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Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 42 de 42 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al jardín (L)

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al jardín (L)

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista parcial al mar (L)

  • 29 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista parcial al mar (E)

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior (Standard - E)

  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al jardín (B2C-US)

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al océano (B2C-US)

  • 29 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, frente al océano (B2C-US)

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, vista al océano (B2C-US)

  • 29 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, frente al océano (L)

  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, vista al océano (L)

  • 29 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al jardín (B2C-CA)

  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, frente al océano (B2C-CA)

  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al océano (B2C-CA)

  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, vista al océano (B2C-CA)

  • 29 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, vista al océano (U)

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 29 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (C)

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (C)

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • 28 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al jardín (C)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al océano (C)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, frente al océano (C)

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, vista al océano (C)

  • 47 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 2 habitaciones, vista al océano (U)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 2 habitaciones, frente al océano (U)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, habitaciones conectadas, vista al océano (C)

  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King o 4 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, habitaciones conectadas, frente al océano (C)

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, habitaciones conectadas, frente al océano (B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 habitaciones, vista al océano (B2C-US)

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 2 habitaciones, vista al océano (B2C-US)

  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 habitaciones, frente al océano (B2C-US)

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 2 habitaciones, frente al océano (B2C-US)

  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, habitaciones conectadas, vista parcial al mar (L)

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, habitaciones conectadas, frente al océano (L)

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, habitaciones conectadas, frente al océano (L)

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, habitaciones conectadas, vista al océano (B2C-CA)

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, habitaciones conectadas, vista al océano (B2C-CA)

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, habitaciones conectadas, vista al océano (E)

  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, frente al océano (E)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite junior, habitaciones conectadas, frente al océano (E)

  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Suite, vista al océano (E)

  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al jardín (U)

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al jardín (U)

8.6 de 10
Excelente
(102 opiniones)
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al océano (U)

8.2 de 10
Muy buena
(51 opiniones)
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, frente al océano (U)

8.6 de 10
Excelente
(40 opiniones)
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Garden View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Garden View

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Side Sea View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Side Sea View

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Ocean View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Ocean View

  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite with Sea View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite with Sea View

  • 47 metros cuadrados
  • 2 personas
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive se encuentra en la playa de Negril. Parque acuático Kool Runnings es un punto de interés famoso, y la belleza natural del área puede apreciarse en Seven Mile Beach y Cayo Booby. También puedes darte una vuelta por Centro comercial Time Square y Negril Cliffs. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Negril
Sección del mapa
Norman Manley Boulevard, Bloody Bay Beach, Negril, Westmoreland

Qué hay cerca

  • Playa de Bloody Bay
    Playa de Bloody Bay
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Seven Mile Beach
    Seven Mile Beach
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Centro comercial Time Square
    A 11 min en auto - 8.4 km
  • Negril Cliffs
    A 18 min en auto - 13.7 km
  • Club de golf Negril Hills
    A 19 min en auto - 14.3 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 94 min en auto

Restaurantes

  • Green Island Restaurant, RIU
    A 15 min a pie
  • Hunter Steakhouse
    A 16 min a pie
  • Royalton Lobby Bar
    A 15 min a pie
  • Restaurant Negril
    A 1 min a pie
  • Ackee
    A 3 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive

Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Seven Mile Beach
Con una ubicación cercana a Playa de Bloody Bay y Parque acuático Kool Runnings, Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, bar en la alberca y bar junto a la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y buceo. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, manicures y pedicures y masajes deportivos en el spa de las instalaciones, Renova Spa. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 5 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como paseos en velero, vóleibol y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y área de juegos infantiles.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o auto, check-out exprés y servicio de organización de bodas
  • Caja de seguridad en la recepción, toallas de playa y servicio de concierge
  • Las personas suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 452 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
  • Televisiones de plasma con canales vía satélite
  • Balcones, áreas de descanso independientes y focos LED

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (aplican restricciones)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel
Tours de snorkel
Surf o bodyboard
Windsurf

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de baile
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Hotel Riu Negril - All Inclusive
Negril
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 1,003 opiniones
Hotel Riu Negril - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Moto acuática
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Ski acuático
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol
  • Windsurf

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • 8 edificios
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de plasma con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Cuando la reserva de una habitación incluye traslado de ida y vuelta al aeropuerto sin cargo, es esencial responder al mensaje del proveedor para organizar el servicio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Riu Tropical Inclusive Negril
RIU Palace Tropical Bay All Inclusive
RIU Palace Tropical Bay - All Inclusive
Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive Negril

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Negril queda a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Seven Mile Beach y Cayo Booby. Parque acuático Kool Runnings y Centro comercial Time Square también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive

8.6

Excelente

9.0

Limpieza

8.6

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 571 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 226 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 116 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 48 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 1002 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Lugar muy lindo. Pieza ok En temas de servicio algunas personas muy gentiles pero otras con mala actitud. Había 4 restaurantes que necesitaban reserva y en los 4 días que estuvimos no pudimos ir a ninguno.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Ana Isabel

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Miriam

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pesima el trato
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

PEDRO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me impresionó la limpieza de la playa y sus aguas cristalinas
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

yaslenco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Lev

Le gustó: Limpieza
Yes
Se hospedó 8 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent beach! Plenty of chairs. Very clean grounds and rooms. Staff was amazing
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Nancy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was so pleased with Hotel Riu Palace. The room was nice and large with a balcony facing the ocean, The buffet was huge and had so many delicious choices. It also has 4 small restaurants (must reserve 2 days in advance) that were intimate with wonderful food. The staff couldn't have been nicer. The bars were numerous (loved the "swim up" bar!). They even had a free minibar in the rooms, which is pretty much unheard of. My only complaint is there is no elevator. We were on the 3rd floor, so multiple trips up and down the stairs was not ideal. That is my ONLY complaint!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Julie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property but the housekeeping was just ok. They completely skipped our room on a couple occasions even though we had the tag on handle to “makeup room”. Housekeeping could’ve been a little more friendly. They had an angry attitude about tidying up our room even though we are kind and outgoing. Even as you passed them walking out of your room they were pissed off. Save your time withe the Krystal specialty restaurant. Food was terribly overcooked and the filet wasn’t a filet. Who knows what it was but it wasn’t a filet. Totally inedible!! We stuck with the buffet which always had delicious, fresh food. A special shout out to the entire front desk, lifeguard and bartending staff though who were extremely friendly and hospitable. Such a great group of people. Made me and my family feel welcome and helped answer any questions we had. Overall I’d give the property a 4 out of 5 stars and we would go back.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Stacy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Food was not good, some staff seemed unhappy with their job and were not helpful.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Jason Christopher, Allen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
The food was well below average. The staff outside of two standouts (King - barman, Giovanni - barman) just don’t care, mindless / hapless…. Coffee bar they were openly rude / impatient. A marked downgrade from RIU in Cancun….
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

2/10 Terrible

William

Food and service was poor
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Jomol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a very good clean room everyone was friendly
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Aliyah Faith

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
I’ve stayed at a RIU in Montego Bay before, so I knew paying more usually means a nicer, more “luxury” experience. That wasn’t really the case here. Palace Tropical Bay didn’t feel like an upgrade, and honestly we could’ve just stayed at Riu Negril and been just as happy, if not happier. When we went there for the White Party, it looked just as nice. The swim-up bar pool was also an issue—the filter seemed off because there was always debris floating around, which wasn’t great. The “ocean view” is pretty limited—you can see the ocean, but it’s more of a partial view than a full one. On the positive side, the entertainment staff did a great job keeping people engaged even with all the rain that week and food was pretty good. The biggest frustration was that we could not check in our first night due to bad weather costing us our connecting flight, and even though Expedia contacted the hotel, they refused to refund or accommodate that night which was really disappointing.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Gary L

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean beautiful resort!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Christelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely resort right in the beach. Not too big and you can even go over to the other Riu resort down the beach and eat there too with your all-inclusive bracelet. The beach is AMAZING. Drinks are great, food is good overall. Highly recommend reserving a dinner at the Steak House- our favourite of the restaurants there. Staff were always helpful. Can’t wait to go back!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Trevor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Two beds pushed together do not make a king room. Otherwise, excellent
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Dwight Joseph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff and very clean facilities. Staff restocked alcoholic and non-alcoholic beverages each day. Food at the facilities was excellent. However, bed was extra hard and Do Not book transfers from airport to hotel with Destination Services. In particular, if you must book transfers with Destination Services, please ask flr someone other than Obrien. Met with him briefly at the hotel to schedule pick up time from hotel to airport. He gave me a pick time at 9:15am, however the driver arrived for pickup at 8:15am and stated they do not schedule pickup for 9:15am. I tried to contact Obrien twice to confirm the pickup time, but he never responded to my texts or phone calls. He also never provided me with a confirmation booking number. The driver that arrived to pick us up called our hotel room and threaten to leave us if we didn't hurry up and come downstairs. We had to scramble to finish getting dress. Very unprofessional behavior from Obrien and the driver.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Jason

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Tammy, East Troy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
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Se hospedó 10 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

AISHA

Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Neil

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Mia Rose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Bereket

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We recently stayed at this resort, and overall it was a very pleasant experience. The resort was very clean, and the staff were extremely friendly and helpful. This was actually our third time staying here, and we have always enjoyed the atmosphere and service. However, we were very disappointed with the restaurant reservation system. According to the website, reservations open at 8:00 a.m. on the same day, but every time I tried to reserve right at 8:00 a.m., the system showed that everything was already fully booked. This happened several days in a row. During our previous visits, the restaurants operated on a first-come, first-served basis, which worked much better for guests. The new reservation system does not seem to function as advertised, and it was frustrating not being able to secure a reservation despite trying exactly when reservations opened. I hope the resort reviews this system or improves the process so guests can actually access the dining options that are advertised.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026