Terraza o patio
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Opiniones de Hotel Marionetas

3 out of 5
Hotel Marionetas
Calle 49 No 516 x 62 y 64 Col Centro, Mérida, YUC

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 156 de 265 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 84 de 265 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 265 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 265 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 265 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

José roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y un lugar muy bonito
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 22 dic. 2023
Agradacemos mucho su comentario, sin lugar a dudas nos ayuda a continuar ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nuevamente nos brinde la oportunidad de poder recibirle en nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 22 dic. 2023
Agradacemos mucho su comentario, sin lugar a dudas nos ayuda a continuar ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nuevamente nos brinde la oportunidad de poder recibirle en nuestra bella ciudad.

8/10 Bueno

Mónica Noemí Rodríguez

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Estuvimos muy contentos en este hotel muy limpio y muy buen trato al cliente
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 2 ene. 2024
Agradacemos mucho su comentario, sin lugar a dudas nos ayuda a continuar ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nuevamente nos brinde la oportunidad de poder recibirle en nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo, como, de lujo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 15 abr. 2024
Nos complace haber logrado de su estancia una experiencia memorable y nos alegra saber que su estancia fue de lo más placentera, nuestro personal se enorgullece en haber brindado un servicio de calidad que su visita merece. Esperamos tenerle de vuelta en casa muy pronto.Saludos, gerencia.

10/10 Excelente

Lourdes Ariadna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy bonito, me encanto la decoración de la habitación y sobre todo la hamaca que te ponen, le da un toque muy único. Las instalaciones se ven bien cuidadas, lo único que me pareció ver la alberca un poco sucia. El personal es muy amable y están al pendiente de lo que uno necesite. El hotel se encuentra cerca de varios puntos atractivos del centro que caminando puedes llegar, sin duda alguna volvería a regresar.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 15 abr. 2024
Nos complace haber logrado de su estancia una experiencia memorable y nos alegra saber que su estancia fue de lo más placentera, nuestro personal se enorgullece en haber brindado un servicio de calidad que su visita merece. Esperamos tenerle de vuelta en casa muy pronto.Saludos, gerencia.

10/10 Excelente

CARMEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cuidar acceso con pases
Fue una excelente atención, lo único que no nos agradó es que llegó una pareja de fuera a utilizar las instalaciones de alberca, y fue ruidosa, puso música (no eran huérpedes). No hicieron una buena promoción de la cocina de degustación de autor, que tiene el restaurante ICEL, lo cual hubiera aprovechado de saberlo
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de Gerencia, el 15 abr. 2024
Nos complace haber logrado de su estancia una experiencia memorable y nos alegra saber que su estancia fue de lo más placentera, nuestro personal se enorgullece en haber brindado un servicio de calidad que su visita merece. Esperamos tenerle de vuelta en casa muy pronto.Saludos, gerencia.

8/10 Bueno

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo recomiendo
Buena ubicación y bonitas instalaciones en gral
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Recepción , el 22 mar. 2022
agradecemos los comentarios acerca de su estancia en Hotel Marionetas. Nos hace sentir orgullosos que el trabajo de todos nosotros deja huella en nuestros huéspedes y tenga por seguro de que todo nuestro personal disfrutó atendiendo a sus necesidades. Esperamos recibirles de vuelta en su casa en Mérida muy pronto!

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la decoración y la atención son muy buenas
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Recepción , el 25 feb. 2022
agradecemos los comentarios acerca de su estancia en Hotel Marionetas. Nos hace sentir orgullosos que el trabajo de todos nosotros deja huella en nuestros huéspedes y tenga por seguro de que todo nuestro personal disfrutó atendiendo a sus necesidades. Esperamos recibirles de vuelta en su casa en Mérida muy pronto!

10/10 Excelente

Sandra Patricia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Recepción , el 23 nov. 2021
agradecemos los comentarios acerca de su estancia en Hotel Marionetas. Nos hace sentir orgullosos que el trabajo de todos nosotros deja huella en nuestros huéspedes y tenga por seguro de que todo nuestro personal disfrutó atendiendo a sus necesidades. Esperamos recibirles de vuelta en su casa en Mérida muy pronto!

10/10 Excelente

Luis Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Recepción , el 25 oct. 2021
Estimado Luis Ricardo. Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia. ¡Cuídate!

10/10 Excelente

Juliette

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo y muy agradable
Muy lindo. Estancia perfecta. Gracias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Recepción , el 29 nov. 2020
Estimada Srta. Juliette . Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Martha Ivonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Guillermo

El hotel está muy bonito aunque las habitaciones no cuentan con las instalaciones mas modernas, sin dejar de ser cómodo. El desayuno es rico, bien preparado, aunque no hay muchas opciones (waffles u otra opción) mas frutas. Las porciones no son super abundantes pero tampoco muy pequeñas. Lo que mas resalta es lo vistoso del parque y se destaca la atención de todo el personal. Tanto en la recepción, limpieza de habitaciones y cocina.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

4/10 Malo

Gabriela, Obregon

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel es muy antiguo y no es economico por como estan las instalaciones, las sábanas muy viejas, el piso estaba sucio pegajoso no se . No me gusto esperaba mas porque no esta barato . No es como en las fotos o mas bien las fotos son de hace años porque todo muy viejo . Los chicos de recepción fueron amables .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel marionetas
Terrible. Mala experiencia. Publicidad engañosa Publicidad engañosa .Prometieron camas king y no las tienen en todo el hotel. Grifos de duchas rotos. Duchas no corre el agua .Agua de alberca sucia. Desayunos poca cantidad dan a escoger huevo o huevo. Servicio pobre. La misma persona hace todo. Aires acondicionados no enfrian .El aparcamiento no esta en el hotel. La verdad hay muuucho mejor por ese precio .
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Nancy, Massachusetts

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel near everything in historic Merida
This pretty hotel is in a quiet yet convenient location. Easy walk to the Zocalo or Paseo. The staff was attentive and friendly. The breakfast was delicious. The room was comfortable and clean.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

Ana, Mexico City

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel sencillo, bien ubicado
El hotel cumplió con lo que buscábamos, cuartos limpios y sencillos. Muy bien ubicado, cerca de los principales lugares del centro.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel cerca del centro de Merida
Habitacion bien, mal funcionamiento de la regadera, el personal de recepcion, unos trataban bien y otros no,
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Geo, Tamaulipas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel
Segunda vez que me hospedo aquí. La primera vez sentí mayor amabilidad en la gente. Pero las instalaciones y la limpieza súper bien. La decoración es hermosa. Cerca del centro. Desayuno incluido. Alberca.

4/10 Malo

Andrea, Queretaro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No fue lo que esperábamos
El hotel no fue lo que esperábamos, muy caro para lo que realmente es. Llegamos y el estacionamiento lo cobran a parte ( eso no se especifica cuando haces la reservación) y después nos salieron 3 cucarachas en la habitación. Las únicas ventajas fueron que era una habitación grande con cocineta y que nos llevaron el desayuno al día siguiente.

10/10 Excelente

Veronica, Veracruz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Único, tranquilo y hermoso
Qué bonito hotel! Mis felicitaciones para el staff que nos trataron como en casa! De todos los lugares en los que he estado este es mi preferido.son increíbles, definitivamente lo recomiendo ! En serio muchísimas gracias por hacernos sentir como en casa a mi mamá y a mi <3 Pd: soph remember the video for YouTube about our hair ;D . xD jajaja I hope the tips can be helpful for you(:

8/10 Bueno

Gabriel, El Calafate

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy confortable
Estadía muy gratificante, estacionamiento cómodo frente al hotel, desayuno muy sabroso y personal muy amable. Lo recomendaría!

6/10 Aceptable

Victor, monterrey

Le gustó: Limpieza
muy bonito
muy buen hotel por el precio,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Josef L, Estado de mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un buen hotel
Es un hotel pequeño de aprox 6 habitaciones, limpio hotel pequeño pero acogedor. En un lugar muy centrico al zocalo como 4 cuadras , el desayuno bueno fruta yoguhrt pan cafe te incluido y por un precio rasonable huevos al gusto , el personal muy amable, tiene estacionamiento . Muy recomendable

10/10 Excelente

JOSE JOAQUIN, Puebla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Atencion.
Pequeño hotel, como estar en casa. Muy buen servicio.

10/10 Excelente

ALFONSO, Monterrey, N. L.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquilidad
Es un espacio en el cual se respira y se siente la tranquilidad por las personas que ahí laboran, todo el mundo esta tranquilo y te transmiten esa paz que tanto necesitamos los que vivimos en ciudades grandes y que requerimos sentirnos relajados. Es un hotel chico, pero las atenciones del personal son grandes. Lo recomiendo amplia mente para el que busca la tranquilidad, ahí la podrán encontrar y obvio, si se busca la diversión en grande, saliendo del hotel la encuentras y ahí regresas únicamente a descansar.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Altamente recomendado
EXCELLENTE, El hotel muy bonito y muy buen servicio.

10/10 Excelente

Rafael, Lared, TX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A+++++
Ambiente relajado, personal exajeradamente amable, las habitaciones hermosas, desayuno saludable y muy bien ubicado. Definitivamente regreso a ese hotel.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
buena ubicacion, nos encanto el servicio humano.
El servicio del personal es excelente, nos decepciono un poco al llegar ver sucia la fachada, pues es la primera imagen que recibimos al llegar, despues fue mejor, el sevicio, la alberca, las toallas, las personas,etc. etc. pero como recomendacion, o sugerencia, poner especial atencion en la fachada. Pero claro que volveriamos de nuevo.

8/10 Bueno

triana , distrito federal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy céntrico
El hotel es un hotel boutique que cuenta con 8 cuartos y una suite. El estilo es muy mexicano y acogedor, la gente es sumamente amable y atenta. Los cuartos tienen todo lo necesario y están limpios. Sin embargo a los baños no les caería mal una remodelada pues se ven un poco viejos. Fue una muy muy buena decisión de hotel pues la relación calidad-precio es inmejorable para un hotel de 3 estrellas. Muy recomendable para personas que van de turistas o que no piensan estar mucho tiempo en el hotel.

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL ORDOÑEZ, MONTERREY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
AMPLIAMENTE RECOMENDABLE
Se pasa una excelente estancia en el mismo, la calidez de la atencion del personal, hace la diferencia.

6/10 Aceptable

Eduardo, méxico, D.F.

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No era lo que esperaba
El hotel es agradable si buscas limpieza, buena atención y economía, pero no para descansar después de un día de paseo, se escucha de todo en los cuartos contiguos. Si los vecinos tienen abiertas las ventanas se oye todo, también los pasos de los vecinos de arriba, no hubo una noche tranquila.

8/10 Bueno

Susana, México

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Recomendable
El hotel está limpio y cómodo, el servicio no es tan bueno, pero para estancias cortas está bastante recomendable. Las habitaciones están decoradas muy agradable y en un estilo muy típico de la ciudad.

10/10 Excelente

Alejandro, Querétaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
Estuvo muy confortable y la ubicación es excelente, la atención por parte del Hotel es muy buena ampliamente recomendable, Todo muy bien de verdad vale la pena, Es sencillo el hotel pero tiene todo lo que una familia necesita.

4/10 Malo

Ariane, México D.F.

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruidoso y sin que funcione el aire acondicionado
Si bien el hotel está "bien" ubicado es demasiado ruidoso ya que hay una bomba que funciona las 24 horas del día y en verdad es muy molesto para dormir (se escucha en todas las habitaciones ya que es muy pequeño), además de que no funciona o apagan el aire acondicionado a determinadas horas y luego se prende ya entrada la madrugada por lo que jamás estás a gusto, o mueres de calor o mueres de frio. No lo recomiendo. Pensaba completar la experiencia de mi primera visita a Mérida con un hotel pequeño y tradicional pero consider que hubiera sido mejor ir a uno de cadena en donde ya sabes que todo va a funcionar y estarás cómodo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

10/10 Excelente

Jennie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

REKE, TIJUANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un lugar tranquilo y muy bueno.
el hotel es muy bueno el personal es muy amable, el desayuno es bueno y las habitaciones están muy limpias, un lugar tranquilo y bonito....

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción en el centro de Mèrida
Relajado y sumamente intimo, muy buen lugar para desconectarse de todo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel, trato personalizado
Hotel muy bien ubicado, cerca del centro de la ciudad, buenos restarurantes por la zona, compras, muy tranquilo, muy recomendable

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Riquísimo el desayuno, excelente atención. Además está en un lugar tranquilo del centro

8/10 Bueno

Zapomex, Chapala

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotelito
Por el precio es un buen hotel. Si pueda cambiar de panadería estará mejor. Hay una oferta francés al "Escargot" en el centro de Mérida.

10/10 Excelente

Mario, DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable al 100%
Lo recomiendo ampliamente. Excelente ubicación y excelente el trato. Lo recomiendo.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Comentarios Estancia
Baño incomodo ya que no tiene puerta y la TV es miniatura.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

DIEGO R., CIUDAD DE MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUEN SERVICIO
MUY AGRADABLE, ACEPTABLEMENTE CERCA DEL CENTRO DE MERIDA, Y MUY BUENA ATENCION DEL PERSONAL.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito hotel, parece hotel boutiq
El hotel esta muy bonito, parece hotel boutiq, hay alberca muy chiquita pero bonita, el desayuno sirven en cafeteria junto a alberca, todo muy pintoresco, el cuarto también, pero las sabanas aunque estaban finas-de satín y de color oscuro, tenian hoyos y estaban descoloridas en un lugar, parecía, que les hecharon cloro, y por eso perdieron color y se agujeraron. Hay refrigerador. Las botellas de agua pusieron solo en primer día. Los detalles del cuarto y hotel estaban muy bonitas en estilo antiguo y muy pintorescas. EL barrio alrededor primero hasta dio miedo, porque son las calles solas, sin arboles, en la noche todos negocios cerrados, sin gente, pero despues vimos, que todo el centro es así. Y realmente aunque no parece así, es muy seguro por allí, estuvimos paseando como a las 11 y 12 de la noche caminando, y todo estaba tranquilo. EL centro esta como a 6 cuadras, paseo de Montejo a unos 4 cuadras. Realmente el hotel esta bastante bien ubicado, y deja atmosfera tradicional de Merida. Realmente lo recomendaría.

8/10 Bueno

alicia, argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buenisima