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Opiniones de Appart'hôtel Saint Jean

2 out of 5
Appart'hôtel Saint Jean
1 Avenue Du Paradis, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 179 de 570 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 246 de 570 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 92 de 570 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 570 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 570 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Maria, Mt Pleasant

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Localización perfecta
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Martín

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
La ubicación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Rubén

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy bien situado y cerca del santuario.
Apartahotel muy bien situado y cerca del santuario. Las estancias son antiguas pero está muy limpio y el personal muy agradable, la chica española de recepción encantadora. Hemos estado dos días muy agusto. Repetiré en mi siguiente viaje.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Juan Ramón

Viaje familiar con niños
Camas individuales muy duras, y además habíamos pedido litera. NO había platos ni cubiertos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Agustín

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El emplazamiento y el parking público excelentes.

6/10 Aceptable

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Me gusto la tranquilidad, no me gustó los desayunos a las 9 la mañana no había la mitad de las cosas preguntas si reponía y decía que se había acabado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Jorn

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
The check-in procedure was bad and the room overheated. Location and breakfast were excellent.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Claudio

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

2/10 Terrible

nada

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
DECEPCION TOTAL
La verdad me sento muy decepcionado del trato he recibido a la hora de llegar al hotel, en la recepcion me han preguntado de una forma muy disagradable se ha pagado o no, y le dije que si ya esta pagado cuando hecho la reserva y me dice no losi tengo que ver (20 minutos para comprobar el pago), tambien le dije que in mi reserva tengo pedido una habitacion para persona discapacitada , y me contaesta la recepsinesta que no tenemos habitaciones asi, le dije que tienes habitaciones para personas asi y yo he estado en esta hotel varias veces y lo si lo tienes,, y me contesta que en mi reserva no he pedido habitacione asi, entonces le dije ahora me dices que no he pedido habitacion asi y tampoco sabes se he pagado o no, por favor donde tienes la hoja de mi reserva ?? y ha tenido que esperar una hora hasta que me dan una habitacion con dudcha pero NO VALE PARA PERSONA DISCAPACITADA Y EL BAÑO TAN ESTRECHO Y NO ES APTO PARA PERSONA DISCAPACITADA. Sinceramente esto no es un trato para persona discapacitada y de ninguna manera, les aseguro a este hotel nunca volvere ni lo recomendare a mis amigos que viajen a Lourdes. Muchas gracias y un saludo Nada Mohamed
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

Miquel

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Fadi, el 2 mar. 2020
Cher voyageur, Merci beaucoup pour ce retour positif que vous avez pris le temps de partager. Nous ravis que vous ayez apprécié l'établissement et sa commodité. A très bientôt, cordialement, l'équipe du Saint-Jean

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buen lugar para quedarse !!!
Lugar muy acogedor, personal atento, hotel muy limpio. Lo mejor tener cocina en la habitación especialmente en invierno cuando la oferta gastronómica es muy limitada. Recomendación, mejorar las camas y el mantenimiento en general ya que se siente muy viejo. Muy cerca del Santuario!!’
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Fadi, el 5 mar. 2020
Cher voyageur, Merci beaucoup pour ce retour positif que vous avez pris le temps de partager. Nous ravis que vous ayez apprécié l'établissement et sa commodité. A très bientôt, cordialement, l'équipe du Saint-Jean

8/10 Bueno

nada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien
muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Maria, Barcelona

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Increíble ubicación, tranquilo y muy lindo todo, el personal super amable.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Fadi Manager, el 14 may. 2019
Chère Maria Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. St Jean

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La atención a la llegada y la ubicación. Está todo a muy corta distancia
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de St Jean, el 12 may. 2019
Bonjour, Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois. En vous souhaitant une excellente journée, Sincères salutations, L'équipe du Saint-Jean

8/10 Bueno

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación exelente
Muy bueno
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de St Jean, el 13 jun. 2019
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un retour à la communauté suite à votre venue dans notre établissement. En vous remerciant par avance pour votre éclaircissement. Bien cordialement, L'équipe du Saint-Jean

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Fadi, el 13 jun. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Fadi , el 3 may. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bueno

gema

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A pocos minutos a pie de la basílica y la gruta. Tiendas de pan , comida y bares justo debajo y enfrente. Por lo general todo bien. L@s chic@s de recepción todos muy simpáticos .
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018

4/10 Malo

Genesis, Costa Rica

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El personal bueno y atento pero las instalaciones descuidadas.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Monica

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Lourdes
Ha sido bien la estancia solamente que no tenía suficientes sabanas.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

María Concepción

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Eliezer

Estancia regular
Kit de platos se pide por aparte No estuvo bien No hay relación precio estadía
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

6/10 Aceptable

Omar, Mexico City, Mexico

Le gustó: Servicio y personal
Very close to the important spots of the city.
Stayed for two nights in Lourdes. Not a lot of movement and many hotels and stores closed because of the off season. Nice experience though. The city is beautiful and the views from the fortress are breathtaking.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

nada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo fue muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
A sido excelente,un trato fantastico muy bueno tanto para ir en pareja o en familia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo.
Hotel muy cómodo, bien localizado, de acceso a pie y de trato agradable.

8/10 Bueno

Luis M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Estancias Placentera, Cerca del Santuario del Lourdes, y Restaurantes

8/10 Bueno

Maria Leida

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y buena ubicación
El hotel podría mejorar la limpieza de las habitaciones, ya que solo hacen la cama , retiran las toallas y las bolsas de basura , pero no limpian los baños , ni la habitación . Si tu estadía es de muchos días no te cambian la ropa de cama. El personal de recepción es muy amable y servicial . Esta muy bien situado, en general todo bien .

6/10 Aceptable

Carlos, Zaragoza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Proximidad del Santuario
Relacion calidad precio aceptable

8/10 Bueno

ANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

DAVID DANIEL, Blanes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
volveremos y recomendaremos
Relación calidad precio muy justa desayuno bien por 9€ poca variedad... excelente habitación faltan mesillas de noche y almohadas....volveremos seguro

8/10 Bueno

María, MO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy céntrico y tranquilo. Habitación espaciosa
Magnífica relación calidad-precio si aprovechas las ofertas.. Habitación y cuarto de baño amplios y completos. Muy céntrico y tranquilo. Personal atento y eficiente. La kichenette y vajilla se agradecen. Repetiremos

10/10 Excelente

Enrique, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel en Lourdes
Muy buen hotel, muy bien situado.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Familia viajera, Madrid

No le gustó: Servicio y personal
Muy cercano al Santuario
Agradable, cómoda, con facilidad para moverse por las zonas de turismo y visita.

6/10 Aceptable

Geethabalini

Le gustó: Limpieza
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Bourgeois

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Christophe

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de MERCI, el 28 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement.Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement,Toute l'équipe la résidence Saint Jean

2/10 Terrible

Lucia Vanessa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The pictures in Expedia and the property reality are very different. Our apartment was in a bad shape. The cabinets were broken, the place overall was smelly, the walls were dirty. I don’t recommend to stay at this place at all!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Martin

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Disappointing
Great location but the property seriously needs a major overhaul. The bedroom was small with very light beds , bathroom was small with a bath/ shower with little pressure. Living area was unkept worn and uncomfortable. Only a few sockets in entire apartment . A deposit had to be paid to get cutlery which were not clean ,fridge was iced over and a service charge if you needed towels changed. Over all disappointing, un comfortable , every thing was worn . There are much better accommodation options in Lourdes The only positive we’re the staff who were most helpful and attentive .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Julian

Le gustó: Limpieza
Good Location
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Gerard

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Marie

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Sandrine

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Decevant
Bonjour je suis rester 4 jours et vraiment pas terribles rideaux chambres cassé evier boucher personne reparre et blaque de cuisson chauffe pas impossible de se faite a manger bref je recommande pas du tout
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Desman Royce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Cet hôtel est très confortable pour les familles avec enfants
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Alfred

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Hôtesse accueillante, salle de bain manque de propreté, matelas plus grand que le lit et vue sur une cour avec de la tôle ondulé très sale. Petit déjeuner rien à redire.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Suventhini

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Good Experience
Staff was friendly and breakfast was good as buffet but fruits were there it’s would have been great but overall experience is good . We will recommend to others and we will came again next year
Se hospedó 3 noches en julio de 2023