Dear guest,We would like to express our heartfelt gratitude for choosing our hotel for your stay. Your satisfaction is our greatest reward. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon!

Estimada Sra. Maria Guadalupe,Nos alegra saber que el personal le ha parecido atento y servicial durante su estancia. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional y asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia positiva en nuestro hotel. Apreciamos sus comentarios y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, ¡gracias por su visita!Atentamente

Bonjour Mr Francisco,I am thrilled to hear that we met your expectations during your last visit at our hotel. Our goal is to provide authentic and comfortable stays in our gorgeous capital. We appreciate your kind words and your comments will happily be shared with the entire team.With the pleasure of welcoming you back should your travels bring you back in our gorgeous capital!

I am thrilled to hear that we met your expectations during your last visit at our hotel. Our goal is to provide authentic and comfortable stays in our gorgeous capital. We appreciate your kind words and your comments will happily be shared with the entire team.

Bonjour Roxana, Thank you for taking the time to share your feedback. We are thrilled to hear that we were able to deliver a great service during your time with us. I am, however, truly sorry to hear that we did not meet your expectations with the cleanliness of our rooms. Allow me to share your comment with the concerned services so we may rectify these situations quickly. Thank you for making me aware of your experience. With the pleasure of welcoming you back soon! Sincerely, Anthony Simard Director of Guest Experience

Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher client,Il me fait plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à notre établissement. Je note, toutefois, que certains aspects de votre séjour n’ont pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à constamment créer des expériences dignes pour nos précieux invités.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!

Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher client,Nous vous remercions pour vos aimables mots et sommes ravis de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour agréable. Merci de partager votre avis avec nous !Sincèrement,

Cher client, Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas entièrement été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service et créer des expériences uniques. Dans l’espoir que vous nous allouerez une seconde chance pour vous impressionner lors de votre prochaine visite à Québec.Sincèrement,

Dear guest,We are so happy that you enjoyed your stay and the food quality of our restaurant. It was a real pleasure to have welcomed you and we are delighted to hear your lovely comments on your stay. Thank you so much for choosing us. Kindly,

Vos commentaires sont précieux pour nous ! C'est fantastique d'apprendre que nous avons pu améliorer votre séjour. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour de séjour. C'est précieux pour nous. Au plaisir de vous accueuillir de nouveau très bientôt!

Cher client,Je suis ravi d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage à notre établissement. Notre but ultime est d’offrir des séjours de qualité, à la hauteur de nos invités. Vos éloges nous touchent énormément et vos belles notes sont grandement appréciées. Permettez-moi de partager le tout à toute l’équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!

Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher client, Nous tenons à exprimer toute notre gratitude pour les commentaires élogieux que vous avez partagés concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos mots chaleureux et encourageants sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience mémorable est pour nous une immense récompense. Votre satisfaction est notre plus grande réussite, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.Sincèrement,

Chère Madame Melissa,Nous vous remercions pour votre commentaire et la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,

Cher client,Nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisi pour votre séjour a Québec. Nous apprecions votre sondage et commentaire. Nous travaillons fort pour mettre en place un petit magasin a l'hotel. Éventuellement, celui-ci sera disponible. Merci de votre visite et au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Chère Madame Rita,Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans d'excellentes conditions. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le système de stationnement et nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel malgré ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable à l'avenir ! Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.Sincèrement,

Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher client,Il me fait plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à notre établissement. Notre but ultime est d’offrir des séjours de qualité, à la hauteur de nos invités. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à constamment créer des expériences dignes pour nos précieux invités.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!

Dear guest, Thank you so much for choosing our hotel for a good night stay in Quebec City. We appreciate your comments and survey. It is not usual for us to mention that theres a view of the Chateau Frontenac as there are no views of the Chateau from our 18 floor building. We have very beautiful views but it doesnt reach the Upper moutain where the castle is. Very sorry about the confusion. We will make sure that this information wont be shared again.With the pleasure of welcoming you back should your travels bring you back in our gorgeous capital!

Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes, néanmoins, désolé que les frais de stationnement vous ait déplu. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à constamment créer des expériences dignes pour nos précieux invités Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher client,Je suis ravi d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage à notre établissement. Notre but ultime est d’offrir des séjours de qualité, à la hauteur de nos invités. Vos éloges nous touchent énormément et vos belles notes sont grandement appréciées. Permettez-moi de partager le tout à toute l’équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!

Cher client,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher client, Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas entièrement été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service et créer des expériences uniques. Soyez assuré que l’expérience que vous décrivez n’est pas caractéristique du service que nous désirons offrir à notre établissement. Permettez-moi de faire un suivi adéquat afin de rectifier cette situation et ainsi travailler pour créer l’expérience à la hauteur que vous méritez.Dans l’espoir que vous nous allouerez une seconde chance pour vous impressionner lors de votre prochaine visite à Québec!

Nous tenons à exprimer toute notre gratitude pour le sondage élogieux que vous avez partagés concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Ceci est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience mémorable est pour nous une immense récompense. Votre satisfaction est notre plus grande réussite, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cher client,Nous tenons à exprimer toute notre gratitude pour les commentaires élogieux que vous avez partagés concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos mots chaleureux et encourageants sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience mémorable est pour nous une immense récompense. Votre satisfaction est notre plus grande réussite, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.Merci encore pour votre soutien et votre gentillesse.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!

Bonjour Jeffrey, thank you very much for your review. I am terribly sorry to hear that there was hair in your shower and rest assured that I will follow up directly with the housekeeping director. In the hope that you will allow us another chance whenever your travels bring you back to our beautiful capital.

Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher Monsieur Frederique,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,

Chère Madame Céline,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci de choisir notre hôtel !Sincèrement,

Dear Mr. René,We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise in your room, especially being in proximity to the elevator. We understand the importance of providing a peaceful and comfortable environment for our guests, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Your feedback is valuable, and we will address this issue with the appropriate team to ensure improvements are made. We appreciate your understanding, and we hope to have the opportunity to make it up to you on a future visit. Thank you for bringing this matter to our attention.Sincerely,

Dear guest,We are so happy that you had a wonderful stay in our hotel, in Quebec City. Thank you so much for choosing us and for this incredible survey. We hope to welcome you again sometime soon !

Cher client,Thank you so much for staying with us and choosing our hotel for your night stay in Quebec City.We hope to have the lucky occasion to walcome you again soon !Sincerely,

Cher client, We are so happy you have stayed at our hotel and enjoyed your stay with us. Thank you so much for choosing us and we hope to see you again some time soon !Sincerely,

Dear Valued Guest,Thank you for staying at our hotel. We hope you had a pleasant stay. However, if certain aspects affected your stay, we would like to know the details so that we can ensure appropriate follow-up to guarantee our guests a pleasant stay. I hope you will choose to stay at our establishment on your next visit to the beautiful region of Quebec.Sincerely,

Chère Madame Emmanuelle,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,

Chère Madame Noémie,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,

Dear Mr./Mrs. Reda,Thank you for staying at our hotel. It would appear from the evaluation you have given us that your stay did not live up to your expectations, and we are sorry about that. However, we would like to know in detail the aspects that affected your stay so that we can ensure appropriate follow-up to guarantee our guests a pleasant stay. I hope you will choose to stay at our establishment on your next visit to the beautiful Quebec region.Sincerely,

Cher Monsieur Gaston,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,

Chère Madame Oxana,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,

Cher(e) Estimé(e) Client(e),Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Cependant, si certains aspects ont affecté votre séjour, nous aimerions en connaître les détails afin de pouvoir assurer un suivi approprié pour garantir à nos clients un séjour agréable. J'espère que vous choisirez de séjourner dans notre établissement lors de votre prochaine visite dans la belle région du Québec.Sincèrement,

Dear Valued Guest,Thank you for your detailed comments regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our staff friendly, the property pleasant and the beds exceptionally comfortable. In addition, receiving a complimentary upgrade was an excellent bonus to your stay. Regarding parking, I apologize for the confusion and inconvenience you experienced. I will ensure that this matter is communicated to our team in order to provide clearer instructions and guidance to our guests regarding parking availability and procedures, particularly during peak periods. Regarding breakfast options, I appreciate your comments on pricing. We are constantly reviewing our offers and prices in order to provide the best value for our customers. I will share your feedback with our management team to consider possible adjustments or more cost-effective options for future guests. We sincerely appreciate your feedback and I hope we will have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience in the future.Sincerely,

Chère Madame Adeola,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,

Chère Madame Guylaine,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,

Dear Mr. Jordan,Thank you for your kind review. It amply indicates that your stay was pleasant, and we are very pleased. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to the beautiful Quebec City region.Sincerely,

Chère Madame Jeannette,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,