 USD. Los pagos que superen estos montos deben hacerse con tarjeta de crédito, o con otra forma de pago aprobada por la propiedad y la legislación local. Los pagos no se pueden dividir entre ambas monedas.
La política de la propiedad establece que no se aceptan reservaciones de grupos para celebrar eventos (p. ej., despedidas de soltero).
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿El Polo Hotel & Suites acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en El Polo Hotel & Suites?
Al 20 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en El Polo Hotel & Suites el 22 may. 2026 serán a partir de $2,530 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en El Polo Hotel & Suites?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en El Polo Hotel & Suites?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:00.
¿A qué hora es el check-out en El Polo Hotel & Suites?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿El Polo Hotel & Suites ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 45 por persona.
¿Dónde se encuentra El Polo Hotel & Suites?
Este hotel ofrece un buen hospedaje en Santiago de Surco, a 5 minutos a pie de Embajada de Lima en los Estados Unidos de América y Clínica San Pablo. Clínica Internacional - Sede Surco y Centro de exhibición de Jockey también se encuentran a 3 km (2 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.8
Limpieza
9.0
Ubicación
8.4
Servicio y personal
8.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 49 de 94 opiniones
10 - Excelente
49
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 94 opiniones
8 - Bueno
25
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 94 opiniones
6 - Aceptable
14
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 94 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 94 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
FRANCISCO
10 sep. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención del personal
FRANCISCO
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
KENNETH MARTINEZ
4 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location,
KENNETH MARTINEZ
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Elizabeth
9 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was very clean, the staff was helpful and attentive, the room was clean and perfect
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Omar
14 sep. 2022
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excellent service and rooms
Omar
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
BERTHA
18 dic. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great
BERTHA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
James
9 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel, wonderful staff.
In a beautiful location, everything right there, anything you need.
Would definitely recommend and stay again.
James
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ana
27 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was great ! Staff and service wonderful 👍
Ana
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jean-Pierre
3 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place is fantastic, I felt safe it was very clean. The staff was phenomenal. I highly recommend staying at this hotel.
Jean-Pierre
Se hospedó 11 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christopher
16 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
What a nice surprise to find this hotel. Clean, great staff and good price.
Christopher
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
28 feb. 2025
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Dirtiest hotel ever
Dirtiest hotel ever.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Caius
27 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to the El Polo new mall. Great location for that area. Far from Larcomar and Miraflores but a nice area with new shopping.
Caius
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rudiney
27 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good but much expensive
Rudiney
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
15 sep. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Staff nota Very friendly, noisy maintenance. Full of bugging procedures.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis Falen
5 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpios y acogedores
Luis Falen
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARIA FERNANDA REYES
25 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente instalaciones
MARIA FERNANDA REYES
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
carolina
10 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
carolina
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Luis
20 ago. 2020
Tipo de Servicio
Servicio Regular
Luis
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Opinión verificada
8/10 Buena
Luis
18 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Problema con servicio de Internet
Buena atención solo lamentable el servicio de internet presentó problemas casi todo el día
Luis
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Opinión verificada
2/10 Terrible
Marco
3 jun. 2020
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NUNCA UTILICE ESTA RESERVACION POR EL COVID-19 Y HOTELS.COM NUNCA ME REALIZO LA DEVOLUCION DEL PAGO REALIZADO....MUY MAL SERVICO DE HOTELS.COM
Marco
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Opinión verificada
4/10 Mala
sergio
26 nov. 2019
Poca flexibilidad para solucionar inconvenientes. Check in tardío a pesar de haber solicitado una excepción.
sergio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
16 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Conveniente si trabajas cerca de Monterrico Surco, sin embargo ofrece muy pocos servicios para ser un 5 estrellas.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
S
10 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo ok. Sin problemas x
S
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
20 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo cuarto el penthouse, excelente comida y buena atención
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
José Leopoldo
2 may. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar y la atención muy respetuosa.
Excelente.
José Leopoldo
Se hospedó 2 noches en abril de 2019