La peor experiencia en todos mis viajes a Mcallen, PESIMO HOTEL, cuartos sucios, olor excesivo de humedad, muebles gastados, sucios y despintados, la alfombra un asco, manchas por todos lados, un calcetin sucio sobre una silla, le pedi cambio de habitacion y era lo mismo, personal administracion NEFASTA, PREPOTENTE, VULGAR, GROSERA, imposible quedarse ahi, tenia pagadas 3 noches y decidí cancelar, aun conociendo la politica de cancelacion de hoteles, le expuse el motivo a la pseudo empleada y se aferro a que me tenia que cobrar UNA NOCHE argumentando que mi esposa habia usado los sanitarios de ambas habitaciones, despues de un viaje de 4 horas desde Monterrey y el tiempo en el puente que queria, si en teoria nos ibamos a quedar en esa pocilga antes de ver el mugrero de cuarto, acepte que me cobrara una noche, con el ARGUMENTO de la empleada de que tenia que sanitizar ambas habitaciones, al pedirle mi recibo de pago se nego tajantemente, que era problema de Hoteles.com, al terminar el tramite de cobro me dijo "YA ESTA PAGADA LA NOCHE, YA NO TIENE POR QUE ESTAR AQUI" aparte me dijo, "ESTE ES UN HOTEL DE 2 ESTRELLAS, QUE QUERIA POR LO QUE PAGO", NO PIERDAN TIEMPO NI DINERO EN ESTE PSEUDO HOTEL, 100.00 DLLS. TIRADOS S LA BASURA, puse una queja formal en Best Western y en la comision de hoteles y moteles de Mission, Tx, no vuelvo a hospedarme en todo lo que tenga que ver con BEST WESTERN, HOTEL BASURA
