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Hotel Isla de la Garena

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $1,902 MXN
$2,092 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
29 may. - 30 may.

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Información de la propiedad

Hotel Isla de la Garena

  • Hotel 4 estrellas en el centro financiero
  • Hotel Isla de la Garena te espera con servicios de alta calidad, como terraza en la azotea, cafetería y servicio de lavandería o tintorería. Regálate un momento de relajación y bienestar en el spa de las instalaciones. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de renta de autos en la propiedad y bar.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Alberca al aire libre por temporada
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y servicio de organización de bodas
    • Asistencia para compra de tours o entradas, personal multilingüe y no se permite fumar en la propiedad
  • Características de la habitación
  • Las 79 habitaciones con muebles diferentes ofrecen detalles como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, al igual que servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás son:
    • Tinas profundas, bidets y shampoo
    • Televisiones con canales por cable
    • Balcones, servicio de limpieza diario y escritorios

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Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:00

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out extendido: EUR 20

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 22 por mascota, por noche

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 14.50 por adulto y EUR 14.50 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: EUR 22 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 20 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de junio a septiembre
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: tina de hidromasaje
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Isla de la Garena?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Isla de la Garena?

Al 24 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Isla de la Garena el 29 may. 2026 serán a partir de $1,902 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Isla de la Garena acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 22 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Isla de la Garena?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Isla de la Garena?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Isla de la Garena?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por EUR 20 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Isla de la Garena?

Este hotel con spa se encuentra cerca del aeropuerto, a 15 minutos a pie de Centro comercial La Garena Plaza y El Corte Inglés Alcalá de Henares. Museo arqueológico La casa de Hippolytus y Foro de Complutum también se encuentran a 3 km (2 mi). Estación de La Garena se encuentra a 16 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.2

Muy bueno

8.4

Limpieza

6.8

Ubicación

8.0

Servicio y personal

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 133 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 60 de 133 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 133 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 133 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 133 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Boris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas habitaciones y parking subterráneo gratis buena opcion para moteros
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bueno

Muy bien pero alejado del centro de Madrid
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Por cercanía a la reunión

Elección por cercanía a la reunión.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

tewodros

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Lamentablemente el último día en él desayuno el revuelto de huevo estaba oliendo muy mal. En los baños no pone escobillas para el bater Es muy importante en un habitación donde estén más de dos personas La tranquilidad y la piscina y las personas q están en barbacoa la chica es muy amable trabajadora
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
100 recomendada
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Andrea

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me estafaron porque en ningun lado ponia que el hotel habia cerrado el spa. El anuncio ponía que era habitación con acceso a spa y nos encontramos al llegar que no estaba abierto. En la app de Expedia no especificaba en ningun lugar que eso era así. Muy decepcionados.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Stanza impeccabile e personale cortese
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice pool .. very comfortable rooms
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Antoni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay, good price and amazing staff.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is nice clean good staff and beautiful will love to stay again
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Our second stay here

Our second stay here. Friendly and helpful staff, convenient location, good facilities.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

NICOLAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Perfectly adequate for us, passing through en route to Santander. Industrial area at weekend, so very quiet. The staff were helpful and friendly
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Practical and Clean

We needed something close to the airport. It’s a clean, comfortable hotel with a friendly staff. A little outdated but good, the neighborhood is a bit industrial.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Raphael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A nice comfortable hotel.

A nice hotel, conveniently located. I had a room which faced the swimming pool on the 3rd floor and this was nice and reasonably quiet. Room facilities were good. Breakfast was modest but had everything required including delicious freshly squeezed orange juice. I shall definitely stay here again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jonas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bra läge och frukost.

Hotellet har utomhuspool och en pool inomhus jämte ångbastu. Ligger i utkanten av ett verksamhetsområde, men det stör inte. Din bil står säkert i garaget, elbilsladdare finns för fyra bilar. Du kan ha med dig hunden
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Staff

I was very happy with 2 people in particular who went above and beyond. First it was Margarita, the receptionist. She was very attentive and patient, especially when the hotel was super busy and full. Stef was part of the staff and she was just so kind and helpful with anything I needed or my kids.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

william and beatrice

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Never a 4 star Hotel

Very disappointing. We were moved rooms without telling us while we were out. Restaurant awful, no choice for evening meal, breakfast was extremely poor, no clean tables, no bread, orange juice, no cereal or milk or tea available. Under staffed and not interested in helping. Swimming pool was over run with 20 footballing teen age boys diving/ jumping into pool. They weren’t being controlled by hotel staff. So noisy we had to abandon our sun beds. Very badly run hotel, which is never 4 star ( maybe 2 star at best). Reception staff didn’t answer the phone and couldn’t help with our complaints.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eldaa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Upon arrival they claimed they didn't have my reservation took them awhile to find eventhough I had the confirmation number. Then I was given a room with one bed when I booked for 2 beds. They gave another family a room with 2 beds when they had booked for 1, yet they had told me they didn't have any rooms with 2 beds.The blankets were ripped and never replaced. They would take our towels but not replace them. They wouldn't turn on the AC because they weren't in AC season. They expected us to sleep with the door open instead. The spa wasn't open for use. The staff was very rude and unhelpful. The location is not close to anything and it looks like an abandoned place. The beds are hard and uncomfortable. We would not stay at this location again.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

william and beatrice

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Disappointed in this hotel given its star rating

Very dark and dingy hotel first impressions not good check in was extremely slow as only one person on duty -had booked a premium pool access room which if it was premium would hate to see the rest ,the bed groaned and creaked when you sat on it or tried to turn over while trying to sleep and again it was very dark although amenities were clean enough and air con efficient breakfast was poor not many choices and no tea only coffee supplied-we had booked for 2 nights on 2 separate bookings but were unaware that we were required to change rooms for the 2nd night as apparently it was more expensive for the second night as it was only a premium not pool access so while we were out sightseeing the staff packed up all our stuff into our luggage and in bags and moved all our belongings to a room on the 3rd floor but still premium apparently at least the bed didn’t groan or creak.To crown it all about 20 young footballers were also staying at the hotel and both nights made a nuisance of themselves jumping and diving into the pool despite being warned on numerous occasions not to -other guests were also not happy with their antics and left the pool area too.Some of their language was inappropriate also.Would not stay at or recommend this hotel to anyone
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos encantó, esperamos que sea nuestro hotel de confianza en Madrid
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

AngeleS

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Decepcionada

Decepcionante!!! Reservamos dos habitaciones para una noche para quitarnos de Madrid capital, su calor y sobre todo para estar relajados en la piscina. La sorpresa fue que al estar abierta la piscina para la dente de la calle, nos encontramos sin tumbonas, Ni sombrillas, mucha gente que va a pasar el día y la gente guardando poco o nada las distancias de seguridad. Escaso de personal, por lo que no daban un gran servicio. Decididamente no lo recomiendo para descansar y disfrutar en verano. Y para colmo la relación del menú calidad precio bajísima. 27,90 por dos platos escasos, una bebida y un postre... Deja q desear.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
la unica pega que le veo al hotel es que tiene demasiadas habitaciones de dos camas y tienes que pagar si quieres una cama grande de matrimonio. no me parece normal.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

DAVID

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un bon lloc, recomendable
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

DAVID

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
buena piscina, purificada con sal
Se hospedó 2 noches en julio de 2019