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Opiniones de Universal's Aventura Hotel

3.5 out of 5
Universal's Aventura Hotel
6725 Adventure Way, Orlando, FL

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 707 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 178 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 67 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 1001 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edwin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 11 ene. 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 Excelente

Julia

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
BUENA EXPERIENCIA
BUENA EXPERIENCIA, BUENA UBICACIÓN Y LA CONEXIÓN CON EL HOTEL CONTIGUO ES MUY IMPORTANTE PORQUE FACILITA EL DESPLAZAMIENTO AL CITY WALK EN EL BOTE. LOS COLCHONES UN POCO DUROS, PERO LO DEMÁS EXCELENTE.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 11 ene. 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Yaima

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En la recepción la joven Aileen nos recibió con una atención de excelencia! La habitación muy limpia, moderna, amplia y cómoda. El autobús te lleva a Universal rápido sin tener que esperar mucho tiempo. Las comidas y bebidas bien! Lo único que tendrían que mejorar en el servicio al cuarto el sándwich frío de nevera. En general es la segunda vez que me hospedo y me encanta!!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Assistant Front Office Manager, el 30 dic. 2023
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

salomon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ok
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service Manager , el 4 dic. 2023
Thank you so much for leaving us a review!

10/10 Excelente

Leticia

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho este hotel lo recomiendo al 100
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Assistant Front Office Manager, el 26 nov. 2023
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

johan Daniel, San Jose

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Assistant Front Office Manager, el 11 dic. 2023
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

8/10 Bueno

Ma Guadalupe Escalona

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tener más personal que hable español
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Lucy - Assistant Front Office Manager, el 15 jun. 2023
Thank you for your feedback about our resort. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

ERIC L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Debe haber personal que hable español.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lucy - Assistant Front Office Manager, el 19 may. 2023
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 Excelente

MARIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó que era un hotel moderno, nuevo, limpio y tecnológico. Servicio de bus o lancha súper conveniente, rápido y cerca de parques.
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Emily- Assistant Front Office Manager, el 14 abr. 2023
Thank you for your 5-star review!

10/10 Excelente

Mayra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpia y moderna
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Emily- Assistant Front Office Manager, el 10 abr. 2023
Thank you for sharing your stellar five-star review regarding your recent stay at Universal's Aventura Hotel!

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estadía perfecta en Aventura Hotel
Estadía perfecta! Habitación muy amplia y cómoda, personal del Check in , de custodia de equipaje y de servicio muy amables y prestos a ayudar en lo que se necesite. Transporte a Universal cada 10 minutos, nos encantó el hotel!!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Lucy - Assistant Front Office Manager, el 24 feb. 2023
Thank you for your fantastic review! We are glad you enjoyed all of the hotels in room amenities and the benefits of staying onsite at Universal Orlando Resort! Our location to all the parks is a huge benefit and we are glad you were able to take full advantage! Thank you again for you review and we hope to have you again soon!

10/10 Excelente

Ana Grabiela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Lucy - Assistant Front Office Manager, el 16 feb. 2023
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Cynthia Mabell

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
no me gusto el area de comida no hay nu un resataurante todo es comida rapida
Respuesta de Lucy - Assistant Front Office Manager, el 13 ene. 2023
Thank you for your feedback about our resort.. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

4/10 Malo

Cynthia Mabell

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Carlos

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Jesus

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Angelica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación muy tecnológica que eso me gusto mucho, limpia y el personal muy amable. En el Urban Pantry tienen que estar pendiente a lo que hacen me dieron un breakfast burrito con un pedazo de papel dentro pegado al queso. El Bar 17 los meseros se tardaban en llevar los tragos por estar hablando con sus compañeros. Los tragos son buenos y la vista espectacular.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 4 oct. 2022
Thank you for your feedback regarding your stay. We do apologize for the inconveniences you experienced. We do hope you consider visiting again!

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Kenddy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 5 sept. 2022
Thank you for your review! We are thrilled to hear you had a fantastic time! Thank you again for staying and we do hope to see you again!

4/10 Malo

Ana Valeria Mejia

Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Ivon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una increible estancia
Disfrutamos de una increible estancia, una limpieza exepcional y un servicio excelente. El hotel consta de una piscina super limpia y tranquila, uas habitaciones extremadamente confortable al igual que un servicio al cliente. Todo muy moderno y con una gran tecnologia, pero a pesar de eso no pudimos conectarnosa internet, no habia wifi o no lo encontramos. por lo demas todo bien, de seguro repetire la estancia
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 8 ago. 2022
Thank you for your review! We are thrilled to hear you had a fantastic time! Thank you again for staying and we do hope to see you again!

10/10 Excelente

JEINMY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el Starbucks
Se hospedó 7 noches en enero de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 26 jun. 2022
Thank you for taking the time to share your review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excelente

yamilet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 13 jun. 2022
Thank you for taking the time to share your review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excelente

JORGE ALEJANDRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Themis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

adriana

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El hotel no mantuvo mi reservación y cancelo el mismo día. Tenía un seguro de viaje que lo pague y lo perdí. No me lo regresaron a mi cuenta y no use las instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

Anabel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MAL SERVICIO
No respetaron mi reserva de 3 dias, Aeromexico me cambio el vuelo y llegue al dia siguiente, la recepcionista de muy mala gana me atendio, haciendo caras, luego le llamo al gerente y no me resolvio nada solo comento que no habia reserva por haber llegado un dia despues y ya no tenian habitaciones, la que entrega los tockets para los parques tambien su actitud muy nefasta!!
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Lauren Freeman, el 4 feb. 2022
Thank you for taking the time to share your stay experience. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. I apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed.

10/10 Excelente

Douglas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Exelente ubicacion muy cerca de el pqrque universal y la limpiza magnifica
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Melanie, el 3 mar. 2022
Hola Douglas, Gracias por su feedback, nos alegramos mucho que se haya disfrutado su estadia con nosotros.

8/10 Bueno

Isbell De la

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpio agradable solo que a las 10 de la noche ya estaba todo cerrado por lo demás excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Aventura Hotel Manager, el 7 dic. 2021
Thank you for taking the time to share your review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excelente

Jorge, coral springs

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice and convinient hotel.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Aventura Hotel Manager, el 10 nov. 2021
Thank you for taking the time to share your 5/5 review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

8/10 Bueno

LUIS G

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes vacaciones
Muy limpio el hotel y la habitación. La comunicación en español muy eficiente, buscan siempre la manera de ayudar al huésped en todo. Me encanto poder solucionar una situación del parque con el concierge. En general muy buena la experiencia.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Aventura Hotel Manager, el 31 oct. 2021
Thank you for taking the time to share your review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

8/10 Bueno

Rocio

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Bien para poder descansar y reponerse de los parques
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Aventura Hotel Manager, el 19 oct. 2021
Thank you for taking the time to share your review of your recent stay. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

8/10 Bueno

Víctor M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
Excelente hotel!, solo que el servicio de limpieza se tiene que solicitar, y no lo hacen diario.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Aventura Hotel Manager, el 19 oct. 2021
Thank you for taking the time to share your stay experience. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. I apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed.

8/10 Bueno

Alfredo

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Aventura Hotel Manager, el 19 oct. 2021
Thank you for taking the time to share your stay experience. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. I apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed.

10/10 Excelente

Monica, Opa Locka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si me gusto
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Aventura Hotel Manager, el 19 oct. 2021
Thank you for taking the time to share your 5/5 review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lobby es espectacular, y futuristico
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Estuve 6 noches en el hotel. Y cuando revise mi cartera me faltaba un brasalete que le regale a mi esposo de cumpleanos. Fui a recepcion a poner la queja. Espero que el problema sea resuelto.. ya que ellos cuidan los articulos de la habitaciones asi deben estar cuidado los nuestros sentirnos seguros ..lo mejor del hotel la picina..el agua climatizada y muy segura
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, la habitación muy buena y vistas increíbles. El servicio excelente. En general todo me encantó.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien organizado, fue agradable la estadia
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Glenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Haydee, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Loved staying here. Everyone was so nice. Everything so convenient. Great shuttle service to Universal.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Assistant Front Office Manager, el 30 abr. 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

8/10 Bueno

David, Calgary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was tiny and laid out in an odd way but was clean and comfortable. Walking distance to city walk was great
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Assistant Front Office Manager , el 28 abr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 Excelente

Raed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Assistant Front Office Manager , el 27 abr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 Excelente

Christina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Would come back again!
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Assistant Front Office Manager , el 27 abr. 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Tyler

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved this property.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Assistant Front Office Manager , el 27 abr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Assistant Front Office Manager , el 27 abr. 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 Excelente

Edward

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and quiet
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Assistant Front Office Manager, el 25 abr. 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!