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Sugerencias

Mercure Melbourne Albert Park

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en un lago con sala de fitness y sauna

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Mercure Melbourne Albert Park

Exterior
Suite superior, 1 habitación, vista al lago | Vista desde la habitación
Salón ejecutivo
Salón ejecutivo
Lobby

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Estacionamiento disponible
El precio actual es de MXN$1,665
MXN$1,831 en total
impuestos y cargos incluidos
26 oct. - 27 oct.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al lago

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size, vista al lago

7.0 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Sofá cama individual
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Habitación estándar, 1 cama King size | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size

7.8 de 10
Buena
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Sofá cama individual
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas Queen size

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 2 camas Queen size

7.4 de 10
Buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Bidet
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Privilege, Habitación, 1 cama King size, vista al lago

Privilege, Habitación, 1 cama King size, vista al lago | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privilege, Habitación, 1 cama King size, vista al lago

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Bidet
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 1 cama King size

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Bidet
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas Queen size

8.0 de 10
Muy buena
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Sofá cama individual
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama matrimonial

Suite, 1 cama matrimonial | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 habitación, vista al lago

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite superior, 1 habitación, vista al lago

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas (Premium)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, varias camas (Premium)

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Bidet
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales

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Anuncio
Exterior

Stamford Plaza Melbourne

Distrito financiero central de Melbourne
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.2 de 10, Muy bueno, 1,735 opiniones
El precio actual es de MXN$2,080
MXN$2,288 en total
impuestos y cargos incluidos
23 nov. - 24 nov.
Stamford Plaza Melbourne
Mod logo
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Información de la zona

Mercure Melbourne Albert Park se encuentra en el área de Distrito financiero central de Melbourne en Melbourne, en la zona de entretenimiento y en un lago. La belleza natural del área puede apreciarse en Lago Albert Park y Playa de St. Kilda, mientras que Parque Luna y Melbourne Aquarium son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo al calendario de actividades de Melbourne Sports & Aquatic Centre o Campo de cricket de Melbourne. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf.
Visita nuestra guía de MelbourneSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa
65 Queens Road, Melbourne, VIC, 3004

Qué hay cerca

  • Calle San Kilda - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Lago Albert Park - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de St. Kilda - A 3 min en auto - 1.9 km
  • Casino Crown - A 4 min en auto - 3.8 km
  • Campo de cricket de Melbourne - A 5 min en auto - 4.6 km

Medios de transporte

  • Spencer Street Station (estación de tren) - 11 min en auto
  • Estación de metro de Prahran - 17 min a pie
  • Aeropuerto de Melbourne (MEL) - 29 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mortimer's Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Spudbar - ‬A 10 min a pie
  • ‪Cafe La Colline - ‬A 10 min a pie
  • ‪Hop Garden - ‬A 6 min a pie
  • ‪Woods - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Melbourne Albert Park

Hotel 4 estrellas cerca de Lago Albert Park
Con una ubicación cercana a Calle San Kilda y Carretera Chapel Street, Mercure Melbourne Albert Park te ofrece campo de golf en los alrededores, cafetería y servicio de lavandería o tintorería. Practica tu swing en las instalaciones de este hotel, entre las que se incluyen restaurante con vista al campo de golf. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a sauna. El restaurante gourmet de cocina local que se encuentra en la propiedad, Windows Restaurant, cuenta con desayunos, cenas y vista al jardín. Además de contar con servicios como renta de autos en la propiedad y bar, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca techada con camastros
  • Desayuno a la carta (con cargo), valet parking (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Check-out exprés, servicio de lavandería y recepción disponible las 24 horas
  • Máquina expendedora, resguardo de equipaje y dispensador de agua
  • Las personas dejan excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 209 habitaciones cuentan con comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y bidets
  • Televisiones LCD de 40 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, refrigeradores y camas infantiles gratuitas

Propiedades similares

Lobby

View Melbourne

  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
8.6 de 10, Excelente, 1,089 opiniones
El precio actual es de MXN$1,655
MXN$1,821 en total
impuestos y cargos incluidos
17 nov. - 18 nov.
View Melbourne

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • El wifi gratis en la habitación se limita a 24 horas por día (límite de 3 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis
  • Wifi gratis en áreas comunes hasta 24 horas por día (límite de 3 dispositivos)

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (AUD 25 por día)
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (AUD 45 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible de 06:30 a 09:30 entre semana y de 07:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: AUD 26 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Atrium bar & lounge
  • Espresso Bar
  • Windows Restaurant

Actividades

  • Alberca techada
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Gimnasio
  • Sauna
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Camastros en la alberca

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 3 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 210 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Bidet
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 40 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 1.4% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles, jueves y viernes:
  • Servicio de restaurante
Las siguientes instalaciones están cerradas los sábados y domingos:
  • Servicio de restaurante

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
El desayuno está incluido para los niños de 12 años o menos
Hay camas extra disponibles por AUD 70.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito en efectivo: AUD 250 por estancia

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: AUD 26 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por estacionamiento techado: AUD 25 por día
  • Cargo por servicio de valet parking: AUD 45 por día (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: AUD 70.0 por noche
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 1.4%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 24 horas por día (cant. máxima de dispositivos: 3). También hay un servicio de wifi gratis disponible en las áreas comunes, que se limita a 24 horas por día (cant. máxima de dispositivos: 3).
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Melbourne Albert Park Melbourne
Mercure Melbourne Albert Park Hotel Melbourne

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Mercure Melbourne Albert Park?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Melbourne Albert Park?

Al 23 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mercure Melbourne Albert Park el 26 oct. 2025 serán a partir de MXN$1,665, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mercure Melbourne Albert Park acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure Melbourne Albert Park?

El estacionamiento está disponible por AUD 25 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por AUD 45 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Melbourne Albert Park?

Hora de inicio de check-in: 14:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Mercure Melbourne Albert Park?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Mercure Melbourne Albert Park?

Este hotel con campo de golf tiene una buena ubicación en la zona de Distrito financiero central de Melbourne, a 10 minutos a pie de Lago Albert Park y Calle San Kilda. Carretera Chapel Street y Playa de St. Kilda también se encuentran a 3 km (2 mi). Estación de metro de Prahran se encuentra a 17 min caminando, y Estación de metro de Windsor se encuentra a 21 min a pie.

Opiniones de Mercure Melbourne Albert Park

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 354 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 317 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 177 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 103 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 50 de 1001 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

Tina, Caboolture

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
First time staying at Mercure. This hotel I found out was rather old & you can tell. Lobby needs colour, it is rather boring. Carpets in hallways need cleaning. Bathrooms need reno, mould in grout and no need for tiny baths with shower in them. Extra pillows needed requesting, 2 pillows on a King size bed - no. A lot of hotels inc this one need to make their rooms like your on holiday. More inviting. Boring is what they are. Windows restaurant was amazing & staff. I asked on booking for a lake view, first room did not. I then asked for this as a 6 day stay and they come through, but I should not have to do this as was a Special Requirement. Room service needs to be done by 2pm, as my room missed a couple of services. I am picky when comes to clean & inviting but was a nice place to stay for visit.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Brendan, Maribyrnong

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic location and a very enjoyable stay !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

David, LIVINGSTON

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Was given a room that faced a multi level parking so view was the side of a ramp going up to next level and windows let all traffic noise in will not stay here again
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Isaac

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Geoffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The whole stay was perfect,apart from the fire alarm going off.Keep up to good work.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Ghazi

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

David, LIVINGSTON

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Close to Albert park
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Rodney

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Excellent views of Albert Park
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Sarah

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Lovely view. Very friendly and helpful staff while I was there. I would call this a 3 star at best. Very, very basic. The shower only offered a dribble of water. I had to move heavy furniture to access a PowerPoint near the bed.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Timothy, Mountain Creek

It needs renovation because it's looking tired.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Long

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent service, convenient parking, close by park
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

susie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thoroughly enjoyed the family stay. Only negative is that the heating controller wasn’t functioning properly and the room was too hot! Otherwise an excellent stay. Some facilities could be upgraded eg bathrooms around the hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Silvina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a nice family stay.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Minh Huong

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had such a terrible experience staying in this hotel. 1. My dad forgot the password to open the safe and we kept all our passports there. It was 2 days before we got back to our country so we were kinda panic and as the staff to help us open it.The receptionist said there would be someone sent to our room to help us that day and my dad asked for the specific time, but she just said "I don't know, but today". We were not satisfied with her answer but we could not do anything so we just went our the whole day, hoping that when we returned, it would have been unlocked. BUT NO. It remained untouched. The next day, my dad had to express his dissatisfaction and finally, they sent someone to our room. It only took them about a minute to open the safe, so why didn't they do it the day before as they promised us? 2. We paid them 250 AUD for the security deposit and spent 169 AUD for breakfast so in return, they had to give us 81 AUD back. They promised it would take 3-5 working days for the process but we wait for nearly 2 weeks. Nothing was returned. Now, it has been 8 working days and we haven't seen our money back yet. I rarely leave a bad review for any kind of hospitality service, but my experience at this hotel was truly disappointing. Overall, this stay was frustrating and far below the standard I expected. Poor communication, slow action, and unfulfilled promises left us with a very negative impression. I strongly don't recommend anyone to stay in this hotel.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Odile

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A massive shout out Chinese Boy Jack at Breakfast & El Salvadorian Sister in The Breakfast area. As well as Kiwi at Breakfast. Lastly great customer Service from Tall Handsome Asian Guy named Richard at Concierge who helped me open the boom gates so that my car can go in & out. Absolutely enjoyed the Buffeet Breakfast. Missed out on swimming in the pool.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Isaac

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
We requested a bathmat and additional towels and blankets but they were never delivered. Just felt like we were ignored :(
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mahnaz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Had a good and easy stay overall. The food and drink services were of good quality, and the gym, spa, and plunge pool were definite highlights. Parking was convenient, though it comes at a cost of $25 per day. The only downside was the view — a bit underwhelming compared to expectations.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Kylie

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Amy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good value for a quick overnighter. The pool was a great temperature and we enjoyed the spa and sauna too. Breakfast was good and staff were responsive when we needed something. The menu online (accessed from the QR code in the room) for the bar was different to the menu provided. I enjoyed the cocktail from Mortimers too.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Phoebe

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

JOSH

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Ben

Le gustó: Limpieza y servicios
Nice
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

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