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Grand Hotel Villa Castagnola

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $10,460 MXN
$11,061 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
14 abr. - 15 abr.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación doble estándar

10.0 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite

  • Vista al jardín
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación doble superior

10.0 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • Vista al lago
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva

Habitación ejecutiva | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación básica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, en el área del patio

Habitación básica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, en el área del patio | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación básica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, en el área del patio

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 24 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, en el área del jardín

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, en el área del jardín

8.6 de 10
Excelente
(10 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

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Hotel Splendide Royal

Loreto
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 481 opiniones
El precio actual es de $8,748 MXN
$9,285 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
16 abr. - 17 abr.
Hotel Splendide Royal
Mod logo
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Información de la zona

Grand Hotel Villa Castagnola se encuentra en el área de Cassarate en Lugano, cerca del aeropuerto y en un lago. La belleza natural del área puede apreciarse en Parco Ciani (parque) y Lago de Lugano, mientras que Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Swissminiatur (parque temático) son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Palazzo dei Congressi y Monte San Salvatore. Visita nuestra guía de Lugano
Sección del mapa
Viale Castagnola 31, Lugano, TI, 6906

Qué hay cerca

  • Parco Ciani (parque)
    Parco Ciani (parque)
    A 10 min a pie - 0.8 km
  • Palazzo dei Congressi
    Palazzo dei Congressi
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Lago de Lugano
    Lago de Lugano
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Funicular Monte Brè - Estación Cassarate
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de exposiciones Lugano
    A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Melide - 9 min en auto
  • Estación de metro de Lugano Funicular - 11 min en auto
  • Lugano (LUG-Agno) - 10 min en auto

Restaurantes

  • Lanchetta
    A 5 min a pie
  • Before B4
    A 12 min a pie
  • Ristorante della Posta
    A 10 min a pie
  • La Fermata
    A 12 min a pie
  • Pane & Zucchero
    A 6 min a pie

Información de la propiedad

Grand Hotel Villa Castagnola

Hotel de lujo boutique cerca de Parco Ciani (parque)
Con una ubicación cercana a Palazzo dei Congressi y Lago de Lugano, Grand Hotel Villa Castagnola te ofrece desayuno buffet incluido, bar junto a la alberca y terraza. Regálate un momento de relax con tratamientos faciales, tratamientos corporales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Clarins Wellness Corner. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina mediterránea. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos) de velocidad y encontrarás diversos servicios, como tiendas en la propiedad and jardín.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca techada con camastros
  • Servicio de limusina o auto, cancha de tenis al aire libre y valet parking (con cargo)
  • Estación de carga para vehículos eléctricos, servicio de cuidado de niños (con cargo) y servicio de lavandería
  • Recepción disponible las 24 horas, toallas de playa y salón de banquetes
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 74 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Pantuflas para niños y servicio de cuidado de niños
  • Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Amenidades de baño ecológicas, bidets y batas de baño para niños
  • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales vía satélite y reproductores de DVD
  • Terrazas o patios, teteras eléctricas y calefacción

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Small Luxury Hotels of the World.

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Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
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El precio actual es de $3,954 MXN
$4,308 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
6 may. - 7 may.
Villa Sassa
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre con vigilancia en la propiedad (CHF 20 por día)
  • Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (CHF 30 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • La Rucola
  • Le Relais
  • Ristorante Arté al Lago

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Compras
  • Gimnasio
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 452 m²

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 5 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 5 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 1880
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Lobby con chimenea
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Batas para niños
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación de madrugada
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por CHF 120 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 4.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento al aire libre: CHF 20 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 30 por día
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: CHF 120 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Opciones de pago con dispositivo móvil aceptadas: Apple Pay and TWINT
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Ideal para estancias largas
Esta propiedad usa energía geotérmica; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
De acuerdo con las leyes locales/nacionales vigentes, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 01 septiembre y el 31 mayo.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 13 años sin la supervisión de un adulto.

Evaluación nacional

Clasificación de este hotel: 5 estrellas.

Otros nombres de la propiedad

Grand Villa Castagnola Lugano
Grand Hotel Villa Castagnola Hotel
Grand Hotel Villa Castagnola Lugano
Grand Hotel Villa Castagnola Hotel Lugano

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Hotel Villa Castagnola?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Hotel Villa Castagnola?

Al 11 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Hotel Villa Castagnola el 14 abr. 2026 serán a partir de $10,460 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Hotel Villa Castagnola acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hotel Villa Castagnola?

El estacionamiento está disponible por CHF 20 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 30 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel Villa Castagnola?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Grand Hotel Villa Castagnola?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Grand Hotel Villa Castagnola?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Cassarate, a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Parco Ciani (parque), Palazzo dei Congressi y Lago de Lugano. Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Monte San Salvatore también se encuentran a 10 km (6 mi). Estación de metro de Lugano Funicular se encuentra a 28 min caminando, y Estación de tren de Lugano se encuentra a 27 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Grand Hotel Villa Castagnola

9.6

Excepcional

9.8

Limpieza

9.6

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 314 de 396 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 61 de 396 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 396 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 396 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 396 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria

Recomiendo este Hotel!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel de época de lujo, excelente ubicación

Hotel de época en perfecto estado de mantenimiento, muy buena ubicación. Cenamos en el restaurante tradicional del hotel, la comida estuvo bien; para la calidad del hotel debería estar de mejor calidad. El precio muy elevado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Horia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All perfect for a Swiss hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Fernando, Panama

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un clásico que nunca falla. 1990 o 2022 es uno de los top 3 hoteles de Lugano
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Daniella

Encantada!

Excelente hotel. Muy lindas instalaciones. Perfecto para disfrutar del hotel, usar el spa. Perfecto para descansar y comer delicioso. Muy recomendado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

hermoso hotel con vistas espectaculares

La decoración es bellísima, no te dan ganas de salir del hotel La zona de alberca tranquila y relajada Lo que más me gustó fue el asoleadero junto a la laguna con las mejores vistas y nado en la laguna Bello restaurante con excelente comida Muy buen servicio y amabilidad Definitivamente regresaré pronto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel with top notch staff. Nightly piano player was really nice.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Avo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It was a beautiful hotel with a lot of history. Very traditional, look with many amenities and great restaurant. The views from the room of Lake Lugano were breathtaking. I would strongly suggest this hotel if you’re staying in Lugano.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Fatiha

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Rundum ein gelungener Aufenthalt. Warme, sehr angenehme Atmosphäre, gepflegte Umgebung. Sehr aufmerksames, freundlich und diskretes Personal. Schöne Ausstattung der Zimmer, sehr gute Betten.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Lucas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing welcoming. Great place
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Guido

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Wunderbares Zimmer im 4. Stock, sehr schöne Sicht auf den Monte San Salvatore. Leckeres Frühstück und herrliches Dinner. Das Spa ist sehr grosszügig, sehr gepflegt eingerichtet. Ein tolles Wochenende, das wir uns zum Hochzeitstag schenkten!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

stephen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a gorgeous property! Received an upgrade to a corner suite which was not only large but had spectacular lake views. Felt like royalty. Dined at Le Relais where both the food and service were excellent. The hotel is adjacent to a funicular and an easy walk to town. The staff are wonderful. A truly fantastic stay. Highly recommended!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

James, Scotts Valley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a beautiful property filled with antiques and artwork. The staff was helpful and friendly. The grounds are magnificent and the spa is luxurious. The food and drinks were delicious. We even got an upgrade to a fancy suite! Why, I don't know. The place to stay in Lugano.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Fiona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Christopher R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JAYME

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Barbara Kennedy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Noisy Room location

While the location and the service/staff are amazing, they gave us a room on first floor over the restaurant where the piano/mouse was annoying and the pets friendliness was also loud due to a dog constantly barking.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Ruben

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Worst Ever Hotel Stay in Europe

Review of Grand Hotel Villa Castagnola – A Complete Disaster. If I could give this place a negative rating, I absolutely would. From the very first day, the experience was nothing short of shocking for a so-called 5-star hotel. On arrival, we went for breakfast and waited over an hour for a simple omelette that never arrived. During that time, not even a glass of water was offered. We had a tight schedule and eventually had to walk out. After complaining at reception, the waiter actually chased me down in the lobby, screaming at me in front of other guests, as if I had walked out on the bill. Utterly humiliating and completely unacceptable. The following day, after a long day of sightseeing, I returned to the hotel bar to share a very special moment with my wife. I had planned a surprise—telling her I would be renewing our vows and celebrating her 40th birthday with family in Cartagena, Colombia. She was overwhelmed with excitement, but in the middle of this intimate, emotional moment, the bartender told us to “keep our voices down” because the piano player was performing. The bar was empty. Imagine being told to quiet down while celebrating such an occasion. Truly disgraceful. Finally, to top it all off, on the last day I received my dry cleaning back and discovered that two very expensive pairs of pants had been ruined. They had been washed instead of dry cleaned. No apology. No accountability. No contact from management. DO NOT STAY HERE. Save yourself the disappointment!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed for 4 nights. Wonderful breakfast, clean property, lake access was lovely. I run every morning and the area is clean and safe.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Luc

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All around a great experience! Service was excellent and location very convenient.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025