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Opiniones de Texas Inn and Suites McAllen at La Plaza Mall and Airport

2 out of 5
Texas Inn and Suites McAllen at La Plaza Mall and Airport
6420 South 23rd St, McAllen, TX

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 191 de 858 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 268 de 858 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 210 de 858 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 89 de 858 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 100 de 858 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rocio

Viaje en grupo, Viaje de negocios
xx
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recepcion excelente .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel simple, solo para descansar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Arnold

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la habitación tiene tranquilidad, quizás porque eramos de los pocos huéspedes (estimo como 4 habitaciones ocupadas) en todo el hotel. No hay servicios cerca, excepto una gasolinera y tienda de conveniencia. Para cenar o desayunar no hay nada en la cercanía.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

David Israel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones eléctricas no funcionaban
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

María Teresa guadalupe

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Javier Cristóbal

Le gustó: Servicios
Es conveniente x el precio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Alfonso

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Acceso a internet excelente. Buen lugar cercano a puente internacional. La habitacio despedia olor a humo de cigarro y las almohadas deberian mejorar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

Héctor

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Sucio el baño y apestoso a cigarro tuve que prender el aire y extractor del baño
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

juan

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen estado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Rosa María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La imagen representa fielmente la realidad de la habitación. Se encontraba limpia pero olía mucho a humedad y el baño requiere mantenimiento urgente. Por otra parte, en la página se ofrece desayuno pero no lo proporcionan, la justificación es por el distanciamiento social y las medidas de higiene debidas a la pandemia, lo irónico es que ya ni siquiera es obligatorio utilizar el cubre bocas en la localidad. Debut y despedida.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 19 sept. 2022
Gracias por su comentario. Estamos trabajando en solutionar la problema que algunos cuartos tienen con su ventilacion. En cuestion de los desayunos, nuestra pagina explica que no estamos serviendo por lo momento debido a que la ciudad no nos ha dado permiso aun que el mandato de cubrebocas no esta en efecto.

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me parece buena opción para hospedarse, solo que me tocó una habitación con un fuerte olor a cigarro.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 7 sept. 2022
Gracias por su comentario. Hemos recordado las receptionistas que tienen que confirmar con el cliente antes de ponerlo en un cuarto de fumar.

8/10 Bueno

Samuel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 5 sept. 2022
Thank you!

8/10 Bueno

FERNANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel costo/beneficio
El hotel tomando en cuenta costo/beneficio esta muy bien, solo hay dos toallas pero si se requieren mas puedes pedirlas a recepcion y te las facilitan, muy buen servicio en recepcion, no tengo quejas, si quieres mucho lujo pues consigue un hotel de 5 estrellas, si solo buscas pasar la noche y al dia siguiente salir esta es una buena opcion
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 1 sept. 2022
Muchas gracias por su review. Somos orgullosos de tener el precio mas bajo en la area. Lo sentimos si no uvo las toallas que ocupaban. Espero que vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Fernando bret ruiz

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super el servicio la ubicación y la tranquilidad
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Elian Reyes

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Viajé por trabajo y solo para llegar a descansar estuvo bien. Deberían actualizar la info del desayuno continental incluido, que por el momento no está disponible por pandemia.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 2 sept. 2022
Muchas gracias por su review y disculpa por responder tarde. Hemos actualizado nuestras paginas con la information que nuestros huespedes necesitan antes de llegar. Gracias por traerlo a nuestro atencion!

8/10 Bueno

JUAN MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

Fernando Canseco

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parece motel de paso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Sara Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No incluye el desayuno que menciona
No tenían desayuno y en la reservación que hice en la App mencionaba que si lo incluía por eso lo seleccione
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 2 sept. 2022
Gracias por traerlo a nuesto attencion. Hemos actualizado nuestras paginas.

10/10 Excelente

Fernando bret ruiz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las habitaciones y cerca de todos los estacionamientos
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 2 sept. 2022
Gracias por su review! Esperamos verles otra ves.

4/10 Malo

Amelia Concepción

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mal No hay acceso a wifi y no hubo desayuno continental como estaba ofertado
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

4/10 Malo

Beatriz

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
Lo que no me agradó fue que al yo buscar diversos servicios de hotel al hacer reservación era que incluyera desayuno, y este hotel así lo marcaba, sin embargo al llegar al hotel aparece la leyenda de que por COVID no están brindando el servicio de desayuno. Creo que después de todo el tiempo transcurrido los hoteles han buscado la manera de dar este servicio con las restricciones y protecciones debidas, tal fue mi caso de hospedarme una noche anterior en otro hotel, sin embargo Texas Inn no lo hace y simplemente no brinda el servicio al huésped, circunstancia que debe ser descontada del costo de renta de la habitación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 2 sept. 2022
Gracias por su review. Lamentablemente, la ciudad es que tiene que darnos permiso a contiuar con los desayunos. Esperamos la respuesta de ellos.

6/10 Aceptable

María Candelaria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Las instalaciones muy buenas y el trato también, el único detalle es que iba incluido el desayuno y por la pandemia no lo dieron, creo que eso lo deben de poner en las condiciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 2 sept. 2022
Muchas gracias por su review! Lamentablemente, la ciudad no nos han dado permiso todavia para continuar con los desayunos. Hemos actualizado nuestros sitios para mencionarlo.

8/10 Bueno

José Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general todo bien, buena tarifa vs. otros de la ciudad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de The Innkeeper, el 2 sept. 2022
Muchas gracias por su review. Esperamos que su cuarto estaba limpio y descansaban bien. Esperamos verles de nuevo.

2/10 Terrible

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
NO HAY BREAKFAST
Es falso que viene el desayuno incluido, busque este hotel para aprovechar eso a mi favor y al final me dijeron que por la pandemia y por el espacio que tenían destinado para consumir los alimentos no era posible darnos el servicio. Me moleste mucho...
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Cuartos amplios , personal amable , falta algo de limpieza , no están ofreciendo el desayuno continental que se mencionaba en el anuncio y les faltan toallas , solo nos pusieron una toalla de manos y tuvieron problemas para conseguirnos toallas para la ducha.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de The Innkeeper, el 2 sept. 2022
Lamentamos las dificultades que tuvieron en su tiempo aqui. Hemos hecho un punto con la gente de limpieza de poner todo lo necesario en cada cuarto o quitarlo de servicio hasta que resolvemos la problema. En cuestion de los desayunos, hemos actualidzada nuestras paginas para mencionarlo y esperamos que la ciudad nos da permiso continuar con esos. Gracias por su review!

8/10 Bueno

javier

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Precio bajo y estancia regular para pasar una o dos noches segun sea el caso.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Gabriela Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Necesitan mejorar la atención al cliente.
Las instalaciones estuvieron adecuadas al precio pagado. Necesitan mejorar la atención al cliente. No hay servicio de desayuno (según por el COVID) como lo comentan en la aplicación.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

2/10 Terrible

Marco Antonio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El precio muy alto para lo que ofrecen las instalaciones muy viejas y muy mal acabados las habitaciones muy austeras muy alto. El. Precio por lo que ofrecen. No volveria a quedarme en estos hoteles
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Elvia Ercilia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Instalaciones confortables
Fue sencillo el check in, instalaciones algo gastadas. Buena atencion del personal.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Norberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Malo

CARLOS EULOGIO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Traían un desorden con La reservación .. por poco y me dejan fuera… esta viejo y falta de mantenimiento .. olía horrible el lavabo tenía fuga.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

2/10 Terrible

Brianda Daniela

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las expectativas estuvieron muy por debajo de lo ofrecido, en la publicidad que anuncian en hoteles.com Publicidad engañosa No recibimos desayuno, al llegar nos indicaron que por motivos de pandemia se canceló. La administratdora fue prepotente, solo lnos taendiío por la ventana. No había almoadas suficientes y la que teniamos en pésimo estado El cuarto estado deprorable sin mantenimiento , las puertas apolilladas, y paredes con humedad. No hay ningun sito donde colgar la ropa o algun perchero Los jabones y shampoo de pésima calidad solo había un bote de basura El minibar con los anaqueles rotos El internet con muy baja recepción En términos generales ha sido el peor hotel que he contratado a través de hoteles. com porque he tenido buenas expericiencia y cubren lo que tienen en su publicidad. Pésimo, de verdad deja mucho que desear. Por favor evaluen la incoporación de este establecimiento en su página.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Fernando bret ruiz

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No hicieron limpieza
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Fernando

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Chris, el 30 nov. 2020
We value your feedback! Please contact us to see how we could have made your stay a better one.

10/10 Excelente

Rodolfo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta la tranquilidad,,la comodidad, y la. Limpieza, lo que no es el menu de desayuno, y el internet que es lento,
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Ramiro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio y económico
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

MARYCRUZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se encontraba un poco retirado del mall En general esta bien el hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Christian

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
El desayuno solo es cafe y cereal, super triste pan de caja y es todo, no hay más.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
La ubicación muy tranquila y cerca de los comercios y tiendas comerciales
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Ana Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Carolina, MONTERREY

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que incluía el desayuno y se había terminado y no estaban al pendiente para poner mas alimentos
Se hospedó 1 noche en enero de 2020