Estudio Confort | Vista desde la habitación
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Opiniones de Collins Studios by Design Suites Miami

4.5 out of 5
Collins Studios by Design Suites Miami
5445 Collins Ave, Miami Beach, FL

Opiniones

5.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 30 de 251 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 251 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 54 de 251 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 251 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 57 de 251 opiniones" "

6.0/10

Limpieza

5.4/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

5.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Collins Apartments by Design Suites, el 14 oct. 2020
Thank you

8/10 Bueno

marcelo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
la relacion precio calidad es buena
Se hospedó 11 noches en enero de 2020
Respuesta de Design Suites Miami , el 29 ene. 2020
Thank you for choosing to stay with us! We are so glad you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon.

4/10 Malo

Siempre

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Design Suites Miami, el 14 ago. 2019
Thank you for your feedback, were glad to know you enjoyed your stay and that our staff was accommodating. We hope well see you back soon.

4/10 Malo

Javier

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Suelo leer las opiniones antes de elegir ,pero en este caso lo tuve que coger precipitadamente .Que lastima de no leer .Cono se dice siempre en la lectura esta el conocimiento.pue lo que ponen todos en general bastante mal .No hacen la habitación, me comentarios que es porque hoteles no paga la limpieza de la habitación portanto no hay cambio de toallas .además del precio pagas las taxas en Eeuu normal yo por dos días de hotel eran 130 doláres subieron a 220 algo que no me había pasado en otros hoteles de Ny o Washington ,si en Orlando pero eran tasas locales de 8 $día, aparte me cobran una tasa delnprolio hotel por servicios de 25 $día, así que lo que eran 130$ chan ta ta chan se convierte en 280 $ .Más cosas que estoy con ganas ,el check out a las 10h pero cuidado que el parquin cono tardes hasta 2h más de las 10h te cobran 12 $ hasta 8h 24 $y ya por más de 8h y hasta 24h son 36$ tipo vallet,osea aparcacoches ,se acepta propinas ,así cono me dijo uno en tono sorna ,Biembenido a Miami .En el entorno hay bien poco o nada de ocio u de compras, la cocina del apartamento no tiene fuegos ,solo microondas y cafetera ,ya no sigo que me cansa ,por lo pagado elnpeor hotel de mi vida .
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

4/10 Malo

Rossana Angelica

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un engaño, lo que publican...
Pedí tres habitaciones, 1 vista al mar para mi hija que venía de luna de miel, le dieron una que olía,demasiado a humedad y como mesa de noche un refrigerador....horrible, nada que ver con lo que promocionan en hoteles.com... Las otras 2 habitaciones, para mi otra hija, marido y nieto...camas muy incómodas, colchones viejos... La nuestra, estuvo normal, solo que pagamos por aseo, que no esta incluido, y jsmas lo hicieron... Dicen WiFi y estacionamiento incluido y al llegar te cobran además de los taxis típicos, 28 dólares por día y por habitación por ese concepto y uso de piscina, esto me parece una ESTAFA, con lo que pagamos acá, podríamos haber estado mucho más cómodos en un Hotel de otra categoría.. Dicen ser 4 estrellas y estando acá te das cuenta que es un 2 estrellas pero muy caro...
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
DEPLORABLE
Malisimo , mal ubicado, no hay ni un market cerca , no hay rampa para acceder al hotel hay que luchar con las maletas , el lobby viejo No hay ni una sombrilla que te alquilen , te cobran todo , el late ckeck out 22 la hora tenes que sacer el auto sino tambien te cobran por hora ,las maletas que dejas 5 la hora resort 28 por dia ( que resort??? ) y no hay duchas en la piscina cosa que si dejas la hab a las 10 Am te podes duchar para irte NO tienen nada pocoa antencion al huesped no les importa .NO hay wf Lobby DESASTRE . Te conviene ir al Faena si sacas la cuenta de la incomodidad y los extras
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Design Suites, el 16 may. 2019
Gracias por sus comentarios. El hotel se encuentra ubicado en Miami Beach, en una zona tranquila y de facil acceso a los restaurantes y supermercados. Miami Beach ofrece un free troley donde puede trasladarse de manera gratuita por todo Miami Beach. Tambien a 10 minutos caminando se encuentra un supermercado, Publix. El resort fee incluye wifi, toallas en la piscina, valet parking, recepcion de paquetes entre otros... Espero que tenga un buen dia.

6/10 Aceptable

Javier

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel descuidado y pocos servicios
El amoblamiento de la pieza no era bueno Solo había un microondas lo cual limita lo que uno puedo comer en sus vacaciones. No limpiaron la habitación en toda la semana ni nos cambiaron las toallas. Querían cobrar un extra por la limpieza El servicio de valer Parking es muy lento y siempre hay demoras para dejar el auto como para retirarlo.
Se hospedó 6 noches en abril de 2019
Respuesta de Collins Apartments by Design Suites, el 23 abr. 2019
Gracias por sus comentarios, Javier. El tipo de habitacion que usted reservo, por leyes del estado, no acepta cocina, teniamos otras habitaciones con cocina que con gusto le hubieses cambiado. Por otro lado, ese tipo de habitacion tampoco incluye limpieza diaria. Seguramente en la reserva que realizo, aparece esa informacion. Espero que tenga un buen dia.

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel con poco mantenimiento y descuidado
Actualmente estoy en el hotel y la verdad que el hotel está bastante descuidado en lo que a instalaciones se refiere. La pileta se nota que no la han pintado, el amoblamiento de la habitación no es completo solo hay un microondas lo que limita mucho lo que uno se puede cocinar teniendo que pedir comida afuera y encareciendo la estadía. Hoy fue a recepción a pedir que vengan a limpiar la habitación y me dijeron no estaba incluido en el precio y que debíamos pagar a parte. La atención en l recepción de design suites es muy mala. Hotel no recomendable para familias ni estadías prolongadas. Relación precio calidad y servicio no recomendable.
Se hospedó 7 noches en abril de 2019
Respuesta de Collins Apartments by Design Suites , el 15 abr. 2019
Estimado Javier, Gracias por su comentario. En primer lugar, todas nuestras habitacion en Collins Studios by Design Suites son STUDIOS, por ese motivo no poseen por ley de la Florida ni horno ni stove. Todos nuestros studios tienen cafetera, tostadora, microondas, y mini fridge, y de esa forma esta publicado. En segundo lugar, es importante saber que Collins Studios no ofrece servicio diario de Houskeeping, si usted se fija en su breakdown de reserva podra encontrar la tarifa de checkout clean, lo que indica que no se le realizara limpieza durante su estadia, la misma se realizara a su checkout (modalidad VACATION RENTAL). Lamentamos que sus expectativas hayan sido mayores, debido a estas diferencias entre lo reservado y lo esperado y le pueda haber causado algun malestar con front desk. Ellos estan a su servicio, pero muchas veces es dificil explicarle a un pasajero que lo reservado se diferencia de lo requerido. Gracias por sus comentarios, una pena que no valore dentro de la comparacion precio/calidad el parking, el acceso directo a la playa y la recepcion de paquetes incluida en el resort fee (hasta 15 paquetes sin cargo extra!) Saludos Cordiales,

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
El hotel no tiene wifi en otro lugar que no sea las habitaciones. El servicio del lobby es muy lento
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Design Suites, el 14 mar. 2019
Hola, gracias por su feedback. Sentimos saber que tuvo problemas con nuestro wifi. Normalmente nuestra senal funciona de manera normal. Esperamos que regrese pronto. Espero que tenga buen dia.

2/10 Terrible

JEANETTE

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo, habitación sin vista y ni siquiera hicieron la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Design Suites, el 2 mar. 2019
Hola Jeanette, muchas gracias por su feedback. Es importante para nosotros conocer su opinion, sentimos mucho saber acerca de su experiencia. Estaremos enviando sus comentarios al equipo encargado. Muchas gracias nuevamente. Que tenga un excelente dia.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Collins Apartments
No me gusto, los apartamentos estaban descuidados, no había servicio de limpieza, la electricidad no funcionaba correctamente en la habitación, el aire acondicionado de las áreas comunes era demasiado frío, no había servicio de desayuno.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Reservations , el 5 mar. 2019
Estimados, Es importante verificar que tipo de reserva realizan. La reserva que usted hizo es checkout clean, lo que significa que daily housekeeping no esta inlcluido en su reserva asi como tampoco el desayuno. Slds Cordiales!

4/10 Malo

DICK R.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Malo y sin limpieza
Al ingresar cobran un gasto de administración de 28 dolares diarios, muy costoso para lo que ofrecen. Primer hotel que me alojo y no incluye limpieza de.la habitación, nos tocó pedir las toallas de piscina para utilizarlas en el.baño porq tampoco tienes derecho a cambio de toallas. Pésimo el servicio de aseo. Lo peor no hay descanso porque las camas suenan horrible, sin poder girar or el sonido tan bábaro, las sábanas con manchas amarillas y las almohadas con mal olor, solo tiene buena la ubicación. Muy costoso para lo poquito que ofrecen
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Reservations. , el 4 mar. 2019
La reserva fue Collins APARTMENTS. No tiene limpieza diaria. Tiene limpieza al checkout (airbnb model)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precio y calidad buena
Atención muy buena, buen precio y comodidad, cubrió nuestras expectivas
Respuesta de Reservations, el 2 mar. 2019
Gracias por el Review! Los esperamos nuevamente!

2/10 Terrible

Hugo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Viaje familiar y mala esperiencia
Realmente no es un hotel, son apartamentos arrendados, la infraestructura es impresionante, pero el servicio es muy malo, las recepcionistas son excelente exceptuando el individuo Cubano que no posee ninguna calidad de servicio déspota y grosero. No hay reglas clara en el hotel te cobran de más en el Check in con una excusa de un impuesto, cosa que tengo 8 años utilizando hotels.com primera vez que me sucede y en Miami, adicionalmente no hay cocina ni servicio al cuarto y te lo dicen cuando pides el servicio, con el objetivo de cobrártelo adicional, el edificio es más de 2000 habitaciones y hay momentos donde solo funciona un elevador es decir horas de espera para salir o entrar a la habitación, el valet funciona pero hay que tomar en cuenta la cantidad de gente de un hotel tan grande en resumen no es un hotel para un viaje vacacional familiar hay hoteles en el mismo precio y mejor relación precio valor.
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación precio - calidad
Todo excelente, recomendable por relación precio calidad.

8/10 Bueno

Martin

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muchas oportunidades de mejora a implementar
La ubicacion buena, aunque no tiene servicios cerca como comida rapida, supermercado o farmacia, para todo es necesario auto. La habitacion precisa mantenimiento y la limpieza es pesima, no barrieron una sola vez, solo hacian las camas. Las reposeras para playa siempre "se les habian acabado", un dia bajamos 8:30 am para conseguir y "les quedaba solo una, y estaba medio rota" La playa y la piscina barbaro.

6/10 Aceptable

MEYLIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquilo cómodo
Habitaciones cómodas un poco viejo sobre todo se nota en los baños muy buena playa

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super padre
Muy bien ubicado con playa privada..lo unico malo es el pago diario de 25 dolares mas otros 25 dolares extras por uso de instalaciones..todo lo demas muy limpio y con lo necesario de cocina..micro tostador cafetera que ayua muy bien a economizar
Respuesta de req@designsuitesmiami.com, el 15 dic. 2016
Agradecemos sus comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra espaciosa unidad y de la ubicación del edificio. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Javier

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel cómodo y limpio. Falta mantenimiento en las
Nos fue bien. Pero tiene. Mucho que mejorar. La recepción es muy lenta. La habitacion tenia el baño tapado y luego de avisarle lo solucionaron. El restorant dentro del hotel es muy caro. La piscina y la playa increíbles.
Respuesta de General Manager, el 15 dic. 2016
Agradecemos sus comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra espaciosa unidad y de la ubicación del edificio. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Julieta, Buenos aires

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mala relación tarifa-calidad
Muy mala experiencia. Viajo a Miami , fort lauderdale , y orlando, muy seguido desde hace muchisimos años, siempre en diferentes hoteles para conocerlos...esta fue la única vez que tuve mala experiencia en la Florida.

8/10 Bueno

Alfredo, Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel en general bueno, la vista de nuestra habitación insuperable, sin embargo, el vallet parking siempre estuvo saturado, es decir, esperas desde 5 minutos a 10 minutos. Un detalle menor, había que subir con las maletas el equivalente a un piso, sin que existiera una rampla o similar.
Respuesta de General Manager, el 9 ago. 2016
Agradecemos sus comentarios, esperamos su próxima visita pronto.

10/10 Excelente

Carlos, New York

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bueno
Respuesta de General Manager, el 9 ago. 2016
Gracias por sus comentarios

6/10 Aceptable

Elio

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El hotel tiene demasiadas restricciones El WiFi es solo en la habitación, por cada lugar del hotel donde uno se encuentre hay q pedir un wifi Eso es un problema Cuándo pase mi tarjeta en el hotel para el deposito de 250 dolares sin decirme nada me cobraron $45.60 y cuando revise mi cuenta fui a preguntar y me dijeron q era un fee q cobra el hotel Eso esta mal hecho porque para cobrarme un cargo deben informarme Aun los 250 de deposito no me los han devuelto Y cuando hicimos el check out el carro se demoro 45 minutos en traernoslos por error de ellos Sin embargo dijeron q a partir de las 10 de la mañana q habia q entregar la habitacion sino se sacaba el carro nos comenzaban a cobrar Espero q mi dinero sea devuelto completo En la habitacion si estuvo todo muy bien y comodo
Respuesta de General Manager, el 9 ago. 2016
Agradecemos su opinión, tendremos en cuenta sus sugerencias.

8/10 Bueno

Claudio Marcelo, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un buen hotel con respecto en relación precio calidad
Respuesta de Guest Services, el 28 may. 2016
Saludos, Fue un placer hospedarlos, nos complace saber que haya disfrutado de su estandía con nosotros. Saludos cordiales, Collins Studios by Design Suites

6/10 Aceptable

Eduardo, Rosario (Argentina)

Muy bien, todo de acuerdo a lo reservado y esperado.
Respuesta de Guest Services, el 30 abr. 2016
Gracias por su opinión Eduardo. Esperamos ansiosos su nueva visita pronto. Saludos cordiales Collins Studios by Design Beach

8/10 Bueno

Rodolfo Luis

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
En general bien aunque un deficiente servicio de wifi sobretodo en la habitacion
Respuesta de Guest Services, el 30 abr. 2016
Saludos, Gracias por compartir su opinión con nosotors, estamos encantados de que haya disfrutado de su estadía. Por favor acepte nuestras disculpas por los inconvenientes, investigaremos con el equipo de mantenimiento y nos aseguraremos que esta situación no vuelva a repetirse. Agradecemos nuevamente su opinión y lo invitamos a que nos vuelva a visitar pronto nuevamente! Saludos cordiales, Collins Studios by Design Suites

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Guest Services, el 20 feb. 2016
We appreciate the perfect score Angel. Warm Regards, Collins Studios by Design Suites

8/10 Bueno

cany, s

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo bien
Nada para reclamar, todo salió como lo esperaba. Muy bien la habitcion, la pileta, la playa y el valer parking
Respuesta de Collins Studios, el 28 nov. 2015
Estimado Cany, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su habitación, de nuestra piscina y nuestro acceso directo a la playa! Esperamos pronto su nueva visita, Saludos cordiales

10/10 Excelente

Juana Isabel, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodos
Lo días de estadías en el hotel estuvimos muy bien atendidos,el personal siempre predispuestos y esta el la cuarta ves que lo elegimos
Respuesta de Guest Services, el 23 ene. 2016
Greetings, We appreciate your review and are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure that the guest rooms are well maintained and that each of our guests are having a time to remember. We appreciate your review and look forward to welcoming you back. Warm Regards, Collins Studio

2/10 Terrible

Juan Ignacio, Santiago

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No tan buena
La ubicación es excelente, sin embargo las habitaciones dejan mucho que desear, falta de mantención, murallas sucias con marcas de muebles que antes hubo, grifería en mal estado y equipos antiguos, TV Microondas, etc, no deberían llamarse Suites, menos Design.
Respuesta de Guest Services, el 23 ene. 2016
Greetings, We are delighted to learn that you found our location suitable for your recent visit to Miami Beach. We apologize for any shortcoming you felt applied to the guest rooms and will use your feedback to review with our team as we are always seeking opportunities for elevating our guest experience. Thank you again for your review, Collins Studios

8/10 Bueno

Marcelo, Bahia Blanca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La experiencia fue muy positiva
Respuesta de General Manager, el 9 ago. 2016
Agradecemos sus comentarios! esperamos pronto su nueva visita.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
hotel condominio para recomendar ,falta mantencion
muy buena ubicación,personal su atención fue excelente ,playa muy buena ,piscina cómoda con mucha gente ,lo,único por mencionar al hotel o condominio mejor dicho es su falta de mantencion,valen parking excelente ,igual por el poco tiempo que esta es muy recomendable
Respuesta de Reservations, el 17 oct. 2015
Gracias por sus comentarios. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

jime, argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Lindisimo el hotel la ubicacion y atencion.
todo excelente salvo que no tienen rampa para ingresar o egresar al hotel el equipaje y se complica mucho con las escaleras. una pena porque todo el resto funciono tal cual lo esperado
Respuesta de Guest Relations Manager, el 30 jun. 2015
Agradecemos sus comentarios y esperamos su nueva visita pronto

4/10 Malo

ricardo, Merida Yucatán

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal servicio
Mal servicio

6/10 Aceptable

Valeria

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

Francisco

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Respuesta de karina, el 15 ago. 2015
Thank you so much for your feedback, we are pleased that you enjoyed your recent stay with us.

6/10 Aceptable

Lucy, Tampa

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Estuvo ok
Estuvo ok por dos dias, tiene buenas instalaciones pero descuidadas en manteniento muy buena zona todo cerca, se tardaron mas de tres días en devolver el depósito de $250 que te piden en el check inn.
Respuesta de karina, el 15 ago. 2015
Gracias por sus comentarios. Tenga en cuenta que la devolución del depósito la hacemos al momento del check out, las demoras que surjan despues respectan a los bancos de cada cliente

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No muy buena experiencia
Llegamos y nos dijeron que teniamos la reserva para un dia y resulta que finalmente estaba para el dia siguiente por lo que tuvimos que pagar ahi misma la noche extra. Ni siquiwra nos dejaron en la misma habitacion sino que nos hicieron cambiarnos. El check out ademas es super temprano, a las 10 Am!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
"Hotel" que da miedo!!!!
Terrible experiencia, nunca me quejo, pero este "hotel" da vergüenza, no tiene ningún tipo de servicio, los de seguridad son personas super groseras, da miedo hospedarse acá, gente terrible, no hay teléfono en las habitaciones, si se te acaba el papel higiénico demalas!, no hay agua cliente, la cama no es cama es un colchón en un mueble sin espaldar, las almohadas terribles, las sabanas horribles, todo muy mal, un hotel viejísimo, de verdad nadie debería hospedarse acá ni por muy necesitado que este, para ver si los propietarios hacen algo al respecto, lo escogimos por la playa y es horrible, super angosta y sucia. No hay servicio de ninguna tipo, ni siquiera lobby tiene, tiene una recepción en la que nunca hay nadie.No me hospedaría ahi ni por 20 dólares la noche. Fatal!

6/10 Aceptable

Tatiana, Santiago de Chile

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Zona piscina
La zona de la piscina es poco confortable y los baños de ésta, se mantienen poco limpios.
Respuesta de karina, el 18 jul. 2015
Gracias por sus comentarios Tomaremos nota de sus sugerencias

10/10 Excelente

John

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
A little rundown but the rooms are clean
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Lemmuel

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Collins Apartments by Design Suites, el 16 ago. 2021
Thanks

10/10 Excelente

Heber

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Collins Apartments by Design Suites, el 16 jul. 2021
Thank you

6/10 Aceptable

Kimberly

Le gustó: Limpieza
Ok hotel
Big convenient hotel but definitely need some cosmetic care such ass new clean curtains, sturdy beds, updated tubs/ shower, and a phone to contact the front desk, and the lobby bathroom was horrible even saw a roach in there. The parking was wonderful and free, the view was good, like that it has appliances, and the linen and towels were clean and the staff were nice
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A very decent property. The long and unclear check-in experience was relieved somewhat by very courteous security agents. The room was cozy with a wonderful view. An attractive and clean property with some modernizations. Elevator operations seem easy enoungh from the lobby, but are a bit confusing from upstairs. I didn't notice an abundance of chairs for the beach or poolside (perhaps stored away). The area is quite nice, however relatively remote from dining & shopping. There is a mini plaza in the LL, perhaps meant to address this. Despite several vacancies it does offer a spa and a convenience store. I imagine the end of the pandemic accompanied with improved weather might boost the experience.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de Collins Apartments by Design Suites, el 18 feb. 2021
Thanks for your coments Hope you return soon

10/10 Excelente

Octavio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Great time!
It was a great experience! I was able to celebrate my birthday alongside family and friends. The BEST thing was that the staff wasn't obsessed about wearing masks, I felt FREE for change
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Collins Apartments by Design Suites, el 7 feb. 2021
Thank you

4/10 Malo

Marleen

No le gustó: Limpieza
Horrible experience!
Hotels.com advertised the layout having a separate living room- this was completely false as it was one single room. I chose the hotel based on this. I paid a higher rate to be able to change my reservation up until a day before the check in date. When I tried to change my reservation two weeks before to arrive one day later, I was unable to and was charged for the extra night but plus the resort fee. I made numerous calls to hotels.com and sent several letters and the matter was not addressed. The hotel offered no cleaning service all week and there was hardly anyone at reception. My experience using hotels.com was horrible and I am terribly disappointed with customer service.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Collins Apartments by Design Suites, el 17 ene. 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.