Hoteles cerca de Mina de Käpfnach en Zúrich

"Mi experiencia en este alojamiento ha sido, en general, decepcionante, no tanto por las instalaciones como por la falta de atención y servicio. Días antes de la llegada recibí un mensaje en alemán a través de la plataforma de reserva ofreciéndome desayuno. Respondí indicando que me interesaba para uno de los días, pero nunca obtuve respuesta. A mi llegada, no había nadie para recibirme. Aunque indicaban que habría atención a partir de las 16:00, llegué un poco antes y no encontré a nadie. Tuve que llamar varias veces por teléfono para que me indicaran cómo acceder, ya que las llaves estaban en un buzón común sin ningún tipo de control. Afortunadamente, otro huésped me ayudó en ese momento. Al día siguiente, al ducharme, comprobé que no había secador en la habitación. Llamé para solicitar uno y me indicaron que hasta las 16:00 no podían ayudarme porque no había personal. La única alternativa que me ofrecieron fue llamar a otra habitación para pedirlo a otro cliente, algo que considero poco adecuado. Finalmente, tuve que comprar yo misma un secador. Por último, el día de salida recibí otro mensaje en alemán indicándome la hora de check-out y que dejara las llaves en el mismo buzón. En resumen, creo que hay una falta importante de atención al cliente y de comunicación, además de detalles básicos que deberían estar cubiertos o gestionarse de forma más profesional."

"La vista es muy bonita, el lugar muy tranquilo."

"Desayuno excelente, maravillosas vistas al lago. No hay ascansor"

"Todo muy bonito muy limpio cámaras cómodas comida rica y la atención del personal excelente.Altamente recomendado."

"E hotel tiene una ubicación espectacular enfrente de lago, personal muy amable y atento. Desafortunadamente el precio de la habitación es demasiado caro para lo que te ofrecen , tome una habitación nivel del lago y no me gusto, cama super barata e incómodo colchón (se hundía todo y era duro) La habitación costo más de CHF 900 y sentí que fue un robo porque te quedas en el Dolder (de los mejores hoteles en Suiza) por CHF 200 francos más y la calidad es otro nivel y todas las amenidades que te incluyen en el cuarto no se compara. Recomiendo que le bajen el precio a las habitaciones de Alex Hotel si no están dispuesto a ofrecer alta calidad en la habitación. "