The Pontchartrain Hotel se encuentra en Lower Garden District, una zona con acceso fácil a una estación de tren o metro. Magazine Street y Jackson Square son lugares emblemáticos, y Zoo de Audubon es un punto de interés famoso del área. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Caesars Superdome o Pabellón de hockey Smoothie King Center. Visita nuestra guía de Nueva Orleans
2031 St. Charles Avenue, New Orleans, LA, 70130
Qué hay cerca
Magazine Street
A 8 min a pie - 0.7 km
Museo Nacional de la Segunda Guerra Mundial
A 16 min a pie - 1.4 km
Pabellón de hockey Smoothie King Center
A 2 min en auto - 2.2 km
Estadio Caesars Superdome
A 2 min en auto - 2.2 km
Centro de convenciones Ernest N. Morial
A 3 min en auto - 2.2 km
Medios de transporte
St. Charles at Josephine Stop - 1 min a pie
Estación de tren New Orleans Union Passenger Terminal - 20 min a pie
Nueva Orleans, LA (MSY-A. Internacional Louis Armstrong New Orleans) - 20 min en auto
Restaurantes
Hot Tin
A 1 min a pie
Houston's Restaurant
A 3 min a pie
Lagniappe Bakehouse & Coffee
A 8 min a pie
HiVolt Coffee
A 9 min a pie
Tacos & Beer
A 6 min a pie
Información de la propiedad
The Pontchartrain Hotel
Hotel 4 estrellas cerca de Magazine Street
Con una ubicación cercana a Museo Nacional de la Segunda Guerra Mundial y Pabellón de hockey Smoothie King Center, The Pontchartrain Hotel te ofrece cafetería, servicio de lavandería o tintorería y 2 bares. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina americana. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
Desayuno a la carta (con cargo), valet parking (con cargo) y recepción disponible las 24 horas
No se permite fumar en la propiedad, cajero automático o servicios bancarios y servicio de lavandería
Botones, elevador y resguardo de equipaje
Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la variedad de restaurantes, la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 106 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de detalles adicionales, como aire acondicionado y batas. Los huéspedes valoran de manera positiva la comodidad de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 55.69 por día; con entrada/salida libre)
Valet parking limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 15 a 20 por persona
1 cafetería/café
2 bares o lounges
2 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Bayou Bar
Hot Tin
Jack Rose
Silver Whistle Cafe
Servicios generales
Cajero automático
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Botones
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Baño público con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 97 cm de ancho)
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Rampa de acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Más
1 edificio
13 pisos
Año de construcción: 1927
No se permite fumar en la propiedad
Amenidades en la habitación
Habitación
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Jabón
Papel de baño
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Calefacción (regulable)
Decoración individual
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Llamadas locales gratuitas
Mobiliario individual
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: USD 250 por hospedaje, por estancia.
Cargo del resort: USD 23.35 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
Otros servicios incluidos
Acceso a la sala de fitness
Acceso al gimnasio
Agua embotellada en la habitación
Café en la habitación
Caja de seguridad en la habitación
Acceso a una sala de fitness cercana
Llamadas telefónicas
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno a la carta: entre USD 15 y USD 20 por persona (precio aproximado)
Cargo por servicio de valet parking: USD 55.69 por día (entrada/salida libre)
Cargo por mascotas: USD 75 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Otros nombres de la propiedad
The Pontchartrain Hotel Hotel
The Pontchartrain Hotel Nueva Orleans
The Pontchartrain Hotel Hotel Nueva Orleans
Preguntas frecuentes
¿The Pontchartrain Hotel acepta mascotas?
Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 2). Se debe pagar un cargo de USD 75 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Pontchartrain Hotel?
Al 18 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Pontchartrain Hotel el 11 may. 2026 serán a partir de $2,341 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Pontchartrain Hotel?
El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 55.69 por día.
¿A qué hora es el check-in en The Pontchartrain Hotel?
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en The Pontchartrain Hotel?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra The Pontchartrain Hotel?
Este hotel de la zona de Lower Garden District queda a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Magazine Street y Museo Nacional de la Segunda Guerra Mundial. Centro de convenciones Ernest N. Morial y Puerto de Nueva Orleans también se encuentran a 3 km (2 mi). St. Charles at Josephine Stop y St. Charles at St. Andrew Stop están a 2 min a pie.
Opiniones
Opiniones de The Pontchartrain Hotel
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.8
Limpieza
8.2
Servicios
9.0
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 641 de 1002 opiniones
10 - Excelente
641
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 191 de 1002 opiniones
8 - Bueno
191
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 85 de 1002 opiniones
6 - Aceptable
85
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 44 de 1002 opiniones
4 - Malo
44
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 1002 opiniones
2 - Terrible
41
Opiniones
10/10 Excelente
Juan Alfonso
8 nov. 2025
Juan Alfonso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Jesus
17 jun. 2024
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Jesus
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
6/10 Aceptable
Victor
Viaje familiar
26 feb. 2024
No le gustó: Limpieza
Sobre calificado en Expedia. Es una propiedad mal mantenida y sucia
Victor
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
2/10 Terrible
Daniela
1 dic. 2023
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Daniela
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Alejandro
6 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomiendo
Buen hotel, el servicio de personal muy atento
Alejandro
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
20 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio. El personal de la recepción fue súper amable con nosotros, siempre dispuestos a ayudar. Súper serviciales.
De los outlets solamente fuimos a desayunar al Silver Whistle. Súper amables y atentos.
Con respecto a las instalaciones, todo perfecto. Las camas súper cómodas, súper limpio.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
6/10 Aceptable
Ronald
Viaje en pareja
11 abr. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I stayed in a suite at the Pontchartrain hotel Hotel over the Easter weekend and the room itself was excellent-spacious, comfortable and full of character. It was definitely the highlight of the stay.
Unfortunately, the service didn't match the quality of the room. Staff came across as distracted and not particularly courteous. It often felt like guests were an afterthought. which took away from the overall experience.
I also reached out to customer service after my stay and never received a response, which was disappointing and reinforced the lack of attentiveness.
For the price I expected a higher level of hospitality. Honestly your money might be better spent on a VRBO or similar rental in the Garden District where you'll likely receive more attentive service and a better overall experience.
Ronald
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
6/10 Aceptable
Peter
Viaje familiar con niños
8 abr. 2026
Le gustó: Servicio y personal
This is a tough one because I appreciate the Pontchatrain’s heritage but unfortunately they seem to still be coasting on their past grandeur.
First the good: The restaurants and bar are top notch, beautifully decorated and staffed by well-informed, friendly professionals. The location is great. The streetcar stops right across the street from the hotel, and it’s a fun, quick ride to the French Quarter. Just a few blocks away there are lots of spectacular mansions to stroll by, and it’s a short pleasant walk to Magazine Street.
But…regarding the hotel itself, it has definitely gotten a bit long in the tooth and it doesn’t seem like there are any plans to give it a refresh. It’s small things that make a difference - for instance in our room the bathroom sink was broken (wouldn’t drain), the carpet was stained, and the floors were sticky. It felt more like a Days Inn than s luxury hotel.
The staff is courteous, but the property is WAY understaffed. We called the front desk for ice (there aren’t any ice machines) and waited nearly two hours before anyone showed up. The second time we requested ice they never showed up so we had go down to the lobby bar and fetch it ourselves. Likewise when the housekeeper forgot to leave us towels, it took 2 hours for them to show up. We had a small suite with 2 twin beds in one room and a queen bed in the other - bizarrely, one day the staff made up the queen bed, but left the two other beds unmade. Not the level of service I’d expect.
Peter
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Luke
28 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Luke
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Precious
27 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Precious
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
8/10 Bueno
Robin
27 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Robin
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
John
26 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
John
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
James
Viaje en pareja
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the atmosphere, staff, amenities. We’ve stayed at Marriott’s, Hyatt’s, etc. All the same feel. This is a fun, unique, artistic piece of property. And the staff is fun, professional and very welcoming. I don’t care about a gym or pool. Great restaurant and bar facilities, too. Our room had a great view, was large, funky. Clean.
James
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Jon-Erik
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property, saty
Jon-Erik
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Rebecca
Viaje en pareja
23 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel
Rebecca
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Susan
Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
21 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is fabulous, with lots of extra amenities…rooftop bar, restaurant, great breakfast cafe. My only warning is be sure to turn your key in and DO NOT lose it!!! Key replacement is a whopping $250. We were checking out the hotel for wedding room blocks for 2027, but due to this policy unfortunately we are looking elsewhere.
Susan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Lisa
19 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Lisa
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Cormac
18 mar. 2026
Cormac
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Victoria
18 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great stay
Victoria
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Victoria
18 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The accommodations were perfect
Victoria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Rebecca
18 mar. 2026
Rebecca
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
jeremy
18 mar. 2026
jeremy
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Charlotte
16 mar. 2026
Needs a renovation
Charlotte
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Wendy
Viaje en pareja
15 mar. 2026
Gym didn’t open until 9. No one told me. A nice gym facility but a walk away.