Las evaluaciones están basadas en 383 reseñas verificadas

4.6 de 5
86% de huéspedes lo recomiendan
4.7 Limpieza de las habitaciones
4.5 Servicio y personal
4.6 Comodidad de las habitaciones
4.6 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 18 oct 2019 en Hotels
MUY BONITO Y ELEGANTE, SUPER BIEN UBICADO
Comentario de Gerencia del hotel
31 oct 2019 por Front Office Manager, Gerencia del hotel
Dear valued Guest! Thank you very much for sharing your thoughts with us! We hope to have the chance to welcome you back soon for another memorable experience! Sincerely, Lucie Kusakova
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 14 oct 2019
me parecio excelente el desayuno y las habitaciones comodas, limpias y nuestra suite de muy buen tamaño, ademas de excelente ubicacion.
Comentario de Gerencia del hotel
31 oct 2019 por Front Office Manager, Gerencia del hotel
Dear valued Guest! Thank you for taking the time to leave us such a great review! We look forward to seeing you again soon! Have a beautiful day! Lucie Kusakova
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 7 ago 2019
La amplitud y funcionalidad de las habitaciones, que estaban impolutas. El servicio siempre amable y atento.
Comentario de Gerencia del hotel
29 ago 2019 por Front Office Manager, Gerencia del hotel
Dear valued Guest! Thank you for such a great review! We appreciate it and will share it with the entire team! Best regards, Lucie Kusakova
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 22 may 2019
Son profesionales de la hospitalidad que conocen los secretos del auténtico servicio: hacen con gusto servicios extra y sonríen siempre. Las habitaciones superiores y suites son excelentes, amplias, con abundante mobiliario exquisito útil, detalles, complementos y productos de aseo de primera clase. La ubicación es espléndida. Muy confortable. Llegamos a las 12.30h tras haber tenido un problema con el transfer privado en el aeropuerto. Pese a que el check-in es a las 15h, Lucie nos ha brindado con una mejora de categoría excepcional, siendo que ya de por sí las habitaciones son amplias, a una suite cumpliendo con mi solicitud de ubicarme en un piso alto (en el piso 7, el más alto). Es extraordinario. Los desayunos son para disfrutarlos, con una variedad y calidad dignos de nombrar. Falla el servicio en su restauración (por ponerle un 'pero', que no se esmera, sobretodo en su restaurante a la carta).
Comentario de Gerencia del hotel
27 may 2019 por Front Office Manager, Gerencia del hotel
Dear Guest! We very much appreciate your positive and encouraging feedback, your review has been forwarded to the entire team! I hope that we will have the pleasure to welcome you back to our hotel in the near future!! Sincerely, Lucie Kusakova
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 27 mar 2019 en Hotels
Muy buena experiencia
Comentario de Gerencia del hotel
28 mar 2019 por JCerny, Gerencia del hotel
Dear Sandra, thank you so very kindly for your amazing review! We are very glad you had such a nice stay with us.
5 de 5
por un cliente verificado

Excepcional

Publicado el 5 feb 2019 en Hotels
Lugar excepcional, excelente servicio, habitaciones amplias, bien decoradas, confortables. Me uniera gustado una habitación con mejor vista.
Comentario de Gerencia del hotel
5 feb 2019 por JCerny, Gerencia del hotel
Dear Gabriel, thank you very much for taking your time and write your review regarding your stay at The Grand Mark Prague. We are very sorry that the stay was not entirely to your full satisfaction. Your comments are well received and would certainly help us to take necessary steps to improve and meet our guest’s requirements. Thank you.
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 30 nov 2018
Comentario de Gerencia del hotel
3 dic 2018 por JCerny, Gerencia del hotel
Thank you so very kindly for your amazing review! We are very glad you had such a nice stay with us. This means so much to us really!
4 de 5
por un cliente verificado de Alicante

Publicado el 18 oct 2018
El hotel tiene una ubicación inmejorable, es cómodo y muy bonito. Su jardín es muy agradable. Lo único que nos disgustó fue el servicio en los desayunos. Eran muy lentos y la coordinadora de la sala además era muy poco amable.
Comentario de Gerencia del hotel
19 oct 2018 por JCerny, Gerencia del hotel
Dear Maria Piedad, thank you for your extensive feedback on your recent stay. Your constructive remarks certainly help us to take necessary steps to improve and meet our guests’ requirements. Your comments are very important to us and I am very sorry to learn that your stay was not to your full satisfaction.
5 de 5
por un cliente verificado de Mexico

Publicado el 4 ago 2018
Muy bonito jardín, instalaciones y gran ubicación!
Comentario de Gerencia del hotel
6 ago 2018 por JCerny, Gerencia del hotel
Dear AxelMora, thank you very much for such nice comments. We appreciate that you took time and shared in such kind way your experience in Prague and our hotel. We are pleased to read that you had a wonderful time. It was our pleasure having you as our lovely guest and being you of help. We all look forward to welcoming you back soon again.
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 3 jul 2018 en Hotels
Comentario de Gerencia del hotel
1 ago 2018 por JCerny, Gerencia del hotel
Dear Luis, thank you so very kindly for your amazing review! We are very glad you had such a nice stay with us. This means so much to us really!