The Level at Melia Castilla se encuentra en Tetuán, una zona con acceso fácil a una estación de tren o metro. Los lugares emblemáticos del área incluyen Plaza de Castilla y Puerta de Europa. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás aquí? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Santiago Bernabéu. Visita nuestra guía de Madrid
Calle del Poeta Joan Maragall, 43, Madrid, Madrid, 28020
Qué hay cerca
Paseo de la Castellana
A 1 min a pie - 0.0 km
Centro financiero AZCA
A 1 min a pie - 0.0 km
Plaza de Castilla
A 6 min a pie - 0.6 km
Puerta de Europa
A 8 min a pie - 0.7 km
Estadio Santiago Bernabéu
A 13 min a pie - 1.1 km
Medios de transporte
Estación de metro Nuevos Ministerios - 3 min en auto
Estación de metro Cuzco - 6 min a pie
Aeropuerto de Madrid-Adolfo Suárez Madrid Barajas (MAD) - 16 min en auto
Restaurantes
Lobby Bar
A 1 min a pie
La Garriga
A 4 min a pie
Melia Castilla Breakfast Saloon
A 3 min a pie
Pez Fuego
A 4 min a pie
Mesón Txistu
A 3 min a pie
Información de la propiedad
The Level at Melia Castilla
Hotel 4 estrellas cerca de Plaza de Castilla
Con una ubicación cercana a Puerta de Europa y Estadio Santiago Bernabéu, The Level at Melia Castilla te ofrece desayuno continental incluido, bar en la alberca y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena, menú infantil, platillos sencillos y ubicación junto a la alberca. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como terraza y cafetería.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Alberca al aire libre por temporada con camastros y bar
Estacionamiento (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y check-out exprés
Check-in exprés, asistencia para compra de tours o entradas y personal multilingüe
Servicio de organización de bodas, resguardo de equipaje y elevador
Los clientes suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 84 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás son:
Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
Reciclaje y focos LED
Baños con amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
Televisiones LED de 32 pulgadas con canales digitales
Teteras eléctricas, calefacción y servicio de limpieza diario
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Estacionamiento en la propiedad (EUR 29 por día)
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno continental incluido disponible de 07:30 a 10:30 entre semana y de 07:30 a 11:00 los fines de semana
1 bar en la alberca
1 bar o lounge
1 cafetería/café
2 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
L'Albufera Restaurant
La Terraza
Loby Café
Actividades
Alberca al aire libre por temporada
Gimnasio de 24 horas
TV en áreas comunes
Para familias
Cuna en las habitaciones
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
30 salas de juntas
Centro de conferencias
Exteriores
Camastros en la alberca
Jardín
Terraza
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Elevador
Escaleras con barandal
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillos amplios para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Más
1 edificio
3 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Año de construcción: 1971
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura tradicional
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Lobby con chimenea
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV LED de 32 pulgadas con canales digitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Calefacción (regulable)
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 01:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que hacer el check-in en la siguiente ubicación: [Main Reception at Meliá Castilla].
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 1 de septiembre y el 15 de junio:
Alberca
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 16 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Cargo por estacionamiento: EUR 29 por día
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y rejas de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada del 17 de junio al 01 de septiembre
El acceso a la alberca está disponible de las 12:00 a las 20:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje. Por su parte, los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso a las siguientes instalaciones con la supervisión de un adulto: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en The Level at Melia Castilla?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. Se puede entrar a la alberca de 12:00 a 20:00.
La alberca se cierra por temporada cada año del 1 septiembre al 15 de junio .
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Level at Melia Castilla?
Al 18 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Level at Melia Castilla el 24 may. 2026 serán a partir de $5,901 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿The Level at Melia Castilla acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Level at Melia Castilla?
El estacionamiento está disponible por EUR 29 por día. La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en The Level at Melia Castilla?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 01:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en The Level at Melia Castilla?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra The Level at Melia Castilla?
Este hotel de la zona de Tetuán queda a 10 minutos a pie de Plaza de Castilla y Puerta de Europa. Estadio Santiago Bernabéu y Parque empresarial Cuatro Torres Business Area también se encuentran a 2 km (1 mi). Estación de metro Cuzco se encuentra a 6 min caminando, y Estación de metro Valdeacederas se encuentra a 7 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de The Level at Melia Castilla
9.6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.6
Limpieza
9.6
Servicios
9.8
Servicio y personal
9.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 67 de 79 opiniones
10 - Excelente
67
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 79 opiniones
8 - Bueno
8
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 79 opiniones
6 - Aceptable
2
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 79 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 79 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Carlos
24 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Como en casa
Excelente Muy buena estancia
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Francisco Javier
28 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Francisco Javier
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Rafael
26 ago. 2024
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Falta hacer una remodelacion a las habitaciones.
Rafael
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
David
11 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, great rooms!
David
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
oluwafemi
10 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very beautiful hotel
oluwafemi
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bryan Rodrigo
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel. I would stay here again.
Bryan Rodrigo
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jeff
23 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
An excellent choice in every way. Will definitely stay here again when returning to Madrid.
Jeff
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Angel
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Level is the best hotel that I have been. Very nice hotel
Angel
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
22 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Friendly staff
Great location and very friendly staff. Would visit again.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Elizabeth
19 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely hotel. Really nice staff. A bit far from the city centre
Elizabeth
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
jorge
7 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was perfect
jorge
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bernadette
22 abr. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Everybody was nice helpful
Bernadette
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
pat
24 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
absolutely stunning. great food. clean. great service.
pat
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
David
3 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servizio top
Ottima esperienza, camere pulite e spaziose ma la cosa che mi ha sorpreso è il servizio al the level al piano S1 dove oltre a servire la colazione offre un servizio snack e bibite incluso vino e birra sino alle 23
David
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jakob
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastiske madrid på the level
The Level endnu engang fantastisk. Madrid kan bare noget.
Jakob
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
John
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The location of the hotel is great for anything in the Gothic quarter while still getting plenty of light. The rooftop terrace is a plus, but unfortunately they have only two small unheated pools.
John
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Li Choo
16 sep. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly and caring staff. There was a variety of Food, snacks and drinks. The only issue is the shower room. Water was passing through the side of the door and the bathroom floor was very wet everytime someone had a shower. But overall, we had a pleasant stay. Nice restaurants and bars around too.
Li Choo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jeri
13 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is a nice hotel but not located near the touristy parts of the city. It is probably more for business travelers but it is also less expensive than the ones closer to the tourist areas. We had a Premium Triple Room which consisted of a King bed and a Twin cot at the end of the bed. Probably not bigger than a regular room but it was nice. The breakfast, happy hour, and access to beverages (non-alcoholic) was nice. The hotel staff was friendly and helpful. Would stay there again.
Jeri
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kelly
31 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel, highly recommend! The rooms are spacious, elegant, and clean. We stayed in a connected 2 room and it was terrific for the family as each room had its own bathroom. The lounge is fabulous and offers drinks and tapas plus breakfast buffet, which was included in our package price. The staff is helpful, courteous and friendly. We stayed for 6 nights and had an excellent stay!! The location requires a metro ride or cab trip to the city center, but it wasn’t bad as cabs are readily available and metro stop is close. I would highly recommend this hotel!!
Kelly
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Opinión verificada
4/10 Mala
Yousef
1 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The check in was easy and the hotel was decent overall except for one. major. issue. I had notified the reception desk during checkout and spoke with the manager regarding the cleanliness of room, he apologized and asked me to send him the video I took and told me he would get back to me. That was 5 days ago and I haven’t heard anything back. Make sure you check the room thoroughly as soon as you get in!
The hotel location was convenient, a 15 minute walk from the Bernabéu and the room service menu was good.
I would have stayed here again if it wasn’t for the issue, but cleanliness is a huge factor for me.
Yousef
Opinión verificada
10/10 Excelente
JOSE ANTONIO
2 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ha sido nuestro hotel,el salon de "LEVEL"atendido por lo mejor que tiene el hotel,amables serviciales siempre con una sonrisa,es una de la razones para volver!!!
Asi como al personal de atencion al cliente,un reconocimiento a todos ellos!
JOSE ANTONIO
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alejandro
21 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta bien ubicado, el hotel muy limpio y el servicio excelente
Alejandro
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ruth
20 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy confortable para ir en familia. El personal del Lounge Club, amabilísimo.
Ruth
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Carlos
18 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tiempo de calidad
Nos fue excelente
Estabamos como en casa
Calidad de estancia y servicio
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
17 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones