Terraza o patio
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Opiniones de Caravansaro Goldsmith

3 out of 5
Caravansaro Goldsmith
Goldsmith 126, Colonia Polanco, Mexico City

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 14 de 38 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 38 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 38 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 38 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 38 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Buen servicio, faltó limpieza
La habitación que tenía en planta bajas comparte el baño y eso no me agradó mucho Tienes que salir de las habitación pasar la recepción y enseguida está el baño La cocina también es compartida No estaba limpia la pared de las cabecera parece que dejaron escurrir un líquido y eso también fue desagradable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Ammy, el 20 ago. 2022
¡Hola, Luis! Gracias por compartir tu experiencia y tus valiosos comentarios con nosotros. Haremos todo lo posible para dar una experiencia impresionante en su próxima estancia. Saludos, Amelia.

2/10 Terrible

Ana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

2/10 Terrible

Jairo de loza

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
!!!!!!!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Jane, el 7 mar. 2022
Hi, Jairo! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

10/10 Excelente

Delphine

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Ammy, el 6 ene. 2022
Hi, Delphine! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

2/10 Terrible

MARIO

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Ammy, el 6 nov. 2021
Hi, Mario! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Amelia.

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Ammy, el 2 nov. 2021
Thanks for the positive rating, Marco! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Alojamiento bien ubicado con mal servicio.
El alojamiento esta regular en lo general aunque esta perfectamente localizado. Habitaciones un poco ruidosas por otros huespedes y ducha en mal estado. OJO! No hay recepción como tal, y obligado pagar en efectivo al momento, aplican la clásica de "nos esta fallando la terminal " pero esto es siempre según lo que previamente leí. No responden al teléfono que viene en la confirmación de la reserva. No responden a las peticiones o dudas que realizas durante la reserva. En mi opinión Hotels.com debe corregir esto o no promocionarlo más.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Jane, el 30 oct. 2021
¡Hola, Nos disculpamos sinceramente por los problemas causados. Nos gustaría agradecerle por compartir comentarios tan importantes, seguramente trabajaremos en esto para asegurarnos de que su próxima estadía sea increíble. Saludos, Jane!

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto
Todo super bien !!!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Jane, el 27 sept. 2021
¡Nos alegra ver que te ha gustado la estancia, Susan! Será estupendo que lo difundas entre tu círculo. Que tengas un buen día. ¡Saludos, Jane!

4/10 Malo

Martha

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Decepcionante
Cuando reservé di datos de tarjeta de crédito, al llegar al hotel me pidieron efectivo o transferencia, argumentando que no servía su terminal. Yo había solicitado habitación con baño privado, me dieron una con baño en el pasillo, porque no había mas Las 4 noches que estuve ahí, nunca limpiaron el baño, ni siquiera vaciaron la basura. No volvería :(
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Ammy, el 17 sept. 2021
¡Hola, Martha! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en su comentario para ofrecer la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Barbara

2/10 Terrible

Vanessa Ávila

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No estaba mi reserva realizada con ustedes
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Cheshta, el 3 sept. 2021
¡Hola, Vanessa! Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en sus comentarios para brindarle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Ivy

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno ubicado, y muy bien atendido. Lindo y limpio. Se los recomiendo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Cheshta, el 17 ago. 2021
Me alegra saber que has disfrutado de nuestras ofertas, que tengas un día relajado. Saludos, Ivy

10/10 Excelente

María Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Malo

LUIS ALBERTO

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Es muy complicado el temas de tener un baño comunitario, debe existir más consideración en esa parte
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción en Polanco, CDMX
Es un lugar bonito y muy bien ubicado en pleno centro de Polanco en la ciudad de México. Para mi viaje de trabajo estuvo perfecto.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Cheshta, el 16 jun. 2021
¡Hola, Gustavo! Muchas gracias por alojarse con nosotros y por los comentarios positivos. Esperando dar una experiencia increíble en su estancia. Saludos, Jacob

2/10 Terrible

EDGAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Una mala experiencia, gente fumando todo el lugar apestaba a cigarrillo la cama de resortes hundida al centro el ruido se escucha por todps lados no hay tv no quisierln cambiarme de habitación tan es así que decidimos cambiarnos de hotel y no pasar la boche en el lugar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Cheshta, el 1 jul. 2021
Hola, Edgar. Gracias por compartir tu preocupación, lamentamos las molestias sufridas. Seguramente pasaremos este comentario con el hotel para asegurarnos de que su próxima experiencia sea agradable. Saludos, Jacob

10/10 Excelente

ALEX OMAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado para viaje de negocios
Excelente ubicación, seguro, la atención del personal muy amigable y amable, costo muy accesible para la zona.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Cheshta, el 16 jun. 2021
Es un placer escuchar tus palabras de elogio, Alex. Nos aseguraremos de que el servicio sea consistente cuando nos visite la próxima vez. Que tenga un buen día. Saludos, Jacob

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No tiene tv en los cuartos
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Cheshta, el 1 jul. 2021
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Trabajaremos aún más para su completa satisfacción y para que su estancia sea una experiencia increíble la próxima vez. Saludos, Jacob

6/10 Aceptable

Guadalupe

Viaje de negocios
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Cheshta, el 30 may. 2021
Hi, Guadalupe! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Jacob

6/10 Aceptable

Guadalupe

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Cheshta, el 30 may. 2021
Hi, Guadalupe! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Jacob

8/10 Bueno

EDUARDO

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

EMILIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
La habitacion confortable, limpia y agradable. el servicio del personal es muy tardado, espere a5 minutos en la entrada principal para ingresar y en mi habitacion no contaba con baño, me indicaron que se compartia el baño del piso pero tardaron 30 minutos en abrirlo. Nos indicaron que no facturan. Mejorando los puntos anteriores lo recomiendo para estancias breves por su buen precio y excelente ubicacion.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

alfonso lopez, León

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente precio, limpieza e higiene y ubicación la ubicación.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Cheshta, el 1 jul. 2021
¡Hola, Alfonso Lopez! Muchas gracias por alojarse con nosotros y por los comentarios positivos. Esperando dar una experiencia increíble en su estancia. Saludos, Jacob

10/10 Excelente

Alfonso López

Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Barbara, el 31 may. 2021
Hi, Alfonso López! We are happy to know that you liked our services. Have a pleasant day ahead :) Regards, Barbara

8/10 Bueno

Juan Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio y calidad
Buen servicio, agradable ambiente, buena atención por parte del personal, una zona muy segura y buena localización. Definitivamente si volveria a ir.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Capital O Caravansaro, el 13 ene. 2021
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Victoria, Xalapa

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Capital O Caravansaro, el 13 ene. 2021
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Nancy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fascinante lugar
Mi experiencia en el hotel fue súper corta debido a que llegaba del aeropuerto ya noche y a mi parecer fue una lástima no disfrutar de ese maravilloso lugar. El hotel se encuentra en una ubicación perfecta para poder desplazarte a donde gustes y la fachada parece un hogar más dentro de las calles de polanco. Margarita la chica que nos recibió es bastante agradable y cálida en recibir a las personas que se hospedan ahí. Espero visitar de nuevo este lugar. Muchas gracias margarita por recibirme tan noche!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Capital O Caravansaro, el 13 ene. 2021
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

4/10 Malo

Sergio, Guadalajara

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Definitivamente cuentan con una excelente ubicación y una buena tarifa, el problema es que no hay una buena atención del personal siendo una cuestión de actitud en el trato, las instalaciones y servicios básicos no son nada buenos, no cuenta con tv en la habitación, el baño sin espejo, la escusado despegado y se movía para todos lados, las camas vestidas con lo más básico, el closet sin ganchos para colgar la ropa. Él área común de televisión es sumamente pequeño y eso lo reduce a un mínimo de 3 a 5 personas (en mi opinión no puede hablar tv solo en área común ya que no todos tenemos el mismo interés en la selección de los canales). En general me gustó mucho su ubicación y su fachada y algunas áreas en común, creo que cuenta con una gran potencial que podrían ofrecer algo mejor mejor sin invertir tanto. En mis experiencias estoy convencido que cuenta más una buena atención aunque quizás los servicios no sean los mejores pero el hecho de sentir qué hay alguien que te puede solucionar amablemente los problemas. Espero mi comentario no afecte a nadie ya que no es algo personal pero hacerlo nos ayuda mucho a mejorar. Gracias
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Capital O Goldsmith, el 2 dic. 2020
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
Complicado para pagar. Solo efectivo o via transferencia. Muchos pisos por escalera sin ascensor. Entrada poco clara y timbre confuso. Baños sucios. No habia papel higienico. Cama con resortes chuecos. Muy mala experiencia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Capital O Goldsmith, el 2 dic. 2020
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Capital O Goldsmith, el 2 dic. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

2/10 Terrible

MARÍA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is the worst place ever. Don’t ever stay here!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Jane, el 9 may. 2022
Sorry for the hassle you faced, Maria! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, that we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Jane!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient location and very cheap
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Mariana

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Arthur, el 30 may. 2021
Hi, Mariana. Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Arthur

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy limpio, bien ubicado, personal muy amable, las áreas comunes están equipadas. El lugar es muy sencillo, pero faltan focos de luz.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Cheshta, el 1 jul. 2021
Es un placer saber que le han gustado nuestros servicios. Siga dándonos la oportunidad y le aseguramos una experiencia increíble cada vez. Saludos, Jacob

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 14 noches en marzo de 2021
Respuesta de Arthur, el 30 may. 2021
Thank you for rating us highly. We are glad to know that the services offered by us meet your expectations and we will endeavor to keep it up. Regards, Arthur

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

6/10 Aceptable

Diana, Guadalajara

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Llegamos temprano, y nos asignaron una habitación en lo que esperábamos la nuestra, los chicos que atienden fueron muy amables, aunque no es un hotel, es como una casa de pensiones.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Cheshta, el 5 jul. 2021
Hola, Diana. Nunca esperamos que ninguno de nuestros huéspedes se enfrente a este tipo de problema. Lo hemos compartido con nuestro equipo para que tome las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir. Saludos, Jacob