Melia Casa Maya Cancun All Inclusive se encuentra en el área de Zona Hotelera en Cancún, en la zona de entretenimiento y en la playa. Las personas que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Cancún Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Langosta y Playa Delfines. También puedes darte una vuelta por Centro de Convenciones de Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Las actividades como paseos en jet ski y kayaks ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer delizamientos en tirolesa y tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Cancún
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500
Qué hay cerca
Playa Langosta
A 1 min a pie - 0.1 km
Laguna Nichupté
A 2 min a pie - 0.2 km
Playa Tortugas
A 17 min a pie - 1.5 km
Playa Tortugas
A 4 min en auto - 2.1 km
Parque Jardín del Arte
A 6 min a pie - 0.6 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 33 min en auto
Restaurantes
Lobby Bar
A 1 min a pie
Breakfast
A 7 min a pie
Swim-up Bar
A 6 min a pie
Restaurant Dos Lunas
A 10 min a pie
Bites Food Hall
A 10 min a pie
Información de la propiedad
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive
Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa Langosta
Con una ubicación cercana a Centro de Convenciones de Cancún y Plaza La Isla, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive te ofrece acceso gratuito a un parque acuático, traslado desde/hacia el aeropuerto y terraza. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y vóleibol de playa. Consiéntete con los servicios de spa, como masajes, tratamientos faciales o tratamientos corporales. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina local y vista al mar.
Además de contar con servicios como tiendas en la propiedad y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
2 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán y sombrillas
Estacionamiento gratis
Traslados por la zona, personal multilingüe y recepción disponible las 24 horas
Resguardo de equipaje, servicio de concierge y sombrillas de playa
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 260 habitaciones incluyen comodidades como aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y muros insonorizados. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
Regaderas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Televisiones de alta definición de 55 pulgadas con canales por cable
Armarios o clósets, cafeteras y servicio de limpieza diario
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
Alimentos y bebidas
3 bares o lounges
4 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Cape Nao
Casa Nostra
Lobby Bar Boreal
Merkado
The Grill
Actividades
2 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Compras
Gimnasio de 24 horas
Mesa de billar
Parque acuático gratuito
Tobogán acuático
TV en áreas comunes
Volibol de playa
Para familias
2 albercas al aire libre
Acceso gratuito a un parque acuático
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Lavandería
Servicio de cuidado de niños o guardería
Tobogán acuático
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa
Masajes de tejido profundo
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Baño público con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 180 cm de ancho)
Pasillo de entrada bien iluminado
Rampa de acceso a la alberca
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Más
2 edificios
8 pisos
No se permite fumar en la propiedad
Sala de estar compartida
Amenidades en la habitación
Habitación
Edredón
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Jabón
Papel de baño
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Minibar
Más
Aire acondicionado (con control)
Habitaciones insonorizadas
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Al 13 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive el 7 jun. 2026 serán a partir de $4,447 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.
¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido.
¿Dónde se encuentra Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Esta propiedad frente al mar en Zona Hotelera ofrece una buena ubicación en la zona de entretenimiento, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Playa Langosta y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza La Isla y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez también se encuentran a 10 km (6 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Melia Casa Maya Cancun All Inclusive
8.2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
8.2
Servicios
8.6
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 235 de 479 opiniones
10 - Excelente
235
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 124 de 479 opiniones
8 - Bueno
124
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 479 opiniones
6 - Aceptable
62
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 479 opiniones
4 - Malo
26
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 32 de 479 opiniones
2 - Terrible
32
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ivan
13 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel para familias con niños, muchas actividades y la comida es muy rica, excelente servicio
Ivan
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
María de los Ángeles
14 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo increíble el personal es muy amable, la limpieza, comodidad, calidad, la playa, el servicio
María de los Ángeles
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eduardo Daniel
4 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa súper!
La suite también la disfrutamos mucho!
El personal en general excelente servicio.
Comida rica en los restaurantes de especialidad.
Se me hizo chiquito el buffet principal,
En momentos de hacía muy larga la fila de omelets o carne a la parrilla y tapaban toda la línea del buffet, muy incómodo estar pidiendo chanza en cada cosa que te quieras servir!
Pero en general si volvería!!
La fiesta de espuma del día del niño como la disfrutamos!
Eduardo Daniel
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
JUANA VERONICA
25 abr. 2026
No le gustó: Servicio y personal
Es un hotel aceptable nada del otro mundo, lo realmente malo es la atención del personal de restaurantes y bar son muy elitistas. Si no eres socio Elite no te atienden bien. En el buffet poca variedad de comida y el precio no es bueno con ese precio puedes ir a mejores hoteles
JUANA VERONICA
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Victor Alberto Gomez
4 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las habitaciones increíbles; el personal muy atento y la comida de buena calidad; volveremos
Victor Alberto Gomez
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
OTTO
4 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La diferencia entre huésped normal y Level es en el área de palapas en orilla del mar ( rigo, José y leídi hacen la diferencia), la comida es la misma para todos. Nos quedamos en suite y estaba amplia, camas y almohadas cómodas. La cómida es sazón americanizada, no sazón mexicana. Podrían mejorar la calidad de los platillos, está en 7 de 10. La playa es bellísima, pero publica, entonces llegan vendedores y gente no huésped a la playa. La piscina es peque para la cantidad de huéspedes. Tienen área de niños que se ve bonita. Te dan bolsita para llevar tus cosas a la playa muy buen detalle.
OTTO
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cynthia
14 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atencion muchas gracias por el servicio
Cynthia
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cristopher
17 nov. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La comida, y las actividades es algo maravilloso.
Cristopher
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
RAFAEL
8 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel y gran comida
RAFAEL
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
diana
6 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuve de vacaciones con mi Hija adolescente y fueron unos días mágico, el personal es maravilloso, todos nos cuidaban y nos daban lo mejor de si...
Tuvimos con Concierge (Victor) quien hizo nuestra estadía muy especial...pero en cada servicio y en cada espacio fue increíble.... por favor mantengan este servicio porque en verdad es muy importante cuando salimos a otro país como es nuestro caso y tuvimos justo lo que necesitábamos ... llenaron todas nuestras expectativas.... GRACIAS A TODOS ....
Nos sentimos EN CASA...
diana
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kevin
13 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
"Pasamos 5 días increíbles en el Meliá Casa Maya con mi esposa y mis dos hijos. Si buscas un hotel familiar en Cancún, esta es una opción inmejorable.
Lo mejor de la estancia:
Lo que realmente elevó nuestra experiencia fue la gastronomía, y esto se debe en gran parte al Chef Silvestre. Es una persona fantástica, sumamente atento y profesional; se nota que pone pasión en lo que hace. Se aseguró de que cada comida fuera de calidad y siempre tuvo un gesto amable con nosotros, cuidando hasta el mínimo detalle en los platos. ¡Gracias, Chef, por hacer nuestras cenas tan especiales!
Kevin
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Maria de Jesus
14 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La playa es muy bonita
Maria de Jesus
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lesly
26 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy excelente servicio y sobre todo el hotel es muy bonito y muy limpio. El personal es muy amable y siempre están al pendiente de los hospedes.
Lesly
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Juan Manuel
27 sep. 2025
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Nos fue bastante bien la comida en el italiano muy rica,por a la época no tocó sargazo pero nos fuimos a la playa de un lado y perfecto , la playa limpia y tranquila
Juan Manuel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Harold
13 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo de 10 y gracias Expedia, por cuidar los detalles de nuestra reservaciones por ser cliente, Expedia nos dieron un acceso preferencial
Harold
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Iveliz Velázquez
26 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Súper limpio el hotel.
Iveliz Velázquez
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
aleli
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper bien en la estancia personal amable, solo muy poca variedad en el menú del buffet. Sin embargo los restaurantes de reservación están muy buenos. La playa es hermosa; solo se llena mucho porque a lado del hotel está la entrada al público en general. El área de juegos muy padre mis hijos se divirtieron mucho.
aleli
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Julio Cesar Sanchez
21 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel renovado. Staff muy atento. Excelente parque de agua.
Julio Cesar Sanchez
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
paulina
24 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atención del personal es excelente .
La comida le falta un poco más de variedad
paulina
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Jose
12 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue una linda experiencia la atención del personal muy buena, las habitaciones increíbles mucho espacio, creo tienen que mejorar la comida en todos los aspectos, poca variedad, y en los restaurantes de especialidades mucho que mejorar...
Jose
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rafael miranda
19 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy remodelado todo
Rafael miranda
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pedro David
3 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente mantenimiento, tremendo servicio y buen trato.
Pedro David
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergio a
21 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción.
El hotel está muy bien, las habitaciones cómodas, amplias y limpias. El personal es muy atento. El restaurante Casa Nostra muy bueno.
Es un hotel pequeño pero se esfuerzan por ser grandes, presentan shows por las noches en el área de.la alberca, tienen actividades para adultos y niños durante el día.
El único bemol es que deben limpiar el sargazo.
Sergio a
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marlen
17 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustaron sus instalaciones todo bien me gustó todo las personas q trabajan ay muy amables donde estuve instalada estaba limpio
Marlen
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Juan
2 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente propiedad para ir con tus hijos pequeños, el personal de alimentos y bebidas con poco sentido de urgencia, las habitaciones recién remodeladas están excelentes y cómodas.
El personal de Pool concierge pocos accesibles para apoyar al huesped, el área de playa está un poco abandonada sin embargo la playa está perfecta y espaciosa.