Chalets en Ocuilan

"Al llegar la habitación tenía un olor espantoso, la señora de recepción súper grosera por teléfono y la segunda vez que marque igualmente terrible, en el desayuno ya pagado los camareros eran de dejarte la nota y con presión y molestia con su frase de "lo que gusten cooperar" eso es un hotel no me pasaba. No tienen trampa para discapacitados en la entrada. No volveré a hospedarme aquí."

"El menú estuvo muy sabroso, el personal muy amable te ayuda a prepararte tus Waffles en mi caso, en la parrilla te preparan huevitos o quesadillas, muy rico y muy amables, en mi caso me llevaron hasta mi mesa la SRITA. que me cocinó mis huevos con jabón. Ampliamente recomendado"

"El personal de recepción en la noche muy amable , las habitaciones sin toalla jabón etc"

"Todo muy bien! Me he queso dos veces ahí"

"La atención estuvo excelente"

"Muy buena experiencia, vale la pena reservar el Hotel Barceló Santa Fe"

"No me gustaron las toallas"

"Muy cordial el servicio, muy atentos a las necesidades. La comida muy rica, porciones adecuadas y muy buena calidad y sazón. El jacuzzi estaba tibio y los jets no funcionan bien, así mismo, requiere de limpieza profunda, ya que hay moho en las uniones de los azuleo, por lo que se percibe un olor del agua como ligeramente estancado. Por lo demás maravilloso. El hotel está muy bien mantenido y cuidado en cada rincón. Fue una estancia increíble. Lo recomiendo mucho."

"Terrible servicio desde la llegada, nos atendió la srita. Liz, a cargo del check inn, muy mala actitud, cuando realice una pregunta me contestó de muy mala manera, tampoco nos ofreció dejar voucher abierto para consumos dentro del hotel, ni nos indicó que podíamos pagar piso ejecutivo, así como tampoco donde se encontraba la alberca ni gym, nosotros al preguntarle volvió a molestarse, solo nos dio las tarjetas de apertura de nuestra habitación asignada y ya. Asimismo requerimos desde nuestra habitación se nos indicara como conectarse a la red wiffi, la misma señorita Liz atendió nuestra llamada y de mala manera y rápida nos dijo y colgó, tuvimos que volver a comunicarnos a la recepción y ya no atendió el teléfono. Tuve que comunicarme al hotel desde mi celular y solicitar la contraseña, volvió a contestarme y de mala gana me dijo la contraseña y volvió a colgarme la llamada. Tuve que bajar a recepción y solicitarla con otra señorita la cual el trato fue diferente, a lo que la señorita Liz se burló de nosotros. Deberían hacer algo con ella NO ESTÁ APTA para tratar con el cliente es prepotente, además hizo énfasis que ella era la encargada en turno que no podríamos quejarnos con nadie más de sus arbitrariedades. "