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Opiniones de Tour des Voyageurs

3 out of 5
Tour des Voyageurs
151 Chemin du Cure Deslauriers, Mont-Tremblant, QC

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 533 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 324 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 79 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 1003 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una estancia sumamente agradable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 15 mar. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión, tan importante para nuestro equipo con el fin de mejorar continuamente. ¡Esperamos volver a verle pronto!

2/10 Terrible

Carolina

Terrible, j'ai payé plus cher que ce que disait la publicité Expedia, ils m'ont donné une chambre loin de la piscine, avec un seul lit et je ne comprends pas pourquoi ils m'ont facturé 50 dollars de plus quand je suis allé leur demander de m'expliquer l'hôtel a dit que tout était de leur faute. C'est d'Expedia.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Laëtitia, el 24 ene. 2024
Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Peut-être serait-il bien de contacter Expédia dans votre situation. Cordialement;

4/10 Malo

Rogelio

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La atención es normal, nada de amabilidad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Laëtitia, el 10 ene. 2024
Bonjour, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Your feedback is important to us.

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó que su personal siempre es muy amable, el Jacuzzi. No me gustó que el Jacuzzi y el gimnasio abran tan tarde. Podrían mejorar la suavidad de los colchones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 22 mar. 2023
Thank you for your comments!

10/10 Excelente

mata

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente atencion al cliente, con buena ubicacion y ofrece seguridad!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Alexandre Gorman, el 12 ago. 2022
Gracias!

10/10 Excelente

Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Henry Pelaez

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
This was my 4th time at the hotel and I think it was the worst. To begin with, the pool was closed and the hotel was under repair, which was not announced at the time of making the reservation. Our room was in tower 2, 4th floor without an oven to cook as we were used to on other occasions. The sofa bed was terrible, the springs were noticeable on the back when sleeping. I think next time we will look at other nearby hotels.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 21 may. 2024
Nous regrettons les problèmes qui ont affecté votre séjour. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à l'avenir

8/10 Bueno

Yamin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 21 may. 2024
Thank you once again for choosing us. Your satisfaction is our greatest achievement.

8/10 Bueno

TAHAR

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Tranquility
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 20 may. 2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated, we look forward to welcoming you back

6/10 Aceptable

Matthieu

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 21 may. 2024
Nous regrettons les problèmes qui ont affecté votre séjour. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à l'avenir

10/10 Excelente

Allen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 20 may. 2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated, we look forward to welcoming you back

2/10 Terrible

Fabrizio, chateauguay

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
pool was closed even though every other hotel around had their pool open. The jacuzzi was dirty. Very disappointed for 260.00 a night. Will not be coming back
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 20 may. 2024
Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre séjour. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes.

8/10 Bueno

Natalie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Laëtitia, el 14 may. 2024
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont importants pour nous.

8/10 Bueno

Tara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Laëtitia, el 30 abr. 2024
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous.

8/10 Bueno

Mathieu

Le gustó: Servicio y personal
Cheap and convenient!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 29 abr. 2024
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre séjour chez nous. Votre avis compte énormément.

8/10 Bueno

Maridia

Thank you! See you again in the summer
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 29 abr. 2024
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'était un plaisir de vous accueillir.

8/10 Bueno

Elodie

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Laëtitia, el 19 may. 2024
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous.

10/10 Excelente

Arnaud

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 13 abr. 2024
Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue.We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 Bueno

Brianna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Everything was great except for check-in. Seemed to be a lot of miscommunication between employees. We called earlier in the week to ask for an early check-in and told we got get one no problem. However, when we arrived this was not the case. The employee told us she would call us when it was ready and she never did. We went back to check-in and there was a different employee who told us all rooms had been ready. She was nice but it was still unfortunate. Other than that, the stay was perfect
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 13 abr. 2024
We want to express our sincere apologies for any inconvenient during your stay. Your contentment is important for us.

10/10 Excelente

Kate

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location in the village and eSe of getting to skiing and the events happening during Easter.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 2 abr. 2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

2/10 Terrible

Christina

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
I’ve never encountered such poor customer service. The staff seemed clueless. Despite booking our trip over a year ago, thousands of flights were cancelled due to bad weather on the departure date. While the American airline was accommodating and allowed us to extend our return at no charge, the hotel refused to refund us for the ONE night we missed unintentionally, but they didn’t hesitate to charge us for the additional nights we added. The lack of customer service was extremely disappointing. Horrible experience!...
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Laëtitia, el 17 abr. 2024
Dear customer, We are very sorry for any inconvenience you may have experienced during your stay at our hotel. We take your comments very seriously and will do our utmost to provide you with excellent service. With kind regards,

10/10 Excelente

Glauko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 2 abr. 2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

10/10 Excelente

Tifanny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vraiment très agréablement surprise! Ce fut toute une surprise lors de notre arrivée à la chambre. Nous y retournerons assurément. Grand loft avec cuisine salon salle à manger balcon et chambre privé. 👌
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 1 abr. 2024
Nous voulons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons que vous avez passé un moment inoubliable et espérons à très bientôt!

8/10 Bueno

Maxine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room beside was noisy. Had an adjoining door and they played loud music after 10. No noise barrier
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 1 abr. 2024
We regret the issues that affected your stay. We are committed to delivering a better experience in the future.

8/10 Bueno

Hunter

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 1 abr. 2024
We would like to say a big thank you for your stay. Your presence helped make our hotel special

8/10 Bueno

Todd

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place to stay. Easy to get around
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 29 mar. 2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 Bueno

Steve

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Liked the closeness to the gondola, Didn’t like kitchenette didn’t have a toaster
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 29 mar. 2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

10/10 Excelente

Arthur

Nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 29 mar. 2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 Bueno

Heather

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Close to ski lifts.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 25 mar. 2024
We would like to say a big thank you for your stay. Your presence helped make our hotel special!

8/10 Bueno

CATHERINE

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location! Walking distance from gondola. Starbucks next door
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 23 mar. 2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence is greatly appreciated.

8/10 Bueno

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy access to Tremblant village. Under ground parking, nice room, good price.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 22 mar. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us! This type of comment is always appreciated by our team. We will make sure our team receives your kind words. Thank you!

8/10 Bueno

Arthur

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The first unit the mattress was broken they had to move to another unit
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 22 mar. 2024
We deeply regret the problems you faced during your stay. Be assured, we are taking steps to address these issues

8/10 Bueno

Ben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Overall, a great place to stay at Tremblant, clean, great staff, nice rooms. One bonus is even though its a little farther away from the hill, its very close to the gondola that runs all day back and forth to the base of the mountain so getting your gear from the hotel to the runs is very easy. I only didn't give the hotel an excellent rating due to the condition of the bed mattresses. Lumpy, uncomfortable, and I've never had a bed that the mattress itself creaked and groaned so badly that anytime anyone moves it wakes up everyone. We had a junior suit with queen bed and a pullout for our son and both of them were equally poor quality. For the cost of the hotel, and the fact that when you've been skiing all day and want a good nights rest I think they need to invest in some better bedding.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 18 mar. 2024
We are truly sorry for the issues you encountered while at our hotel. Your comfort is our priority.

8/10 Bueno

URGYEN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The jacuzzi was not working this March break and we missed that. When the hotel is sold out and rush time like March break, the hotel management should keep the jacuzzi and pool ready for the patrons that will elevate their vacation experience. Generating so much money, they should learn to give back to the patrons what they promised on their official website. Otherwise, it was a great experience and rooms were spacious with excellent staffs.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 18 mar. 2024
We regret the issues that affected your stay. We are committed to delivering a better experience in the future.

4/10 Malo

Ian

Le gustó: Servicio y personal
The property is well located and we stayed here before and liked it. This time one jacuzzi was broken the first day and the other was filthy. Ice machine was also broken during our stay as well as the microwave in the unit. We expected better for the price.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 16 mar. 2024
We are sorry for any challenges you encountered. Your feedback helps us improve our services.

6/10 Aceptable

Keasha

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 16 mar. 2024
We are sorry for any challenges you encountered. Your feedback helps us improve our services.

8/10 Bueno

Shawn

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
I love the easy access to the Cabriolet lift to the gondola.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 15 mar. 2024
We are glad to know that you had a wonderful stay at our hotel! These kind words are always appreciated by our team. We look forward to welcoming you again!

8/10 Bueno

Marnie

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The room was very nice. Great location next to gondola. Hot tub was broken thus closed ao that was not great. Late check is a big charge and hard when you want to ski that day. They didnt inform us so we jist re
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 15 mar. 2024
We sincerely appreciate your praises for our facilities. It's gratifying to know that our amenities contributed to making your stay memorable. We look forward to welcoming you back to our establishment.

8/10 Bueno

Line

Viaje familiar
Divan lit pas confortable pommette de douche coulais pas mais par contre après avoir aviser on changer tout de suite. Nous avions mis carte pour service de chambre à 9:30 matin et jamais passé pour service
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 15 mar. 2024
Nous regrettons les problèmes qui ont affecté votre séjour. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à l'avenir

10/10 Excelente

Francois

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 31 mar. 2024
Votre présence à notre hôtel a été un privilège. Nous espérons vous revoir bientôt!

6/10 Aceptable

leilani

Viaje familiar
Property needs updating. Blankets were static. Staff were friendly and helpful except for Chantal who had no sympathy when i asked what our options were if we had to leave a day early because of the snowy weather. She flatly said, you could leave early but you will not be reimbursed. The other staff Silvie was far better. She explained to us that if we leave a day early, the weather might not be better, it will be safer to leave on the original schedule. Since the staff knows the area better than us, we listened and it did help a lot.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 11 mar. 2024
We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We are committed to making things right.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 11 mar. 2024
A big thank you for sharing your experience with us. It was a pleasure to welcome you

10/10 Excelente

vanja

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 30 mar. 2024
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 Excelente

Louise

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Parfait
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 9 mar. 2024
Nous sommes reconnaissants de vous avoir accueilli à notre hôtel. Votre présence a été grandement appréciée et espérons, renouvelée!

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bien situé
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 9 mar. 2024
Nous sommes reconnaissants de vous avoir accueilli à notre hôtel. Votre présence a été grandement appréciée et espérons, renouvelée!

6/10 Aceptable

Joe

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 9 mar. 2024
Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

4/10 Malo

Noel

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Whilst the room appeared clean and in proper shape, the chemical smell of the room was caustic and overpowering. So much so that we had to change lodging entirely before even spending a night. My family is still recovering from the chemical exposure a week after our stay.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 8 mar. 2024
We are sorry to learn that cleanliness did not meet your expectations. Your feedback is important, and we will immediately investigate these concerns to improve our service.

8/10 Bueno

Ryan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location. Ski right into hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 5 mar. 2024
A big thank you for sharing your experience with us. It was a pleasure to welcome you.

8/10 Bueno

Andre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 5 mar. 2024
Votre choix de séjourner à notre hôtel est très apprécié. Nous espérons que vous avez passé un séjour mémorable.

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L’agente au comptoir nous as par contre donné de mauvaises informations concernant les stationnements gratuits car elle voulait absolument qu’on paie le stationnement de l’hôtel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tour Des Voyageurs, el 5 mar. 2024
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez vécus pendant votre séjour. Soyez assuré(e) que nous prenons des mesures pour résoudre ces problèmes