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Opiniones de Texas Inn Downtown McAllen

2.5 out of 5
Texas Inn Downtown McAllen
1420 E Jackson Ave, McAllen, TX

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 80 de 238 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 64 de 238 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 46 de 238 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 238 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 238 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jorge Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 9 may. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

2/10 Terrible

JG

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 1 may. 2024
You were issued a nice room with a very competetive rate; what is the issue you are having?

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Texas Inn Downtown , el 27 abr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

8/10 Bueno

kathya

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
En el baño faltaban 3 plafones en el techo y salió un cucaracho
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 1 abr. 2024
Nos disculpamos por las molestias. Examinaremos este asunto y lo resolveremos.

8/10 Bueno

Yesenia

Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 1 abr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Florentino

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me gustó que son habitaciones que se comunican entre sí y disminuye la privacidad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 30 ene. 2024
De hecho, ofrecemos a nuestros huéspedes habitaciones con puertas comunicadas, ya que recibimos muchas reservas de grupos familiares; Sin embargo, también tenemos muchas habitaciones sin puertas comunicantes. Gracias por tus comentarios.

2/10 Terrible

guillermo diaz

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Instalaciones muy viejas y descuidadas , sin servicios en las habitaciones, nos cambiamos de hotel , terrible dejen de recomendarlo ,
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 26 ene. 2024
Nuestras habitaciones y no son tan terribles como usted dice. Estamos en un lugar como ningún otro. Todo lo que necesita son muebles nuevos. Estamos en el proceso de actualizar nuestras habitaciones con muebles nuevos; Por el momento ofrecemos descuentos y tratamos de mantener nuestros costos bajos.

10/10 Excelente

juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca de todo a pie. habitacion muy amplia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 13 feb. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 13 feb. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

8/10 Bueno

Karina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Le falta algo de mantenimiento a la llave de la regadera,el inodoro tenía fuga de agua, por lo demás todo bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 15 dic. 2023
La ducha y el WC funcionan correctamente. Investigamos el reclamo. Gracias por tus comentarios.

4/10 Malo

alvaro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
pesima limpieza
mal olor en la habitacion, sucio, ropa de cama manchada
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Texas Inn, el 14 dic. 2023
Usamos ropa de cama limpia y limpiamos nuestras habitaciones a diario. Cumplimos con COVID. Investigaremos sus reclamos.

6/10 Aceptable

ANABEL

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Hotel solo para dormir
Sé que este es un hotel de paso para compras, pero esta vez nos tocó un cuarto sin funcionamiento del aire acondicionado, solo dos toallas cuando éramos 4 personas y dos jabones pequeños. Creo que deberían de suministrar lo necesario para cada persona
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 12 dic. 2023
Le dimos la misma habitación que siempre recibe y solicita. El aire acondicionado funciona bien; Si necesita ayuda, llame al área de recepción. También contamos con toallas, jabón y champú extra en el área de recepción disponibles las 24 horas. Gracias por tus comentarios.

2/10 Terrible

VICTOR

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This hotel did not respect my reservation when it was schedued to pay for it over the check in, they wanted me to pay 3 times the original cost.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 27 nov. 2023
You gave a fake credit card with no money on it to book the room and we were selling out fast. We contacted you and you provided another credit card and it was still invalid with no funds on it; therefore we cancelled your reservation. We gave you the benefit of doubt and waited until 4:00 pm but you failed to comply. We apologize for any confusion.

10/10 Excelente

HUGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 24 nov. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Amado de Jesus

..
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 23 nov. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

4/10 Malo

ILSE

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 23 nov. 2023
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Jose

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta mantenimiento y servicio del personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 20 nov. 2023
Gracias por tus comentarios. Disponemos de un completo personal de recepción las 24 horas. También actualizaremos nuestros muebles pronto.

6/10 Aceptable

ramon

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 17 oct. 2023
Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Jose

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 2 nov. 2023
Thank you for your comments. Please explain further.

6/10 Aceptable

Valeria Ivonne Luevano

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es solo un lugar para dormir, lleva tus propias toallas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 1 oct. 2023
Estamos ubicados en el centro y ofrecemos muchas comodidades. Disponemos de muchas toallas y artículos de tocador en la habitación; Si necesitas más, ven a la recepción. Gracias por nuestros comentarios.

6/10 Aceptable

GusGustavo

They should try to improve the facilities, everything looks old
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 6 ago. 2023
Thank you for your comments. We will be updating our furniture very soon.

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 5 ago. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

6/10 Aceptable

Roberto Hernández

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 2 ago. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 Excelente

patricia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 1 ago. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Marco

Viaje en pareja, Viaje con mascota, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 13 jul. 2023
Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

ADRIAN

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 13 jul. 2023
Thank you for your comments.

8/10 Bueno

Marco

Viaje en pareja, Viaje con mascota, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy bien recomendado
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 23 jun. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Criselda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen trato
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 26 may. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ubicación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Texas Inn Downtown, el 16 may. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

8/10 Bueno

stefano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
lugar conveniente, con buena posición para la compra.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de JayP, el 11 abr. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Joel Salvador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de JayP, el 5 abr. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

8/10 Bueno

david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de JayP, el 20 mar. 2023
Thank you David for staying with us. We appreciate your business.

6/10 Aceptable

Rogelio

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Falta de mantenimiento
El hotel muy descuidado y falta de limpieza había insectos en el baño.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de JayP, el 8 mar. 2023
El hotel no está descuidado. Limpiamos nuestras habitaciones a diario y continuamos haciendo mejoras mientras mantenemos un precio competitivo. Nuestras habitaciones están limpias. Somos una propiedad al aire libre rodeada de muchas palmeras y es posible que haya dejado su habitación abierta porque seguramente no tenemos insectos en la habitación.

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de JayP, el 8 mar. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

4/10 Malo

Jose

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy viejo. Necesita mucho mantenimiento en las habitaciones. Muebles muy viejos y desgastados. Old furniture y need maintenance in the rooms.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de JayP, el 13 dic. 2022
Gracias por tus comentarios. Próximamente actualizaremos nuestro mobiliario.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien
Habitación en general bien, habia un ruido en la habitación que no me dejo dormir
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de JayP, el 7 dic. 2022
Por favor, háganos saber en la recepción si hay alguna molestia de ruido y lo resolveremos. Algunas de nuestras habitaciones tienen una puerta contigua. Gracias por tus comentarios.

10/10 Excelente

Norma, Guadalupe N.L.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
amables
Respuesta de JP, el 8 nov. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

8/10 Bueno

Elsa Haydee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Jay P, el 10 ago. 2022
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Checking fácil, había un problema con la cerradura de la habitación, tardaron un poco en resolverla pero al final quedó
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Jay P, el 2 ago. 2022
Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Disappointed
Bad smell in the room. A big cockroach in the bathtub. Deglected furniture. The location is amazing.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Jay P, el 3 ago. 2022
Our rooms are sanitized daily and there are no bugs in the room unless you keep your doors open. Also we are in the process of updating our furniture. Thank you for you comments.

4/10 Malo

Juan

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Jay P, el 20 jun. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your business. Could you please elaborate on your rating.

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El peor hotel usado en años con ustedes
Pésimo sistema de wifi, tv demasiada vieja, control acceso cuartos obsoleto lo cual dificulta abrir puerta
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Jay P, el 18 jun. 2022
¿De qué estás hablando? Tenemos cerraduras RFID nuevas instaladas y un wifi rápido. Si no sabe cómo operar la cerradura y conectarse a Wifi, debe abordar sus problemas en la recepción y podríamos haberlo ayudado.

2/10 Terrible

Jose

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Qué hice la reservación en ese lugar porque indicaba que tiene alberca, sin embargo está estaba completamente sucia y no podrías meterte, me aseguraron que al siguiente día a las 10 de la mañana estaría disponible, siendo eso una completa mentira! El personal del hotel poco amable!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Jay P, el 9 abr. 2022
La piscina estaba disponible al día siguiente. Cuando le informamos al huésped que estaba disponible, se negó a usar la piscina porque hacía mucho viento afuera. Le ofrecimos cancelar la reserva y emitir un reembolso completo, pero él se negó. Incluso le ofrecimos dos horas de salida tardía gratis solo para que pudiera usar la piscina y aún así se negó. Este invitado también fue muy grosero e irrespetuoso con nuestro personal.

6/10 Aceptable

Luis Miguel Tamayo

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
mejorar mucho la limpieza del establecimiento ya que los cuartos huelen feo y no esta totalmente limpios, como las toallas algunas ya estaban rotas, cambiarlas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Jay P, el 29 mar. 2022
Las habitaciones se limpian a diario y todas las sábanas también se cambian a diario. Estudiaremos la reclamación sobre las toallas. Gracias por tus comentarios.

8/10 Bueno

Hector Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, cerca de tiendas y restaurantes.... Mobiliario un poco desgastado como por ejemplo el tapizado del sillón de la mesa de centro que ya mostraba sus años de uso (un poco roto).
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de JayP, el 14 mar. 2022
Gracias por estar con nosotros. Sí, pronto reemplazaremos nuestros muebles.

6/10 Aceptable

ARMANDO

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Para dormir solamente
Hotel con instalaciones poco cuidadas e insuficientes. Muy austero mobiliario. Su ventaja es el precio y la ubicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de JayP, el 11 mar. 2022
Estamos ubicados en el centro y no hay otra propiedad con la ubicación ideal como este hotel. Próximamente actualizaremos nuestro mobiliario. Gracias por tus comentarios.

4/10 Malo

Edwin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de JayP, el 5 mar. 2022
Thank you for your feedback. Could you please elaborate on your rating ?

8/10 Bueno

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Lo que no me gustó que no tienen lobby para recibirte y tampoco cuentan con restaurante dentro del hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de JayP, el 8 feb. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Erika

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de JayP, el 13 feb. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

2/10 Terrible

Ivan Omar

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor busquen otra opcion
No vale la pena hospedarte en este hotel. Looks muebles están viejos y dañados y muchas reparaciones sin hacer. El baño está feo y te deja duda si en verdad esta limpio.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de JayP, el 17 ene. 2022
Sin embargo, hemos estado cortos de personal de mantenimiento últimamente; el propio gerente ha hecho las reparaciones hasta el pestillo de la puerta y el asiento del inodoro. Los muebles nuevos cuestan mucho capital y se completarán a tiempo. Tenga en cuenta que nuestros costos en aumento provocarán un aumento de precios para nuestros clientes. Gracias por tus comentarios.