Alberca al aire libre

Opiniones de Fiesta Inn Merida

3.5 out of 5
Fiesta Inn Merida
Calle 5b No 290 A X 20, Mérida, YUC

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 465 de 841 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 261 de 841 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 67 de 841 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 841 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 841 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

NEMESIO A ROMERO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Henial
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 13 may. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, asimismo esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

IÑAKI

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Chieko

Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Alma Delia

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sencillo y útil solo los alimentos les falta mejor sabor
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 23 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.

8/10 Bueno

Alma Delia

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pequeño, funcional y agradable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 18 abr. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace el saber que la estancia fue de su agrado, esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

8/10 Bueno

Tillyana

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
En general está bien pero las toallas y sábanas están ya muy viejas y la crema que dan es de verdad horrenda
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 18 abr. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace el saber que la estancia ha sido de su agrado, tenga la seguridad que reforzaremos estos detalles que amablemente nos comenta, asimismo esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me dieron nada
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 18 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, lamento que nuestros servicios no hayan cumplido y le ofrezco una sincera disculpa, tenga usted la seguridad que le daré la importancia que se merecen sus observaciones. Espero nos dé la oportunidad de atenderlo en un futuro, nos reiteramos a sus apreciables órdenes.

8/10 Bueno

Wendy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel para un par de noches o solo llegar a dormir, bien ubicado.No tiene estacionamiento propio, sino de la plaza junto al hotel y eso no me gusto.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 18 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio y instalaciones nuevas y comodas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 18 abr. 2024
Es para mí un gusto poder contactarle y agradecerle por haber dedicado tiempo para hacernos llegar su opinión, sus comentarios nos motivan a seguir mejorando.

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 26 mar. 2024
Muchas gracias por evaluarnos, nos complace el saber que la estancia fue de su agrado, esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

4/10 Malo

TERE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
las toallas terribles, el baño sucio, las sabanas sucias, muy descuidado y sucio
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 19 mar. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios y retroalimentación, tenga la seguridad de que estaremos atendiendo lo que nos menciona usted, su comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros. Esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

8/10 Bueno

Irasema

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No servía la secadora y la coladera de la regadera olía feo.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 19 mar. 2024
Le saludo con gusto, agradezco mucho el que se haya tomado un poco de su valioso tiempo para escribirnos, así mismo, tenga usted la seguridad que le daré la importancia que se merece a su observación, vamos a continuar trabajando en nuestras áreas de oportunidad y esmerándonos para darles a ustedes nuestros huéspedes el trato genuino y sincero que se merecen.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo el piso se notaba un poco sucio y ya no tenían agua embotellada para vender
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 19 mar. 2024
Muchas gracias por escribirnos, lamento mucho los inconvenientes presentados durante su estancia, tenga la seguridad que reforzaremos con nuestro equipo de trabajo lo que nos comenta, esperamos que nos siga dando la oportunidad de atenderle.

6/10 Aceptable

yulieth

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 26 mar. 2024
Lamentamos que su estancia no haya sido completamente satisfactoria, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle de nuevo.

10/10 Excelente

Luz

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y flexibilidad profesional
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 29 feb. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace el saber que todo durante la estancia haya sido de su agrado, esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

8/10 Bueno

Emigdio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación, confortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 29 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.

6/10 Aceptable

Álvaro Salvador

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo lo que te venden, una botella de agua por ejemplo, es exageradamente caro.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 29 feb. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios y retroalimentación, con gusto validaremos lo que nos menciona, esperamos que nos siga dando la oportunidad de atenderle.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel muy bien ubicado , el personal muy amable y todo normal dentro de lo que es el estilo Fiesta Inn, solo que el cuarto tenia mal olor y no cuenta con estacionamiento, es muy incomodo estar entregando y esperando el coche con el valet parking cada vez que sales o llegas al hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 12 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, tenga usted la seguridad que le daré la importancia que se merecen sus observaciones. Espero nos dé la oportunidad de atenderlo en un futuro, nos reiteramos a sus apreciables órdenes

10/10 Excelente

Ana Lilia

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 12 feb. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace el saber que la estancia fue de su agrado, esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Ma. Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 12 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo y limpio y la atención muy buena y amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 12 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia, Usted, su comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros. Esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

6/10 Aceptable

FELIPE

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Había cucarachas!!
Había cucharachas!!! Al Siguiente día la cucaracha seguí en el mismo lugar en que se mató. Lo que indica que no hicieron el aseo. Ni cuenta se dieron
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 30 ene. 2024
Le saludo con gusto, agradezco mucho el que se haya tomado un poco de su valioso tiempo para escribirnos, así mismo, tenga usted la seguridad que le daré la importancia que se merecen sus observaciones. Le ofrezco una sincera disculpa, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle de nuevo.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente y recomendado
Fue una muy buena estancia, pasamos una noche con mi esposa y fue confortable, comodo y limpio, fue muy bueno, me dieron un upgrade y en general todo buenisimo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 30 ene. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia, Usted, su comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros. Esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

2/10 Terrible

Oriol

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 30 ene. 2024
Muchas gracias por dejarnos su opinión es este sitio, para nosotros es muy importante, seguiremos trabajando para mejorar.

6/10 Aceptable

Oriol

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 30 ene. 2024
Lamento que nuestros servicios no hayan cumplido sus expectativas y le ofrezco una sincera disculpa. Seguiremos trabajando para mejorar.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vale la pena
Excelente lugar, han mejorado mucho, y me siguen sorprendiendo. Solo un detalle, la TV al encender hacia un ruido muy molesto que se quitaba después de unos 10 segundos, después de ello funcionaba normal. De ahí en fuera todo muy bien. Sin duda regresaré.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 30 ene. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace el saber que la estancia ha sido de su agrado, tenga la seguridad que reforzaremos estos detalles que amablemente nos comenta, asimismo esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Mayte

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 30 ene. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 16 ene. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace el saber que la estancia fue de su agrado, esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

SAMUEL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el servicio dentro del hotel es excelente, el estacionamiento no me gusto porque queda frente a un casino y tienda comercial chedraui, esta muy oscuro y pues hay que caminar hasta el hotel y tener cuidado porque hay circulación de vehículos que entran a la plaza y al casino.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 16 ene. 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención, las instalaciones son muy comodas y bonitas tal como se ven en las fotos.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Pamela Figueroa, el 16 ene. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace el saber que todo durante la estancia haya sido de su agrado, esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Alejandro Antonio

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las camas muy cómodas y la ducha con buena presión
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 16 ene. 2024
Es para mí un gusto poder contactarle y agradecerle por haber dedicado tiempo para hacernos llegar su opinión. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió sus expectativas, sus comentarios nos motivan a seguir mejorando.

8/10 Bueno

Viridiana

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 16 ene. 2024
Agradezco mucho el haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar su opinión, esperamos que regrese muy pronto.

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 16 ene. 2024
Es de gran alegría saber que su estancia con nosotros fue placentera, a nombre de todo nuestro equipo de trabajo le damos las gracias por habernos elegido como sus anfitriones , esperamos que regrese muy pronto.

10/10 Excelente

Jesús

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 19 dic. 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

luis miguel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Gran hotel
El hotel tiene la ubicación perfecta. El personal es muy amable y el precio es muy bueno.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 19 dic. 2023
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos complace el saber que la estancia fue de su agrado, esperamos muy pronto tenerle de regreso con nosotros, será un verdadero placer.

10/10 Excelente

Raquel

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 19 dic. 2023
Es para mí un gusto poder contactarle y agradecerle por haber dedicado tiempo para hacernos llegar su opinión. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió sus expectativas, sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos que regrese muy pronto.

6/10 Aceptable

Regina

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 1 dic. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, seguiremos trabajando para mejorar.

8/10 Bueno

Daniella

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 1 dic. 2023
Es un gusto haberle recibido en Mérida, esperamos que regrese pronto.

10/10 Excelente

Marion

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue conveniente, ideal para lo que íbamos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 1 dic. 2023
Muchas gracias por dejarnos un calificación positiva, es un gusto saber que disfruto su estancia, esperamos que regrese pronto.

6/10 Aceptable

Angélica Marion

Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 19 dic. 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.

6/10 Aceptable

Marco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
L
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 1 dic. 2023
Muchas gracias por calificarnos, seguiremos trabajando para mejorar, esperamos que regrese pronto.

10/10 Excelente

ADAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 1 dic. 2023
Muchas gracias por dejarnos una calificación positiva, nos complace saber que disfruto su estancia, esperamos que regrese pronto.

8/10 Bueno

Fayne

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 1 dic. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión, esperamos que regrese muy pronto.

8/10 Bueno

Gustavo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 1 dic. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, será un gusto que regrese pronto.

10/10 Excelente

Kheren

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 25 oct. 2023
Muchas gracias por calificarnos positivamente, es un gusto saber que su estancia fue placentera, esperamos que regrese muy prono.

8/10 Bueno

Juan carlos

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 25 oct. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, seguiremos trabajando para mejorar.

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy desepcionante las cortinas manchadas de sangre el teléfono no servia tuvieron que subir a revisarlo y por último las sábanas rotas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 16 oct. 2023
Agradezco mucho el haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar su opinión . De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los incidentes que se presentaron durante su reciente visita. Personalmente he revisado estos puntos en conjunto con los departamentos involucrados y estamos tomando acciones correctivas, para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Espero que nos brinde una nueva oportunidad para atenderle y cambiar la percepción de su última estancia.

10/10 Excelente

María

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 25 oct. 2023
Muchas gracias por dejarnos una calificación positiva en este sitio de opinión. Esperamos que regrese muy pronto.

10/10 Excelente

Raquel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del personal de diversas áreas del hotel, recepción, la persona que te recibe a la llegada, en el restaurante, la comida es muy buena, la limpieza, áreas de trabajo, es excelente, muy amables y siempre atentos a tus necesidades. Un gran equipo de trabajo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pamela Figueroa, el 12 sept. 2023
Le saludo con gusto, agradezco el que se haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta de servicio, nos congratula que hayamos cumplido con sus expectativas de hospitalidad y con mucho gusto estamos para servirle.