Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells

Categoría de la propiedad: 4

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $4,091 MXN
$5,626 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
4 may. - 5 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Habitación, 1 cama matrimonial, vista a la alberca (Balcony)

9.6 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación, 2 camas Queen size, balcón

8.6 de 10
Excelente
(35 opiniones)
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, vista a la alberca (Balcony)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite ejecutiva, 1 habitación, vista al resort

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al resort
  • 76 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite ejecutiva, 1 habitación

  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Suite estudio, 1 habitación, balcón

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite estudio, 1 habitación

8.8 de 10
Excelente
(13 opiniones)
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, vista al campo de golf

7.8 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 2 camas Queen size, vista al campo de golf

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al campo de golf
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, vista a la alberca (Balcony)

  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, balcón (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, balcón (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación ejecutiva, 1 habitación (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Suite estudio, 1 habitación (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Suite estudio, 1 habitación (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, balcón (Hearing Accessible)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, vista al campo de golf (Hearing Accessible)

  • Vista al campo de golf
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Hearing Accessible)

  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size, vista al campo de golf (Hearing Accessible)

  • Vista al campo de golf
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, vista a la alberca (Balcony)

9.4 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, balcón

8.8 de 10
Excelente
(83 opiniones)
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells se encuentra en Montelena, Indian Wells. La belleza natural del área puede apreciarse en Reserva natural Palm Desert Cross y Sierra de San Jacinto, y los puntos de interés incluyen Zoológico y jardines Living Desert y Palm Desert Aquatic Center. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Consulta el calendario de Indian Wells Tennis Garden o Casino Agua Caliente. Lleva tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos y tours ecológicos. Visita nuestra guía de Indian Wells
Ver más resorts en Indian Wells
Sección del mapa
44400 Indian Wells Ln, Indian Wells, CA, 92210

Qué hay cerca

  • Campo de golf Indian Wells
    Campo de golf Indian Wells
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Club de campo Palm Desert
    Club de campo Palm Desert
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Indian Wells Golf Resort
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Spa Esmeralda
    A 10 min a pie - 0.8 km
  • Club de campo Toscana
    A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Palm Springs - 27 min en auto
  • Palm Springs, CA (PSP-A. Internacional de Palm Springs) - 41 min en auto

Restaurantes

  • Nobu Indian Wells
    A 6 min en auto
  • The Nest
    A 4 min en auto
  • Cava
    A 2 min a pie
  • Cafe Biscotti: An Espresso Bar
    A 3 min a pie
  • Tía Carmen
    A 7 min a pie

Información de la propiedad

Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells

Este resort 4 estrellas cerca de Indian Wells Tennis Garden
Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells te espera con servicios de alta calidad, como campo de golf, bar junto a la alberca y terraza. Pon a prueba tu swing en este resort, que cuenta con driving range. Consiéntete con masajes de tejido profundo, envolturas desintoxicantes o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Spa Esmeralda. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina americana. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells también ofrece fogata, cafetería y jardín. También encontrarás una variedad de servicios, como servicio de lavandería o tintorería, 2 bares y centro de negocios abierto las 24 horas.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Desayuno completo (con cargo), renta de bicicletas y 2 canchas de tenis al aire libre
  • Valet parking (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y check-out exprés
  • Club infantil (con cargo), salas de juntas y personal multilingüe
  • Los clientes comparten muy buenas opiniones de aspectos como la alberca, la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 560 habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de beneficios como caja de seguridad y periódicos gratis. Los huéspedes destacan de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas con regadera
  • Televisiones LED de 55 pulgadas con Netflix y canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, balcones y camas infantiles gratuitas

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado en la propiedad (USD 35 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (USD 50 por día; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 16 a 28 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cafe Biscotti
  • Cava
  • Glo Sushi
  • H20 Pool Bar
  • The Place

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Campo de golf con 36 hoyos
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Driving range de golf
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca cercada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Refrigerador (previa solicitud)
  • Reja para la alberca
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 30 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (12,719 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 19 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (86 cm de altura)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 109 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (81 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Netflix
  • Películas con cargo
  • TV LED de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador (previa solicitud)
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50.00 por hospedaje, por noche (con un máximo de USD 150.00 por estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
Hay platos de comida y agua y área para mascotas sin correa disponibles

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 20.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: USD 51.86 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso a la sala de fitness
  • Clases de yoga y fitness
  • Acceso al gimnasio
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso a internet (puede ser limitado)
  • Acceso a la alberca
  • Acceso al equipo o instalaciones deportivas

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: entre USD 16 y USD 28 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por estacionamiento techado: USD 35 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 50 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 50.00 por hospedaje, por noche (máximo USD 150.00 por estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 20.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
A los menores de 14 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y tina de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años, mientras que los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Renaissance Indian Wells Resort & Spa
Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells Indian Wells

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells?

Al 15 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells el 4 may. 2026 serán a partir de $4,091 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros y gatos en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 50.00 por hospedaje por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells?

El estacionamiento está disponible por USD 35 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 50 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells?

Este resort con spa se encuentra en Montelena, a 5 minutos a pie de Indian Wells Golf Resort y Campo de golf Indian Wells. Indian Wells Conference Center y Sierra de San Jacinto también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.8

Servicios

8.8

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 650 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 171 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 88 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 53 de 1000 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonitay excelente servicio de los empleados
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Asome
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sin comentarios
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La alberca y comida! Pero siento que esta un poco viejo!
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

lorien

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel vale la pena visitarlo
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were very friendly and helpful at the registration desk. The room was clean and comfortable but did have some wear and tear in some places like the wall paper in the bathroom. The staff at the main dining area took long to approach and take our order and some were not very friendly, but it was still convenient to have a restaurant in the hotel. The pool was great and the kids enjoyed the arcade. Breakfast was also great.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Denise

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved the property. Lots of dining options, games for kids, the pool was fantastic. My kiddos want to go back next year.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

6/10 Aceptable

Anielka, Avocado Heights

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The concierge team was very friendly and welcoming, and the rooms themselves are nice. However, cleanliness was an issue. During my two night stay, my room was not serviced at all, which was disappointing. The restaurant “The Place” experience was by far the worst part of the stay. We waited 45 minutes just to be acknowledged, and even after asking three times at the front, no one took our order. When the server finally came over, there was no greeting or apology for the long wait. She simply stood there without any acknowledgment, expecting us to place our order. The lack of basic customer service was very frustrating.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Marian

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room unfortunately had a stench as soon as we arrived Otherwise the stay was wonderful
Se hospedó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Irma

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was clean, the staff was nice and pet friendly.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

William

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
This is great place for a family getaway! Loved the breakfast buffet and pool area for the kids. Hotel is outdated but the rooms were updated and is a good size! I would visit again!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
🌟🌟🌟🌟🌟
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Ruth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing stay. Perfect pool. Clean rooms. My only recommendation is more wait staff for the restaurant at the main bar. Some wait times was 20min to just get a drink. Definitely will be back.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Marine

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
As a last minute it was ok, the employees were a little disorganized. The staff can probably work on their serving skills, the pool employees messed up orders couple of times and forgot our order. One of the bar employee ms who was a little older was drunk.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Cristobal

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place is huge and very lively. Staff is very helpful and nice. The room we had was a double queen, super clean and roomie. The pool fornthenkids was amazing. Large pool with plenty of seating, cabanas and great size pool bar. The restaurants are ok, they need more staff other than that very clean and the food was good. See you guys in a few weeks.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

2/10 Terrible

Gina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The lady at the coffee shop was very rude. Just mean really. The amenities were so so. Pool was nice and servers were nice too. Food was very low quality. And worst off I’m now battling my credit card company as this hotel insists they have to ‘charge a hold’ for every thing that goes onto your card when you charge back to the room (like a new charge every time) and then later that they have to charge the full amount when you leave. I was upset and explained this doesn’t make sense to their manager at the front desk, she insisted this is normal and their ‘holds’ will drop off even though I could see them on my card activity. They didn’t. And to top it off they advertise a 1-bedroom and I got a studio only. Had to upgrade for extra money to get the 1 bedroom I originally booked. False advertising to the fullest.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Rich

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Ani

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The resort was so perfect. Friendly staff, great food, clean and plenty to do. We will definitely be coming back!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Tiana

Viaje familiar con niños
This is a beautiful resort, but unfortunately the experience did not match the setting. There was trash left around the property throughout our stay, which was disappointing—especially since most of it appeared to be left by adult guests. Even more concerning, it was not cleaned up as frequently as it should have been. We also had an issue with billing. After reserving a cabana, we noticed our card had been overcharged by $240. While the manager said the amount would be refunded, the explanation for the charge was unclear and did not inspire confidence. We are still waiting to resolve this with management. Overall, due to the cleanliness concerns and billing issues, we will not be returning and cannot recommend this resort at this time.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was very nice, and the pool staff was great. Well maintained grounds and great location and view.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026