Punta Cometa: Tours y Actividades

Estábamos con otro huéspedes en el área señalado para fumar y como no había ceniceros, se utilizó una lata para ahí hechar las colillas. Dado que no íbamos a dejar la basura ahí me la llevé al cuarto y la tire en el cesto de la basura del baño, cabe mencionar que yo no fumo. Al día siguiente se me notifico que debería de pagar un cargo por limpieza por fumar en la habitación, me dirijo a reclamar y solo me dices que estaba la lata comp prueba cuando el cuarto no tenía ningún olor. Ellos argumentaban que no podía tener basura de cigarro. Algo que al final según me perdonaron dado que no había ningún otro rastro de cigarro o colillas. Luego al hacer check out me informaron que iban a hacer un cargo por sábanas sucias lo cual pedí me que las enseñaran y después de 20 min me dijeron que me podía retirar, que lo dejáramos así. en ningún momento em mostraron las supuestas sábanas sucias. Por lo visto la srita Karen que está en recepción tiene la indicación de intentar cobrar todo lo más posible a parte de que trata de forma déspota y sin intención de servicio. Nota que en su área de fumar deberían de tener ceniceros y no tirarlos en un bote general donde podría ocasionar un incidente y sobre todo tener mejor personal para atención al cliente y más en recepción.

Recomendable. Para estar en calma

Esto es un señalamiento de un TEMA GRAVE DE SEGURIDAD para quien visita la propiedad, teníamos un tour programado a las 5:00 am así que al intentar salir del hotel a las 4:45 descubrimos que estábamos encerrados completamente sin personal del hotel en ningún lado, el personal posteriormente abrió la puerta hasta las 6:10 así que si el hotel hubiera tenido un tema de seguridad la gente estaría completamente sin forma de salir lo cual es inaceptable para cualquier propiedad que albergue gente, sin salidas de emergencia se convierte en un escenario irresponsable de los administradores, perdimos dinero del tour pero agradezcan que nunca han tenido una emergencia en un lugar donde pueden mantenerlos encerrados literalmente, ya en temas generales la propiedad está bien, ojo con dos detalles, hay gallos en la propiedad vecina así que si tienes el sueño ligero te van a despertar muy tempranito y cuando llegamos tuvimos una recepción de las menos amables y despotas que hemos tenido, NO LO RECOMIENDO