En las afueras, Mercure London Heathrow Hotel se encuentra en Pinkwell, un área de Hayes destacada por su cercanía al aeropuerto. Windsor Castle y Palacio de Hampton Court son lugares emblemáticos, y algunos de los puntos de interés más populares de la zona incluyen Parque temático LEGOLAND® Windsor y Thorpe Park. Museo de Historia Natural y Parque temático Chessington World of Adventures son lugares increíbles que no te puedes perder. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Hayes
Shepiston Lane, Hayes, England, UB3 1LP
Qué hay cerca
Cranford Countryside Park
A 5 min a pie - 0.4 km
Harlington Sports Centre
A 8 min a pie - 0.7 km
Airport Bowl
A 5 min en auto - 2.1 km
Lake Farm Country Park
A 5 min en auto - 2.4 km
Parque empresarial Stockley Park
A 5 min en auto - 2.4 km
Medios de transporte
Estación de metro Hounslow West - 7 min en auto
Estación de tren Hayes and Harlington - 18 min a pie
Aeropuerto de Heathrow (LHR) - 8 min en auto
Restaurantes
Starbucks
A 14 min a pie
The Great Western
A 4 min a pie
Sky Bar
A 4 min en auto
The Pheasant Restaurant and Inn
A 4 min en auto
The White Hart
A 10 min a pie
Información de la propiedad
Mercure London Heathrow Hotel
Hotel 4 estrellas en Pinkwell
Hospédate en Mercure London Heathrow Hotel y aprovecha la calidad de sus servicios, como cafetería, servicio de lavandería o tintorería y bar. El restaurante de la propiedad, Borders Restaurant, ofrece desayunos, cenas, y cuenta con menú infantil. Además de contar con servicios como gimnasio y centro de negocios, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
Servicio de limusina o auto, desayuno completo (con cargo) y estacionamiento (con cargo)
Estación de carga para vehículos eléctricos, check-out exprés y no se permite fumar en la propiedad
Botones, caja de seguridad en la recepción y recepción disponible las 24 horas
Los clientes dejan muy buenas opiniones de aspectos como el desayuno y la atención del personal
Características de la habitación
Las 184 habitaciones incluyen comodidades como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y muros insonorizados. Los huéspedes valoran de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
Refrigeradores, cafeteras y servicio de limpieza diario
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento en la propiedad (GBP 16 por día)
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 09:30 con cargo: GBP 14.95 por persona
1 bar o lounge
1 cafetería/café
1 restaurante
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Borders Lounge
Borders Restaurant
Outside Seating Area
Actividades
Gimnasio
TV en áreas comunes
Para familias
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Refrigerador en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Dispensador de agua
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
6 salas de juntas
Centro de conferencias
Centro de negocios
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Dispositivos de ayuda auditiva
Elevador
Pasillo de entrada sin escaleras
Más
2 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
Desayuno vegetariano disponible
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Vajilla reutilizable
Vasos reutilizables
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Refrigerador
Servicio a la habitación limitado
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Los artículos de limpieza son ecológicos
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: GBP 10.00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: GBP 10.00
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 18 de noviembre de 2024 hasta el 1 de enero de 2026 (fechas sujetas a cambios).
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 1 de noviembre y el 1 de enero:
Uno de los restaurantes
Bar o lounge
Centro de negocios
Sala de fitness
Lavandería
Salas de reuniones
Estacionamiento
Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 18 de noviembre de 2024 al 31 de enero de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
Uno de los restaurantes
Bar o lounge
Centro de negocios
Elevador
Zona exterior
Sala de fitness
Recepción
Pasillo
Lavandería
Lobby
Salas de reuniones
Estacionamiento
Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.
Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles, jueves y domingos:
Servicio de restaurante
Sala de fitness
Las siguientes instalaciones están cerradas los viernes y sábados:
Servicio de restaurante
Sala de fitness
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por GBP 15.0 por noche.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: GBP 50 por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno completo: GBP 14.95 por persona (precio aproximado)
Cargo por estacionamiento: GBP 16 por día
Cargo por check-in anticipado: GBP 10.00 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por check-out después del horario establecido: GBP 10.00 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: GBP 15.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Avisos importantes
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Otros nombres de la propiedad
Mercure London Heathrow
Mercure London Heathrow Hotel Hotel
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel Hotel Hayes
Preguntas frecuentes
¿Mercure London Heathrow Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure London Heathrow Hotel?
El estacionamiento está disponible por GBP 16 por día. La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en Mercure London Heathrow Hotel?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 12:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por GBP 10.00 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Mercure London Heathrow Hotel?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por GBP 10.00 (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Mercure London Heathrow Hotel?
Este hotel se encuentra en Pinkwell, a 1.8 km de Parque empresarial Stockley Park y a 2.1 km de Airport Bowl. Windsor Castle y Universidad Brunel también se encuentran a 15 km (9 mi). Estación de tren Hayes and Harlington se encuentra a 18 min caminando.
Opiniones
Opiniones de Mercure London Heathrow Hotel
6.6
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.0
Limpieza
6.6
Servicios
7.2
Servicio y personal
6.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 268 de 1000 opiniones
10 - Excelente
268
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 237 de 1000 opiniones
8 - Bueno
237
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 161 de 1000 opiniones
6 - Aceptable
161
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 146 de 1000 opiniones
4 - Malo
146
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 188 de 1000 opiniones
2 - Terrible
188
Opiniones
4/10 Malo
Alberto
Viaje de negocios
17 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muchas manchas en la tapicería.
Alberto
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
8/10 Bueno
Gloria
Viaje en pareja
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is very fine and a rooms agradables.
Gloria
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
8/10 Bueno
Lilybeth
Viaje familiar
27 may. 2022
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicación. Buen servicio. Mi habitación tenia hormigas aunque limpiaban todos los dias.
Lilybeth
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022
8/10 Bueno
Tania
11 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tania
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
6/10 Aceptable
Abdifitah
19 dic. 2024
Abdifitah
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
8/10 Bueno
????
4 dic. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
It is away from city center no metro.
????
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
2/10 Terrible
Emily
22 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When I arrived at the hotel I was swarmed by half a dozen young Arabic men and told to leave, that there were no reservations, that I couldn't stay there. I was afraid for my life and so was the other girl I was there with. Even the taxi driver was scared. Something isn't right with this hotel. The lobby was filled with more young Arabic men in line for something. (not to check in at the front desk). None of them had baggage. They all wore almost identical clothing. Do not trust this hotel.
Emily
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
2/10 Terrible
Evani
Viaje familiar
10 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrível
Não fiquei no hotel, fomos jogados pra fora quando chegamos, porque disseram que estava fechado para uma festa particular, o hotel estava parecendo uma boate, só com homens lá dentro bebendo e ficaram olhando pra minha esposa como se fosse carne, por instantes pensei estar em um pesadelo, pareciam que iriam estuprar minha esposa, ela ficou com muito medo e o lugar é num bairro muito tenebroso, pra chegar passamos por becos e ruas onde havia uma bicicleta elétrica queimada, ou seja lugar onde roubam e usam entorpecentes, péssima experiência não recomendo pra ninguém passar por isso.
Evani
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Patrica
10 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Patrica
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
2/10 Terrible
Steve
9 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Steve
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
2/10 Terrible
Akbar Ali
Viaje en grupo
5 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Read the reviews. I didn't realize all the negative reviews until I began to experience an unpleasant stay. Doors slamming, fire alarms randomly going off, unsanitary towels were just the beginning. Two days later, the front desk allowed me to cancel the reservation and contact Expedia. The following day, Expedia called and the front desk declined to cancel the reservation. Expedia tried their best but ultimately the hotel would not cancel the reservation leaving me $800 out. Best offer I got from the hotel was a room change, but that doesn't solve the sanitary issues
Akbar Ali
Se hospedó 9 noches en octubre de 2024
4/10 Malo
Hadi
Viaje familiar
5 nov. 2024
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Paid for a buffet breakfast for the whole family just to find out that it was v limited options no boil egg no fried egg and when asked for fried egg for my little one I was told I’ll be having charged extra! The breakfast and the hotel were no where near a 4 star hotel and this should be reflected in the hotel description . I was shocked to see the breakfast for the price paid as it was the bare minimum and definitely not what you expect from a Mercure hotel!
Very disappointing indeed
Hadi
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
2/10 Terrible
Joy
5 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel not open closed down due to health & safety issues. Nobody had the decency to let us know. Found out on arrival. Absolutely awful service
Joy
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Morgan
Viaje familiar
5 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Morgan
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
2/10 Terrible
John
Viaje de negocios
4 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was closed on the day I was due to check in. Although the manager claimed to have notified Expedia - nether hotel or Expedia contact myself before arrival to offer an explanation or arrange an alternative
This was left for me to arrange at time of arrival…….!
John
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
2/10 Terrible
adam
2 nov. 2024
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
adam
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Damian
Viaje familiar
31 oct. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Booked a room with a Queen & single bed, yet ended up with a double and an apple underneath the bed!
Damian
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
2/10 Terrible
Helen
30 oct. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Number of issues about room facilities & unsafety
Helen
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Magnus
30 oct. 2024
Magnus
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
2/10 Terrible
adam
Viaje de negocios
30 oct. 2024
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Never Again...
absolute shambles.
4 vans got broken into and ransacked and a passer by was threatened with a weapon.
Reception didn't give a single care in the world and just watched it unfold.
checked out early, as did 5 other rooms.
adam
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Matthew
Viaje de negocios
28 oct. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Matthew
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
2/10 Terrible
Kirubagini
Viaje familiar
27 oct. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Kirubagini
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
8/10 Bueno
Wai
Viaje familiar
27 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good with reasonable price… except toilet flush need to wait about 5 mins before you can flush again
Wai
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Alan
Viaje de negocios
26 oct. 2024
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Delayed check in of 40 minutes
Kettle in room did not work, over bath shower and plug would not open to drain water, water leaked to bathroom floor, otherwise as required.