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Esmeralda Praia Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la propiedad

Esmeralda Praia Hotel

  • Este hotel de lujo para familias cerca de Playa de Ponta Negra
  • En Esmeralda Praia Hotel, encontrarás desayuno buffet incluido, bar junto a la alberca y terraza. Este hotel con ubicación frente a la playa y restaurante frente a la playa es ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con tratamientos faciales, envolturas corporales y masajes en el spa de las instalaciones. El restaurante de la propiedad, Restaurante Esmeralda, ofrece desayunos, comidas, cenas, y cuenta con vista al mar. Además de contar con servicios como tiendas en la propiedad y cafetería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Alberca al aire libre y chapoteadero con sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), acceso a un gimnasio en los alrededores y check-out exprés
    • Check-in exprés, servicio de cuidado de niños (con cargo) y periódicos en el lobby
  • Características de la habitación
  • Las 235 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, al igual que detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás incluyen:
    • Baños con amenidades de baño de diseñador y regaderas
    • Televisiones LCD de 21 pulgadas con canales por cable
    • Lanais privados, servicio de limpieza diario y escritorios

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Vista aérea
Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Via Costeira
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 1,002 opiniones
El precio actual es de $2,330 MXN
$2,447 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
16 jun. - 17 jun.
Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00

Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Se puede hospedar gratis un menor de hasta 6 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Hay cunas disponibles por BRL 180.00 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por uso de cuna: BRL 180.00 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Esmeralda Praia Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Esmeralda Praia Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Esmeralda Praia Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Esmeralda Praia Hotel?

Hora de inicio de check-in: 14:00.

¿A qué hora es el check-out en Esmeralda Praia Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Esmeralda Praia Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Esmeralda Praia Hotel?

En la zona de Ponta Negra, este hotel frente al mar, en el malecón, queda a 10 minutos a pie de Tiendas Artesanato Villarte, Parque Dunas y Feria artesanal de Punta Negra. Centro Comercial Artesanato y Centro comercial Praia Shopping también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.8

Ubicación

8.2

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 68 de 165 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 63 de 165 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 165 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 165 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 165 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge G

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo Hotel, muitas atividades, bem localizado. Vale a pena.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edvan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente estadia

Ótimo hotel, com ótima vista para o mar. O hotel é muito bonito tanto por dentro como por fora. Outro ponto muito positivo é a diversidade de dinâmicas oferecida pelo hotel para o entretenimento dos hóspedes. Super recomendado.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Reinaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muito bom.

Muito bom.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Claudinei

Le gustó: Servicio y personal
O apartamento que fiquei hospedado não correspondeu as fotos da reserva, fiquei em um apartamento atras do restaurante com uma sacada para o muro, minha colega de empresa pagou o mesmo valor e ficou em apartamento com sacada e vista para o mar e ainda ganhou uma necessarie do hotel… qualidade da alimentação deixou a desejar também
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maravilhoso

Tudo maravilhoso, porém tive o azar de pegar um quarto com ar-condicionado defeituoso sem gelar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ENEUDIR

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel indicado por um familiar, mas constatei que o hotel decaiu bastante... Internet horrível, dependendo do quarto, se quiser descansar não vai conseguir pelo barulho, Tv com vários canais que não funcionavam, os elevadores do meu bloco onde fiquei, não funcionaram 2 dias, sendo q o restaurante fica no primeiro e eu no quinto andar... Quarto 501 com cheiro estranho.. serviço de limpeza, bem feito Café da manhã mto bom, jantar bom.
Se hospedó 6 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

HERNAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Buena ecuación calidad precio

Buena ecuación de costo ya que teníamos media pensión que incluía desayuno, merienda y cena. Todas los buffets fueron muy completos.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones increíbles en Brasil

Excelente la atención y ubicación sobre la playa. Natal espectacular.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

HOTEL PARA QUEDARSE AHI MISMO

EXCELENTE ATENCION MOZOS NOCHE TEMATICA ITALIANA IMPERDIBLE
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizabeth Soraya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente todo para unas muy buenas vacaciones

Todo lo esperado se cumplió
Opinión verificada

10/10 Excelente

SABRINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sin dudas lo volvería a elegir

Todo fue excelente! El personal es súper amable, respetuoso y agradable! La comida riquísima! Todo me sorprendió gratamente! Excelente ubicación
Opinión verificada

8/10 Buena

Aldo Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Natal Dia y Noche

El Hotel muy lindo en bue estado. pero con mucho ruido. Y con mucho ruido en el mantenimiento. El servicio muy bueno, la gente muy amable. Muy Recomendable
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel

Todo muy bien
Opinión verificada

8/10 Buena

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel para vacionar

Hotel bien ubicado,buenas habitaciones y zonas comunes. Personal amable y bien dispuesto.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy lindo hotel, muy buena atención.

La pasamos muy bien!! Disfrutamos de las instalaciones.
Opinión verificada

2/10 Terrible

sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

desconforme con la gestion por internet

bien en general.......... solo que aun tengo problemas con la duplicidad de una reserva que me cobraron 2 veces.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lindo para descansar

Lindo hotel para ir a descansar , la comida aburrida todos los días casi lo mismo . Limpio y personal dispuesto y agradable. Bueno en relaciónprecio calidad
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

EL HOTEL BUENO PERO LA COMIDA PODRIA SER MEJOR,

EL HOTEL PODRIA DAR SOMBRILLA Y REPOSERA PARA LA PLAYA. LA COMIDAD ES ABUNDANTE PERO LE FALTA CALIDAD.-
Opinión verificada

8/10 Buena

Ricardo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Vacaciones plenas

El hotel y sus servicios muy buenos Lo único que le falta es el servicio de playa
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Gustavo Daniel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

aceptable

La ubicacion es buena y el servio en general aceptable lo malo es la comida de muy baja calidad ,solo el desayuno esta a nivel, para el almuerzo o cena la comida de baja calidad y reiterativa la carne siempre dura ,imposible comerla recomiendo si van que sea con desayuno o a lo sumo media pension " para comer en otro lado "
Opinión verificada

8/10 Buena

Charles

Assez bien pourrais etre mieux pour le prix et le nombre d étoiles
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is more family oriented and economic friendly. The staff is 10/10 and had many options to eat (all inclusive bf, lunch and dinner). The only issue was that the rooms could have been upgraded. For the price we paid, it is a real bargain. But I can see how people can not give it 5 stars. Kids running around, outdated bathroom and loud music until 10pm are not for everyone but they were fine for us. Gym could be a lot better. It was in a 10x15 room with outdated machines.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Jose Donizetti

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Otima localização, e frente a praia

Experiência muito agradavél, hotel com boa estrutura, otima localização, e excelentes funcionários. Limpeza merece destaque, tudo muito bem cuidado.
Se hospedó 3 noches en abril de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Exceptional

Absolutely lovely hotel. Great location, great facilities, great staff, caters for everything you need and more. Would 100% recommend this hotel.
Opinión verificada

2/10 Terrible

GIOVANNA

No le gustó: Servicio y personal

ATENDIMENTO HORRÍVEL!!!!!!!!!!!!!

Nunca fomos tão mal atendidos em um hotel, começando pela recepção, o pessoal trata vc com desprezo e arrogância, e vc se sente como como estivesse pedindo um favor. É constrangedor!!!! Os metres / gerentes, que ficam organizando tudo, são super antipáticos, e abusados, os recreadores, principalmente o da hidroginástica executa aula no automático , sem simpatia alguma, com a cara de abuso. Só os garçons que são mais simpáticos, um milagre!!! Ressalto ainda que meu ar condicionado não funcionou na primeira noite, ficaram de arrumar um quarto para minha transferência e não resolveram, apenas me mandaram um ventilador... Só no outro dia que trocaram uma peça do ar, que estava quebrada, com certeza entregam os quartos sem testarem as condições dos mesmos. Resumindo equipe completamente despreparada para atender os hospedes. Nesse hotel jamais me hospedarei novamente!!!!!!!!!