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Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $7,336 MXN
$9,683 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
15 mar. - 16 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (San Marcos)

Habitación Deluxe (San Marcos) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe (San Marcos)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 15 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (San Juan)

Habitación Deluxe (San Juan) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe (San Juan)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 15 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (San Lucas)

Habitación Deluxe (San Lucas) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe (San Lucas)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 17 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior (San Pablo)

Suite junior (San Pablo) | Vista desde la habitación

Suite junior (San Pablo)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 20 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Santa Catarina Master)

Suite (Santa Catarina Master) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (Santa Catarina Master)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 44 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Atitlan Master)

Suite (Atitlan Master) | Vista desde la habitación

Suite (Atitlan Master)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (San Antonio)

Suite (San Antonio) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (San Antonio)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 44 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Toliman)

Suite (Toliman) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (Toliman)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de San Rafael Deluxe

San Rafael Deluxe | Ropa de cama de alta calidad y minibar

San Rafael Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista parcial al lago
  • 26 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Santiago Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Santiago Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
  • Vista a la montaña
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de San Francisco Superior

San Francisco Superior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

San Francisco Superior

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista parcial al lago
  • 26 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de San Pedro Jr Suite

San Pedro Jr Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar

San Pedro Jr Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista parcial al lago
  • 40 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de San Andres Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

San Andres Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista parcial al lago
  • 29 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Santa Clara Suite

Santa Clara Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Santa Clara Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 48 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Cerro de Oro Grand Master Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Cerro de Oro Grand Master Suite

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Regadera tipo lluvia
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Villa (Palopo)

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
  • 6 personas
  • 3 camas King
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux se encuentra en la montaña de Santa Catarina Palopó. Las personas que quieran ir de compras pueden visitar Mercado municipal de Panajachel, y también se puede apreciar la belleza natural de Volcán de Atitlán y Reserva Natural Atitlán. También puedes darte una vuelta por Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó y Iglesia de Saint Francis. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como tours ecológicos. Visita nuestra guía de Santa Catarina Palopó
Sección del mapa
Kilometro 6.8, Carretera a San Antonio Palopó, Santa Catarina Palopo, Solola, 7011

Qué hay cerca

  • Lago de Atitlán mostrando paseos en lancha, un lago o abrevadero y vistas de paisajes
    Lago de Atitlán
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Mercado municipal de Panajachel mostrando mercados
    Mercado municipal de Panajachel
    A 13 min en auto - 5.3 km
  • Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Iglesia de Santa Catarina Palopó
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Centro de artes Casa Cakchiquel
    A 12 min en auto - 5.3 km

Medios de transporte

  • Quetzaltenango (AAZ-Los Altos) - 134 min en auto

Restaurantes

  • Crossroads Caffee
    A 8 min en auto
  • Delhi 6
    A 8 min en auto
  • Restaurante El Cayuco
    A 8 min en auto
  • Restaurante El Atitlan
    A 8 min en auto
  • The Panajachel Center
    A 6 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

Hotel de lujo 4 estrellas cerca de Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó
Con una ubicación cercana a Centro de artes Casa Cakchiquel y Iglesia de Saint Francis, Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux te ofrece desayuno continental incluido, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza. Regálate un momento de relax con masajes, tratamientos faciales y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y ubicación frente a la playa. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como kayaks y tours en bote. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de boutiques de diseñador y jardín.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre por temporada con camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
  • Tienda de regalos, tours en avioneta o helicóptero y personal multilingüe
  • Los clientes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoración personalizada, y incluyen comodidades como ropa de cama de alta calidad y batas, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Balcones, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Relais & Chateaux.

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Habitación doble Premium | Ropa de cama de alta calidad, escritorio y cortinas blackout
Porta Hotel del Lago
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 1,007 opiniones
Porta Hotel del Lago
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • 6.8 Palopó
  • Kinnik

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Biblioteca
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tours en bote
  • Tours en helicóptero o avioneta

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 2 edificios
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 14:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 06:00 a 21:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 10 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 10 años o más son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 75.0 por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 400 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por cama extra: USD 75.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
La alberca abrirá por temporada de enero a diciembre
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 18:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 10 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Casa Palopo Hotel
Hotel Casa Palopo Santa Catarina Palopó
Hotel Casa Palopo Hotel Santa Catarina Palopó

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Al 20 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux el 15 mar. 2026 serán a partir de $7,336 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

El check-out es a las 14:00.

¿Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 400 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Este hotel de lujo en la montaña queda a 1.1 kilómetros (0.7 mi) de Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó, y a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Iglesia de Saint Francis y Mercado municipal de Panajachel. Centro de artes Casa Cakchiquel y Volcán de Atitlán también se encuentran a 25 km (16 mi).

Opiniones

Opiniones de Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

9.2

Magnífico

9.6

Limpieza

8.6

Ubicación

9.4

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 184 de 239 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 29 de 239 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 239 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 239 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 239 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Luisa De

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar espectacular !!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente! Bien merecido el premio Michelin
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

claudia gomez

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mayling

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonita ,el personal muy amable el desayuno no me gusto la frutas sin sabor y la mantequilla que ponen para el pan es ridicula,cenamos 1 noche y la verdad q fue carisimo una ensalada de lechuga que no era nada de especial incluso decia que venia con remolacha y nunca se la pusieron carisimo y sin calidad igual el pollo que pedimos sin nada que lo acomañaea y bien caro de verdad que el restaurante tienen que mejorar los platos ya que cobran los precios caros y no tienen mucha calidad Otra cosas que me parecio un poco abusivo es que a la hora de hacer el check outel hotel cobra una tarifa bastante alta de propinas para el personal que limpia las habitaciones entiendo que se deba dejar propina ya que son muy amables pero casi pagas extra como $15 de propina por noche y eso no te lo dicen al menos deberian decirlo cuando haces la reserva
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Reynalda Berenice

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sara Corenstein

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

MAURICIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espectacular

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Karla Vanessa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar hermoso, todo limpio y bonito. Cada espacio tiene decoración única. La comida denlos dos restaurantes esta deliciosa y la ubicación con vista al lago es perfecta.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Julio cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos Enrique, Mexico DF

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo de 10
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Arturo, Toluca

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Che Wei

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vista al Lago Expectacular
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent service from all the staff, very welcoming and private at the same time, to be calm and relaxed
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

María

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Bonito hotel para relajarse
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Vicente

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Esteban

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Jordan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Yury

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

EUGENIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing place
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

De los mejores

Éste hotel es de los mejores en Atitlan
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

ANA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Mucho por mejorar para la categoría de hotel

Mucho por mejorar: El hotel es lindo, la comida es deliciosa . El personal es muy amable . Pero hay detalles que uno no entiende para el costo del hotel y la categoría de relais and chateaux . Todo el edificio del hotel es en ascenso en una montaña y solo cuentan con un ascensor para el restaurante del lago . Es triste ver a los empleados subiendo todo el menaje en los hombros ,cuesta arriba . Y no se que pasa con los huéspedes que tengan algún problema de salud . Debería haber mas ascensores o carritos de transporte, como en muchos hoteles . Te ponen a la llegada a llenar un formato para bebidas temprano en la mañana y al final del día ,que nunca llegaron ( tengan el te en el cuarto y listo Quedan mejor ) El desayuno incluido que prometen , es mejor que no lo tengan . (Da pena ) queda mejor si no tienen nada incluido. .
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad y la atención del personal muy buena, sin embargo, el cuarto donde nos quedamos el 3, no es tranquilo y hay ruido de la terraza de arriba desde las 6 am
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024