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Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad para toda la familia en la playa con 2 albercas al aire libre

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $6,447 MXN
$7,962 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
14 ene. - 15 ene. 2026

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Melia Room, Habitación, vista al océano

Melia Room, Habitación, vista al océano | Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

Melia Room, Habitación, vista al océano

8.6 de 10
Excelente
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
Minibar
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Level Room Swim Up | Vista desde la habitación

The Level Room Swim Up

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Batas
Secadora de cabello
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Melia Suite Ocean View | Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

Melia Suite Ocean View

9.6 de 10
Excepcional
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 81 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Level Suite Swim Up | Vista desde la habitación

The Level Suite Swim Up

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Habitación separada
Batas
  • 81 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King

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The Level, Suite, vista al océano | Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

The Level, Suite, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Habitación separada
  • 81 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Vista desde la habitación

The Level Grand Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
2 habitaciones
  • 104 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

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The Level, Habitación, vista al océano | Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

The Level, Habitación, vista al océano

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Batas
Secadora de cabello
Baño privado
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Standard with Ocean View

Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

Room Standard with Ocean View

  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Room Superior with Ocean View

Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

Room Superior with Ocean View

  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas

Room Standard with Ocean View

  • 41 metros cuadrados
  • 1 persona

Suite Junior with Ocean View

  • 81 metros cuadrados
  • 1 persona

Suite Superior with Ocean View

  • 81 metros cuadrados
  • 1 persona

Suite Superior with Ocean View

  • 81 metros cuadrados
  • 1 persona

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 metros cuadrados
  • 1 persona

Room Superior with Ocean View

  • 41 metros cuadrados
  • 1 persona

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 743 opiniones
El precio actual es de $11,234 MXN
$11,234 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
23 dic. - 24 dic.
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Playa Langosta - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Laguna Nichupté - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Torre Escénica - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Playa Tortugas - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Playa Tortugas - A 3 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 33 min en auto

Restaurantes

  • ‪Breakfast - ‬A 7 min a pie
  • ‪Swim-up Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬A 10 min a pie
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa Langosta
Con una ubicación cercana a Centro de Convenciones de Cancún y Plaza La Isla, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive te ofrece acceso gratuito a un parque acuático, traslado desde/hacia el aeropuerto y terraza. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y vóleibol de playa. Consiéntete con los servicios de spa, como tratamientos faciales, tratamientos corporales o masajes. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina local y vista al mar. Además de contar con servicios como tiendas en la propiedad y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Traslados por la zona, servicio de concierge y personal multilingüe
  • Asistencia para compra de tours o entradas, elevador y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 260 habitaciones incluyen comodidades como aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y muros insonorizados. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Regaderas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones de alta definición de 55 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propiedades similares

Vista a la playa o el mar
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 1,165 opiniones
El precio actual es de $7,423 MXN
$9,064 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
6 ene. - 7 ene. 2026
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes de tejido profundo
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 180 cm de ancho)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 8 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 79.20 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Casa Maya
Casa Maya Cancun
Meliá Casa Maya Cancun - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive Cancún
Hotel Casa Maya - Cerca de la playa de Langosta

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Al 22 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive el 14 ene. 2026 serán a partir de $6,447 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Esta propiedad frente al mar en Zona Hotelera ofrece una buena ubicación en la zona de entretenimiento, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Playa Langosta y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza La Isla y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8.2

Muy bueno

9.0

Limpieza

8.0

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.6

Cuidado del medio ambiente

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 162 de 338 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 88 de 338 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 46 de 338 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 338 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 338 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

ARTURO DANIEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel está recién renovado. Puedo destacar que la calidad relación precio es muy buena. El hotel es chiquito y acomoda bien principalmente para familias.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

aleli

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper bien en la estancia personal amable, solo muy poca variedad en el menú del buffet. Sin embargo los restaurantes de reservación están muy buenos. La playa es hermosa; solo se llena mucho porque a lado del hotel está la entrada al público en general. El área de juegos muy padre mis hijos se divirtieron mucho.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Harold

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo de 10 y gracias Expedia, por cuidar los detalles de nuestra reservaciones por ser cliente, Expedia nos dieron un acceso preferencial
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Ivan Enrique

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se nota que hubo una remodelacion del hotel hace poco pero en algunas partes sigue viendo viejo. El servicio debe mejorar mucho, especialmente el tema de las reservaciones en los restaurantes. Uno de los dias salimos desde temprano a un tour y regresamos al final de la tarde, por lo que no pudimos reservar. Nos acercamos al restaurabte italiano y por mas que estuviera con muy poca ocupación la host no quiso darnos una mesa y tenia una actitud de cero ayuda. El siguiente dia hicimos reserva y pidimos ir, y la verdad tanto las pastas como el servicio muy malo (las pizzas sí estan ricas). La comida del restaurante buffett tambien es muy regular y poca variedad. Un buen detalle es que nos dejaron una botella de vino en la habitacion de bienvenida.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Arit

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo estuvo perfecto excepto que me tuvieron que cambiar de habitación porque la que me asignaron estaba junto a un ducto de un restaurante toda la habitación se llenó de humo y olor a carne asada.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Luis Eduardo

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Deyanira Munguía

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente propiedad para ir con tus hijos pequeños, el personal de alimentos y bebidas con poco sentido de urgencia, las habitaciones recién remodeladas están excelentes y cómodas. El personal de Pool concierge pocos accesibles para apoyar al huesped, el área de playa está un poco abandonada sin embargo la playa está perfecta y espaciosa.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Maciej

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pros: remodelled, updated, stylish, clean, great for kids, good value for money, friendly staff, good selection of TV channels, internet Cons: bathrooms, elevators, inconsistent food quality, far from stores and restaurants
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Andrea

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Sinceramente estoy totalmente arrepentida de haber elegido este hotel, las instalaciones están muy lindas y la comida es buena aunque no hay mucha variedad, de ahí en más el servicio del personal pésimo, no puedes estar en los camastros por que se los rentan a personas que no están hospedadas ahí y te quitan tus cosas de los camastros, en el beach club todos los días se quedan sin hielo, sin insumos para preparar bebidas, etc. En los restaurantes tardan hasta 20 minutos en atenderte aunque hagas reservación, de verdad que el personal pésimo desde que hice el check in me arrepentí, el único que fue muy amable fue el señor que está en la entrada los demás sinceramente deplorable.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rene Antonio

Le gustó: Limpieza
Todo bien
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sergio a

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena opción.

El hotel está muy bien, las habitaciones cómodas, amplias y limpias. El personal es muy atento. El restaurante Casa Nostra muy bueno. Es un hotel pequeño pero se esfuerzan por ser grandes, presentan shows por las noches en el área de.la alberca, tienen actividades para adultos y niños durante el día. El único bemol es que deben limpiar el sargazo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Edgar Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Denisse

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Horrible
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue una linda experiencia la atención del personal muy buena, las habitaciones increíbles mucho espacio, creo tienen que mejorar la comida en todos los aspectos, poca variedad, y en los restaurantes de especialidades mucho que mejorar...
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Leyanis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estaba mala la comida y no abrían opciones de comida para niños
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 11 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Lazara

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

lorena

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amplios los ambientes .. siempre encontramos reposeras en los alrededores de la picina,el club de niños las chicas súper atentas y divertidas éramos 10 personas con bebas y niños pequeños .falto más variedad de comida para los bebés pero buscaban la forma de resolverlo. Lo malo para los latinos que acostumbramos a cenar tarde el turno de las 9:30 no funciona.nos daban todos los platos juntos atorándonos con el postre porq la cocina cierra temprano.. la bebida podría mejorar con más personal para q sea más rápido el servicio y los helados para los niños no daban a abasto. Siempre faltaban .por lo demás es un hermoso y cómodo hotel y la playa limpia de arena súper suave.. volvería a ir sin dudas .
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Magalis Maria Delfin

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
I traveled to Mexico for the first time with my children. The service from the staff at this hotel is terrible (when you order a drink, it takes hours to bring it to the table). The food is scarce. The beach is perfect, free of sargassum, and the hotel is very clean. I had to speak with the very kind manager about dining at a restaurant, since they had no availability for five days. I do not recommend the hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Nicholas

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con problemas estructurales y eléctricos serios en las habitaciones, se rompió el techo por una filtración cayendo agua en el piso mojando mis cosas y con peligro inminente, se resbaló uno de mis hijos. Poca variedad de comida, entre medio de dos playas públicas, poca seguridad. El servicio es pésimo si no eres miembro élite hasta discriminatorio. Inhabilitada las duchas de la piscina por falta de mantención. Calidad precio realmente NO LO VALE. Última vez que me hospedo en un hotel MELIÁ
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Merlissa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No fue lo que esperaba , el buffet es como un 6.5/10 Y los restaurantes son lo más mejorcito , pero es con reserva y habían días que no podía reserva por que ya están llenos , y eso son solo dos restaurant para la cena , la expedía en general es un Ok Creo que no lo repetiría .
Se hospedó 4 noches en junio de 2025