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Opiniones de TownePlace Suites by Marriott Miami Kendall West

2.5 out of 5
TownePlace Suites by Marriott Miami Kendall West
9055 SW 162nd Ave, Miami, FL

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 620 de 830 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 140 de 830 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 830 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 830 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 830 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rolando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good service and the hotel is wonderful
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de TPS Kendall , el 20 may. 2024
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our service and found the hotel to be wonderful. Our team works hard to ensure that every guest has a memorable experience, and your positive feedback means a lot to us.We look forward to welcoming you back in the future. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have, please feel free to share.

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Invitados a volver
Se hospedó 11 noches en abril de 2024
Respuesta de TPS Kendall , el 2 may. 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness and comfort for our guests. We're also thrilled that you found our location to be excellent. We strive to provide convenient and accessible accommodations for our guests to enhance their overall experience. If you have a moment, we'd greatly appreciate it if you could fill out the Marriott surveys to share your experience in more detail. Your feedback is invaluable to us and helps us continually improve our services. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho porque tienes todo lo necesario, en el cuarto la cocineta, en el hotel el desayuno y estacionamiento y alrededor muchas opciones de restaurantes y bar.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de TPS Kendall , el 22 abr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

8/10 Bueno

Pablo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de TPS Kendall , el 22 abr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

10/10 Excelente

Rolando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio , limpio , me encantó el hotel muy nuevo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk, el 14 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, noes encanta escuchar eso. Esperamos verle pronto de regreso a esta zona de Miami.

10/10 Excelente

PEDRO PABLO

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de TPS Kendall, el 9 feb. 2024
Thank you for your review, we appreciate it.

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de TPS Kendall , el 12 ene. 2024
Thank you for choosing our property for your most recent stay. We appreciate your patronage.

8/10 Bueno

MONICA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo pero le falta mantenimiento, desayuno muy limitado, tuvimos problemas de agua caliente y si quieres limpieza hay que pedirla, siendo de la cadena Marriot esperaba más calidad en todo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de TPS Team, el 11 dic. 2023
Buenos dias, lamento que su estadia con nosotros no haya sido de su total agrado. Nosotros compartiremos sus comentarios con nuestro equipo para segurarnos de hacer un mejor trabajo en el futuro.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado
Excelente el lugar, servicio y vecindario.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de TPS Team, el 11 dic. 2023
Thank you for your review, we hope you come back soon.

10/10 Excelente

Diana Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Towneplace Suite West Kendall, el 27 dic. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hope we see you again very soon

10/10 Excelente

maria jose

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Vanesa Vasallo, el 24 nov. 2023
Thank you for your great review, we appreciate your patronage and hope to have you back soon.

10/10 Excelente

Lisandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👌👌👌👌👌
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 7 nov. 2023
Dear Lisandra, Thank you for taking your time to leave us a 5 out of 5 rating; it has been an honor to serve you and we look forward to welcoming you soon.

10/10 Excelente

Rolando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic y genial profesionalidad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Michael Schaublin , el 17 sept. 2023
Estimado Rolando,¡Estamos encantados de ver que disfrutó su tiempo con nosotros! Esperamos volver a verte pronto!Atentamente,Management

10/10 Excelente

carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Hola comi dije anteriormente Positivo- ck in fast, habitacion,tranquilidad,conveniente,rest. alrededor accesible a pie, tiendas, estacionamiento,picina, limpieza. Negativo- Front desk La chica fue bien fria, no dio la Bienvenidad al hotel, no hubo simpatia, seria,me dio las llaves, sin decirme x donde tenia que caminar, como si yo viviera en el hotel. Dijo el horario del desayuno y lo dijo tan rapido, para ella esa era la unica facilidad del hotel. Al dia siguiente le pregunte al chico donde podia buscar cafe, y me dijo queda el que esta en la pared😏. Nosotros somos de Orlando,florida Y nos encanta viajar✈️ y conocemos los Marriott hotel son extraordinarios a otro nivel cumplen con todas las expectativas de un viajero🧳✈️que quiere que lo traten bien. Que conste que queremos volver al hotel y pronto! Deben ser mas humanos los empleados desempeñar con carisma e impatia su trabajo a quienes no conocen el hotel y explicar bien claro, las facilidades, donde estan ubicadas, gym, Bbq, terraza, nada de esto dijo la chica de Front desk.no tenia buisness card del hotel🙄 Gracias por escuchar Orlando,florida
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Michael Schaublin , el 21 ago. 2023
Estimada Carmen, En primer lugar, me gustaría agradecerle personalmente por tomarse el tiempo de su día para dejarnos una reseña, realmente lo apreciamos, ya que esto nos permite identificar problemas y crecer. Dicho esto, en nombre del hotel y su personal, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la forma en que nuestros asociados de recepción se dirigieron a usted y por la poca información que se le ofreció. Puedo asegurarle que volveremos a capacitar a todo nuestro personal de recepción sobre los procedimientos adecuados de registro y sobre la forma adecuada de tratar a un huésped. Nuevamente, me disculpo por su comportamiento y le agradezco que nos haya informado sobre esto. Puedo decir con toda certeza que estamos encantados de darle la bienvenida a nuestra propiedad en el futuro, y personalmente puedo asegurarme de que su estadía sea maravillosa. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte pronto! Atentamente, Management

10/10 Excelente

Luis Enrique

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuve 3 noches con mi familia... súper recomendable, supero por mucho nuestras expectativas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Michael Schaublin, el 14 ago. 2023
Dear Luis Enrique,We couldn't be happier to know that we were able to make your stay a pleasant experience! Thank you for choosing our property and we genuinely hope to see you again soon!Sincerely,Management

10/10 Excelente

Magno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Michael Schaublin, el 6 ago. 2023
Dear Magno,We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you back here sometime soon!Sincerely,Management

10/10 Excelente

Juvenal A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente.
Excelente. Desayuno muy bueno. Aseado, cómodo y muy centrado. El hotel está muy bien ubicado. Recomiendo un restaurante Texas a menos de 100mts del hotel para comer.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Michael Schaublin , el 12 jul. 2023
Estimado Juvenal A,Estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Hacemos que sea un objetivo constante asegurarnos de que cada huésped que se queda con nosotros tenga experiencias agradables, y saber que lo logramos con usted trae orgullo y alegría a nuestros corazones. Esperamos volver a verte pronto!Atentamente,Gestión

8/10 Bueno

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención al público fue muy buena. Instalaciones acordes, las camas excelentes. Excelente estacionamiento y alrededor de una plaza comercial de comida. Esperábamos que la piscina estuviera climatizada, hemos estado en otro hotel de la cadena y así estaba.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Michael, el 17 mar. 2023
Estimado ,Muchas gracias por tus amables palabras! Nos esforzamos constantemente para brindar el mejor servicio al cliente a todos nuestros huéspedes. Esperamos volver a verte pronto!Atentamente,Gestión

10/10 Excelente

Johan

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Michael, el 17 mar. 2023
Dear Johan,Your 5-star review brings joy and pride to the entire staff here at TownePlace Suites! We truly look forward to welcoming you again soon at our property! Sincerely,Management

10/10 Excelente

Lisandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Michael, el 17 mar. 2023
Dear Lisandra,Le agradecemos desde el fondo de nuestros corazones por su increíble evaluación. Esperamos volver a verte pronto!Atentamente,Gestión

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Servicio y personal
Todo está muy exelente la estadía
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Lisandra

10/10 Excelente

Lilliam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención muy cómodo
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Lisandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, cómodo y en un área sin ruidos y abierta . Buenas atenciones.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Front Desk, el 21 oct. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el confor de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Front Office, el 19 oct. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Marielle

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente desayuno, la limpieza y localización.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Front Desk, el 7 sept. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Lisandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Front Office, el 19 oct. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Clara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Front Office, el 9 ago. 2022
We appreciate your feedback, we hope to see you again. Thank you!

10/10 Excelente

Lisandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está limpio y acogedor
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Front Office, el 14 jul. 2022
We appreciate your feedback, we hope to see you again. Thank you!

10/10 Excelente

Maikel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Front Office, el 11 jun. 2022
We appreciate your feedback, we hope to see you again. Thank you!

8/10 Bueno

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación no estaba tan limpia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Front Office, el 10 may. 2022
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with all the department's leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent these issues from occurring in the future.

10/10 Excelente

Denise

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, la gente muy amable y dispuesta a ayudar, tiene todo lo que necesitas y mas, nos atendió Ninoska que siempre estuvo dispuesta a ayudarnos en lo que necesitáramos. Muy complacida me siento con este hotel.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Front Office, el 7 may. 2022
We appreciate your feedback, we hope to see you again. Thank you!

6/10 Aceptable

Bruno

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las habitaciones son comodas y nuevas.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

JORGE

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Marcos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy agradable y atento, excelente condiciones de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Marisol

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Jorge Luis

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Lo mejor
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Nicole Martinez, el 19 ene. 2022
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

8/10 Bueno

HUGO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es apto turismo internacional
En lineas generales bien, no se puede pedir mas.Basico alejado de todo y muyyyy alejado de los punto turísticos de Miami.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Nicole Martinez, el 11 ene. 2022
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 13 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Marilyn

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Alex

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Nicole Martinez, el 11 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Pamela De

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comodidad!!!!
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Nicole Martinez, el 11 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Miguelina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opcion
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Nicole Martinez, el 11 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Nicole Martinez, el 11 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

marielys

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Exelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Nicole Martinez, el 11 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Carlos E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper bonito y cómodo, el desayuno que brindan está
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Nicole Martinez, el 11 ene. 2022
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

10/10 Excelente

EDMUNDO MIGUEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Para un viaje de negocios, excelente opción. Cocina equipada.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Nicole Martinez, el 11 ene. 2022
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

10/10 Excelente

Denise

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo, ubicación, servicio, instalaciones, desayuno muy bueno, estacionamiento fácil y sin costo, restaurantes en la misma plaza que hace fácil salir a cenar sin manejar.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Nicole Martinez, el 22 nov. 2021
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!