Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Estelar Paipa Hotel Spa & Centro de Convenciones

3.5 out of 5
Estelar Paipa Hotel Spa & Centro de Convenciones
Orilla Lago Sochagota, Paipa, Boyaca

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 369 de 563 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 164 de 563 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 563 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 563 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 563 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calificación
En términos generales muy buen lugar. Deben mejorar la atención telefónica, pues fue difícil comunicarnos con el hotel por ese medio.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Francisco Combariza, el 18 ene. 2024
Apreciado Ricardo reciba un cordial saludo, lamentamos las molestias que se hayan podido generar previo a su reservación, de inmediato verificaremos lo sucedido con el área encargada a fin de solventar este tipo de inconvenientes.esperamos un pronto regreso.

10/10 Excelente

NORA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia que cumplio con las expectativas. OK¡¡¡
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 22 dic. 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Helena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 18 dic. 2023
Gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Elevado costo por mascotas
Bien por las locaciones y el servicio de los empleados.  Terrible que se tenga que pagar casi $100.000 por una mascota por noche, es un precio absurdo, teniendo en cuenta que a no hay ningún servicio directamente para los perritos (en mi caso): no les dan comida, cuidado, paseó, baño, ni nada que justifique este elevado costo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 dic. 2023
Apreciado Alvaro, agradecemos y valoramos sus comentarios, lamentamos las molestias que se hayan podido generar durante su estadía, el cobro de alojamiento por la mascota hace referencia al proceso de desinfección a detalle que realizamos a nuestras habitaciones para próximas estadías.Esperamos un pronto regresoCordialmente,Francisco CombarizaGerente General

10/10 Excelente

EDGARD, BOGOTA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All ok
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 6 dic. 2023
Buen DiaGracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Hans Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 19 nov. 2023
Buen DiaGracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Daniel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 30 oct. 2023
Buen DiaGracias Por sus comentarios

8/10 Bueno

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 17 oct. 2023
Buen DiaGracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Diana Maria

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 10 oct. 2023
Buen DiaGracias por sus comentarios.

2/10 Terrible

francisco

ustedes los de hoteles.com, se robaron
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Francisco Combariza, Gerente General, el 6 oct. 2023
Apreciado Francisco es un gusto saludarlo, Lamentamos y pedimos excusas por las molestias que se hayan podido generar durante su estadía, nos gustaría recibir más información al respecto con el fin de apoyarlo siendo parte de la solución si es el caso.

10/10 Excelente

Sildana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar apacible para descansar
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Estela Paipa Hotel , el 9 ago. 2023
Muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel y servicios.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Francisco Combariza-Gerente General , el 8 ago. 2023
Muchas Gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

juan carlos

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Francisco Combariza-Gerente General , el 8 ago. 2023
Mil Gracias por tomarse unos momentos de su tiempo para compartirnos sus calificaciones.

6/10 Aceptable

Hermes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Hotel excepcional - serv d recepción decepcionante
El hotel es espectacular, lamentable la atención recibida en la recepción al momento del chek in y al momento de la entrega de las habitaciones. Las demás áreas del hotel, increíblemente dispuestas a servir con respeto e integridad a los huéspedes.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Francisco Combariza-Gerente General , el 27 jul. 2023
Apreciado Sr. García, reciba un cordial saludo, agradecemos a usted sus amables comentarios, de inmediato realizamos la retroalimentación pertinente, siempre serán bienvenidos, nuestro deseo y el de todo el equipo es que disfruten de nuestro hotel y sus instalaciones, lamentamos las molestias que se hayan podido generar.

8/10 Bueno

Lucy A.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Francisco Combariza-Gerente General , el 21 jul. 2023
Muchas Gracias por sus excelentes comentarios.

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno, excelente atención de Carlos Álvarez y todos en el hotel, buenas instalaciones acordes a la zona
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 7 jul. 2023
Buen DiaGracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Jenny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cómodo y completo con variedad para que la estadía sea espectacular.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 6 jul. 2023
Buen DiaGracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

EDUARDO

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 7 jul. 2023
Buen DiaGracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Edna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia, instalaciones únicas y hermosos espacios verdes llenos de naturaleza.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 25 jun. 2023
Buen DiaGracias por su comentario.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente estadía. La pasamos de maravilla.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 3 may. 2023
Gracias por su comentario.

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ana Maria, el 17 abr. 2023
Gracias por su comentario.

10/10 Excelente

OLGA LUCIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 12 abr. 2023
Gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ambiente.
Muy bien. Bastante agilidad en check in y check out. Muy buena la estadia en total
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ana Maria, el 11 abr. 2023
Buen DiaGracias por su comentario.

10/10 Excelente

JUAN E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Ana Maria, el 5 abr. 2023
Buen DiaGracias por su comentario.

10/10 Excelente

John Paul

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadía maravillosa!
Genial! con ganas de volver y quedarnos más días. Fue una experiencia increíble de descanso, relajación, buena comida... un sitio increible con mucha naturaleza, vistas espectaculares.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Ana Maria, el 22 mar. 2023
Gracias por su comentario.

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Francisco Combariza, el 14 mar. 2023
Muchas Gracias por tomarse un tiempo para calificarnos, siempre atentos a su regreso.Cordialmente,

10/10 Excelente

Fredy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado
Excelente servicio, instalaciones muy cómodas, personal agradable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Francisco Combariza- Gerente General, el 1 mar. 2023
Freddy, reciba un cordial saludo, agradecemos el tiempo tomado para comentarnos y calificarnos, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamenteCordialmente,

10/10 Excelente

María F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Aunque es un hotel de 1.980 ha sido renovado, las habitaciones impecables y amplias, la cama muy cómoda, los 2 tipos de almohadas me parecen excelentes para escoger cual es más cómoda. Desayuno variado y completo. Buen servicio. Recomiendo este hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 27 feb. 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 27 feb. 2023
Gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 23 feb. 2023
GRACIAS POR VISITARNOS

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 23 feb. 2023
GRACIAS POR VISITARNOS

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio
Muy mal reserve día semanas antes y al llegar me informan que por mantenimiento no estaba en servicio el circuito de piscinas que fue la razón por la que mide la reserva . Llegue una hora después delcjeck in 4 pm y ya no había posibilidades pRa sauna ni masajes pues atienden también persona que no están hoPrdada en el hotel . Solo pude en los do días el jacuzzi termal y solo por 30 Minutos . En resumen perdí el viaje
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de FRANCISCO COMBARIZA Gerente General, el 30 ene. 2023
Apreciado HuéspedEs gratificante contar con clientes como ustedes, su preferencia por este maravilloso lugar nos permiten fortalecer nuestro compromiso de servir con eficiencia y calidad. Agradecemos su comentario con respecto al área de Wellness Spa, le informamos que nos encontrábamos en remodelación de esta área para brindarles una mejor experiencia a huéspedes tan importantes como ustedes. Nos disculpamos por los inconvenientes que esto pudo haber causado. Los esperamos pronto de regreso para que pueda evidenciar que estas mejoras fueron aplicadas.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Paga en Pesos Colombianos
Muy bien la estadía ! Lo único que recomiendo a los extranjeros es que no lleven los dólares para pagar allá el cambio es demasiado desfavorable para ellos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de FRANCISCO COMBARIZA Gerente General, el 30 ene. 2023
Apreciado HuespedGracias por estar siempre con nosotros. Su apoyo y su fidelidad son las que nos han permitido llegar tan lejos en este viaje. Los esperamos pronto de regreso.

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Check-in muy lento
Deben mejorar los tiempos del check-in y el alistamiento de las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Francisco Combariza- Gerente General, el 18 ene. 2023
Apreciado Mauricio, lamentamos las molestias generadas, estamos trabajando junto con nuestro equipo para lograr tomar los correctivos pertinentes.Esperamos tenerlo pronto de regreso.

10/10 Excelente

Jorge Alberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 16 ene. 2023
Buen DiaGracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Luz Piedad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un sitio maravilloso para disfrutar en familia
Es fantástico que sea un hotel pet friendly y el buen trato que le brindan a los perritos lugareños. Dentro del hotel se cuenta con múltiples actividades para hacer, la comida es deliciosa y se encuentra ubicado en un lugar paradisiaco. Todos los funcionarios son muy amables.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 10 ene. 2023
Buen Diagracias por su comentario

10/10 Excelente

Gabriel J

Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de ana Rivadeneira, el 11 ene. 2023
Buen Diagracias por sus comentarios

2/10 Terrible

Luz Dary

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Francisco Combariza- Gerente General, el 18 ene. 2023
Apreciamos sus comentarios, esperamos tenerla de regreso.

10/10 Excelente

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente pasadía
Mi experiencia fue genial y sobre todo para mis hijas lo que más les gusto fue la granja y la comida
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de ana Rivadeneira, el 9 dic. 2022
Gracias por sus buenos comentarios

10/10 Excelente

Maria Constan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de ana Rivadeneira, el 6 dic. 2022
Gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de ana Rivadeneira, el 17 nov. 2022
Gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

JUAN GERARDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
VISITANDO PAIPA
EN GENERAL BUENA ESTANCIA MUY BUENAS INSTALACIONES
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 24 oct. 2022
Apreciado JuanEstamos felices de recibirles en nuestro ESTELAR Paipa Hotel, nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria. Los esperamos muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Personal del spa, restaurante y de atención al huesped son excelentes, muy atentos y dispuestos a ayudar en lo necesario
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 24 oct. 2022
Apreciado MiguelGracias a clientes como usted nos sentimos motivados cada día a continuar mejorando para poder ofrecerle los mejores servicios y hacernos acreedores de mayor confianza. Los esperamos pronto de regreso.

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 24 oct. 2022
Apreciado JuanGracias por darnos la oportunidad de recibirles en nuestro Hotel. Los esperamos pronto de regreso.

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 24 oct. 2022
Apreciado HéctorGracias por darnos la oportunidad de recibirles en nuestro Hotel. Los esperamos pronto de regreso.

10/10 Excelente

ANDRES ALBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 24 oct. 2022
Apreciado AndresGracias por darnos la oportunidad de recibirles en nuestro Hotel. Los esperamos pronto de regreso.

8/10 Bueno

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Atencion y comodidad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 18 ago. 2022
Apreciado Álvaro Gracias por elegirnos como lugar para su descanso. Los esperamos de nuevo en nuestro hotel para seguir viviendo momentos inolvidables.

10/10 Excelente

Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel, remanso de paz, personal amable
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 26 jul. 2022
Apreciada Margarita Agradecemos el tiempo que tomó para hacernos saber sus comentarios sobre la experiencia vivida en su anterior estadía. Los esperamos muy pronto para seguir viviendo agradables momentos.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estelar Paipa, muy bueno, recomendado
Excelente hotel, el servicio y la atencion de la gente
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 21 jul. 2022
Apreciado Francisco Gracias por elegirnos, nos alegra enormemente saber que su experiencia fue la mejor. Los esperamos muy pronto para seguir viviendo momentos inolvidables.

8/10 Bueno

CARLOS, BOGOTA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Fabulosa ruta de hidros, jacuzzi termal, turco.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de JUAN CARLOS VALENCIA Gerente General ESTELAR Paipa, el 29 jun. 2022
Apreciado Carlos Gracias por elegirnos. Toda la compañía quiere transmitirle que trabaja para seguir cumpliendo sus expectativas y, si es posible, incluso superarlas.