Exterior
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Opiniones de Pacific Palms Resort

4 out of 5
Pacific Palms Resort
1 Industry Hills Pkwy, La Puente, CA

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 519 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 216 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 121 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 68 de 1003 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Thelma

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Heydi

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Katherine

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Juan manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
exelente hotel ,recamaras amplias con vistas muy hermosas , tranquilo , seguro, siempre que viajo a los angeles me hospedo en este hotel , muy recomendable
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Mirna

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Maria J

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Maria J

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Justin, el 21 abr. 2023
Hello Maria,Thank you for the 5-star rating and for providing your feedback. It is great to hear that our property exceeded your expectations and it was our pleasure accommodating you throughout your stay.Respectfully,Justin HueyFront Office Manager

6/10 Aceptable

Cresencio

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
mal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Muy grande, muy bonita, check in hasta las 4 pm pero no te solucionan. No hay taxis📼
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Decepcionada
Escogí ir a este hotel porque buscaba descanso y relajarme en un sauna que incluyera en el pago por mi estancia en ese lugar. Aparentemente la información de la página de Hotels decía que contaba con este servicio (pero no mencionaron que tenía costo adicional). Fue decepcionante llegar al hotel y enterarme ahí que el sauna tenía un costo adicional el cuál está dentro de un spa. Había preguntado en hotel si podía caminar alrededor del área de golf y me dijeron que si, el día que lo hice no había nadie jugando en el area donde estaba caminando, hasta que apareció un hombre despota y grosero que en resumen me dijo que me saliera de ahí. El día que me tocaba dejar el hotel, se supone que la salida tienes que hacerlo antes del medio día, habia planeado salir como a las 11 por lo tanto puse el letrero en la puerta de "no interrumpir mi descanso" pero a las 7:30 estaban tocando a la puerta pars dejarme toallas (gracias por eso) pero dejé un letrero afuera en donde pedía no interrumpir mi descanso. Volvería a este hotel?, no.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Rosa

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Un hotel antiguo y con mal servicio!
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

4/10 Malo

Evelin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
la vista es muy hermosa. las habitaciones son sucias el bańo se tapo y estuve 6 noches y nunca limpiaron mi cuarto. quize usar la piscina y tambien bien sucia nadie la estaba usando. dos ultimos dias tenian un evento ellos y no se podia pasar ni en la entrada principal del hotel no volveria a ese lugar.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2022

2/10 Terrible

Karina Raquel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pésimo que no aclaren que no efectúan la limpieza de las habitaciones. NUNCA hubiera pagado ese precio por un hotel en dónde no limpian ni te lavan el baño. En general el hotel es caro y sucio
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estoy fascinado
Nos fue de maravilla un lugar muy agradable e impresionante
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Pacific Palms Management , el 1 sept. 2021
Thank you for staying with us Fernando! We hope to see you again really soon!

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El restaurante pésimo. Tardado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Pacific Palms Management, el 25 ago. 2021
Thank you for staying with us Sergio. We appreciate your feedback. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good!!! Is a nice Hotel. And the Golf Is wonderful
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Pacific Palms Resort, el 17 may. 2021
Thank you for staying with us!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo hotel, nunca limpian las habitaciones, no tiene room service y para variar hasta cucarachas había en la habitación, tengo fotos.
Se hospedó 7 noches en abril de 2021
Respuesta de Pacific Palms Management, el 7 may. 2021
Lo siento, no le gustó su habitación. Contamos con servicios limitados debido a COVID. Por favor envíenos sus fotos, no tenemos informes de insectos en las habitaciones de nuestros huéspedes. Gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, confortable!
El hotel es muy bueno y agradable. Solamente es complicado llegar con maletas a los elevadores por lo demás es un lindo hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Pacific Palms Management, el 6 abr. 2021
Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Todo estuvo muy bien, mucha seguridad, el cuarto limpio el personal super amable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Stacey, el 25 mar. 2021
Muchas gracias por hospedarse con nosotors. Esperemos verlos pronto

8/10 Bueno

Cresencio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confortable
Confortable limpio fue una maravillosa experiencia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Stacey, el 25 mar. 2021
Muchas Gracias por hospedarse con nosotros esperamos que regresen pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La flexibilidad para dejarme usar la habitación mucho antes de lo normal me gusto mucho. Al opuesto no me gusto la improvisación o mejor dicho la desorganización total del desayuno como consecuencia de la interdicción de los buffets por el coronavirus
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Veronica

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service was great. Definitely will go back in the future.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Jian

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Was told to the front desk toilet water leaking. But none follow up.before have 2 free water bottles in room. Right now nothing and $5/bottles if you order from the front desk. When you make a turn on the bed. Have noise coming out. It’s disappointed this time stay here. Too much down grade vs before

10/10 Excelente

Tiffany

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Had a great time
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Erin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Loved the property. Felt very safe with the guard at the entrance, verifying that your reservation was valid.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Jian, West Sacramento

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Violet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love the view
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Cesario

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy access to shopping and entertainment
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sherry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Anthony

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Our stay at Pacific Palms Hotel was overall quite enjoyable. The staff was friendly, check-in and check-out were smooth and hassle-free.The rooms were comfortable and provided a relaxing environment after a long day of activities. Amenities were meh, ice machine did not work on our floor. House keep ladies were nice and worked with a smile.One area where the hotel could improve is in the area of cleanliness. While the rooms were generally clean, I noticed some areas that could use a bit more attention to detail due to being outdated.Overall, I had a pleasant experience at Pacific Palms Hotel and would consider staying here again on future visits to the area.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Violeta

Viaje en pareja
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sheila

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The women that helped us for check inn was so rude. Was not helpful deemener n how she carry herself was rude. She shouldnt be there
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Shouyu

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Fatima

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room is dirty, broken toilet, safety box and some of the furniture in the in bad condition. First and last time staying at this hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Yvette

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very beautiful and peaceful
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

samuel, Yorba Linda

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I reserved a two bedroom but the management make me pay additional premium to upgrade.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Kenny

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
For a resort, this one was disappointing. The curtain doors were marked up and had tape on it. Some of the towels weren't clean. There was still trash lying around. Got a double bed when it was supposed to be a king bed.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Vanessa

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jianci

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Jennie

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
My room was very dusty Furniture had obvious scratches and dents Room was noisy like you could hear the pipes water flushing all night
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Loved every second of my stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Saliba

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel just far away from everything
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked In Advance they had no rooms available until 2 hours later . We’ve stayed here before never had this issues but over all it was a great stay .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024