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Opiniones de Sheraton Imperial Hotel Raleigh-Durham Airport/RTP

3.5 out of 5
Sheraton Imperial Hotel Raleigh-Durham Airport/RTP
4700 Emperor Blvd, Durham, NC

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 354 de 691 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 207 de 691 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 691 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 691 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 691 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Juan M

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 16 nov. 2023
Thank you for sharing your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Carlos A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

jose, orlando,florida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel
Respuesta de General Manager, el 27 sept. 2016
Muchas gracias! Sincerely, DianeT Customer Service Manager SIHCC

2/10 Terrible

Tzuchi

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de SarahP, el 14 may. 2024
Tzuchi,I am sorry to see that your stay was not a great one. We would like to hear more about your stay so that we can improve and resolve any issues you had. Please reach out to us so that we can do that.

6/10 Aceptable

Karen

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de SarahP, el 22 abr. 2024
Karen,I apologize that your stay was not up to your expectations. I hope next time we make it a great experience!

2/10 Terrible

Michelli

My room was smelling sewage.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SarahP, el 17 abr. 2024
Michelli,I am so sorry to hear that your room had a bad smell, I can certainly understand your disappointment! We will ensure that this is resolved asap. I do hope you will give us another chance the next time you are in the area.

8/10 Bueno

ANTHONY

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SarahP, el 15 abr. 2024
Anthony,We appreciate your feedback about your stay with us and are glad you enjoyed your stay. Hope you come again soon!

10/10 Excelente

ebony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Will stay again whenever I’m in Durham!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SarahP, el 9 abr. 2024
Ebony,I am so glad you had a great time staying with us! We look forward to having you stay again.

10/10 Excelente

Chastan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SarahP, el 25 mar. 2024
We are thrilled you enjoyed your stat!

10/10 Excelente

Tamara

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SarahP, el 1 abr. 2024
We appreciate your feedback about your recent stay with us and are so glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon!

8/10 Bueno

dwight

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de SarahP, el 1 mar. 2024
Dwight,Thank you for sharing your feedback about your stay. We hope you come back to see us the next time you are in the area.

8/10 Bueno

Hiroshi

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SarahP, el 21 mar. 2024
We appreciate your feedback! We hope to see you again when you are in the area.

10/10 Excelente

Keshia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was clean and quiet
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SarahP, el 22 feb. 2024
Keshia, Thank you for sharing your feedback about your stay. We are glad to hear you enjoyed it!

10/10 Excelente

Cameron

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SarahP, el 21 mar. 2024
Cameron,Thank you for your positive feedback. We are glad that you had an excellent stay. Hope to see you again!

10/10 Excelente

Stafford

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SarahP, el 8 feb. 2024
Stafford,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again!

2/10 Terrible

Jemel

No le gustó: Servicio y personal y servicios
I did not like that money was token from me while on property
Respuesta de SarahP, el 8 feb. 2024
Jemel,We apologize that you experienced this while you were here. Please reach out directly if there is anything we can do.

2/10 Terrible

MICHAELANGELO

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 9 ene. 2024
Michaelangelo,I am sorry to see that your stay with us was not up to your expectations. Please reach out if there is anything we need to know so that we can address it and improve.

10/10 Excelente

Rodney

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 1 ene. 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us. Hope to see you again!

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 27 dic. 2023
Alexander,So glad you enjoyed your stay with us! Hope to see you again.

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 20 dic. 2023
Alexander, We are glad to hear you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon.

10/10 Excelente

William

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 12 dic. 2023
So glad you enjoyed your stay with us!

8/10 Bueno

Clayborn

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Felt safe on property.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 5 dic. 2023
Glad you felt safe at our property, and we hope you enjoyed your stay. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Perry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was very nice & clean.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 2 dic. 2023
We are glad you enjoyed your stay with us. Hope to see you again.

10/10 Excelente

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the room and the easy closing amenities and the welcome with my name on tv
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 16 nov. 2023
Tiffany,Thank you for sharing your feedback, and glad you felt welcomed.

10/10 Excelente

Jared

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good Hotel and Great Driveable Location
Stayed here as a staycation and the facility is nice and spacious. Right off of the highway and has some good restaurant options near.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 31 oct. 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us! Hope to see you again.

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No complaints. Loved my stay!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 23 oct. 2023
Glad you had a great time with us. Come back and see us soon.

10/10 Excelente

Ryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and well maintained. Courteous and friendly staff
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 23 oct. 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us. We look forward to having seeing you again.

10/10 Excelente

Altamese

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property. Lovely restaurants and two bars
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 20 oct. 2023
So glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excelente

jose

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Game hotel
Great location and impeccable accommodations. We flew in for the UM vs UNC game and it was a great atmosphere, shuttle service, lobby bar although small made for a great time. I will definetly stay here again
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 20 oct. 2023
We are so glad to hear that you had a great time during your stay with us. We look forward to having you stay with us again soon.

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 20 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff was very pleasant. Treated you like they wanted to keep you there. Great food and great energy.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 20 oct. 2023
We are thrilled that you found the staff to be so pleasant! We hope to see you again!

10/10 Excelente

Peter

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best hotels
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 31 oct. 2023
Thank you! We are thrilled you think so!

10/10 Excelente

Karan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de SarahP, el 20 oct. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Deepti

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 2 oct. 2023
Thank you for sharing your feedback.

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 20 oct. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Dan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Excellent hotel and the room was totally renovated. We did not request a handicap room however we noticed that the bathroom had a tub instead of walk-in shower.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 2 oct. 2023
Dan,Thank you for sharing your feedback. We are glad you enjoyed it!

6/10 Aceptable

Paula

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Staff were nice, facility is dated but generally clean. I found a giant roach in my bathroom.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 2 oct. 2023
Paula,Thank you for your feedback. I am so sorry you found a bug in the room, we have Orkin out weekly to treat. Glad you found the staff friendly.

10/10 Excelente

Erin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Would stay again
Everything was great. The woman who checked me in was friendly and inviting. Our room was clean and comfortable. Our air conditioning wasn’t working and not only did the maintenance guy fix it right away, he even came back later on to ask us if it was still working properly! Only complaints are the thin walls, we could hear the neighboring room crystal clear. Also there was some kind of alum thing that had like 5 big buses blocking the entrance so we couldn’t pull up to the door in the rain. Not the fault of the hotel, just rude of the buses sitting there when there was no one around to get on them.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SarahP, el 20 oct. 2023
So glad you had such a wonderful stay with us. We always hope that there will be no issues, but I am happy to hear that the staff was able to resolve your issue quickly. We hope to see you again soon.

2/10 Terrible

Peter

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aweful
Disaster from beginning to end. Very dated
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jasmine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was very nice and clean, the only complaint was the toilet made a very loud knocking noise toward the end of our stay
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de SarahP, el 11 ago. 2023
Jasmine, Thank you for sharing your experience about your recent stay with us. I apologize that the toilet was making such a loud noise. We will ensure that this is addressed so that other guests do not experience the same thing. We hope to see you again.

6/10 Aceptable

Erika

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The property is nice, room is nice, staff were friendly. The comforter on the bed was dirty. I called for new bedding and housekeeping did bring it up quickly. I gave a rating of average because after a long days trip, you don’t want to have to strip a bed and change the linen. You want the comfort of knowing that your bed will be clean.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de SarahP, el 11 ago. 2023
Erika,Thank you for sharing your experience, we appreciate the feedback so that we can improve! Glad you found the staff to be friendly and the room nice, we hope to see you again!

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The only issue was there were roly poly bugs and one spider in the bathroom.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de SarahP, el 11 ago. 2023
Melissa,We are so sorry to hear that you found unwelcome bugs in your room! We will work to ensure that this does not happen again!

10/10 Excelente

Isatou

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de SarahP, el 11 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Tinene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de SarahP, el 11 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Tinene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de SarahP, el 11 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Zakiyyah

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de SarahP, el 31 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Felicia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had an incredible experience staying here. Fromthe moment I walked in, everyone I interacted with was a positive and welcoming- the attitude of all staff was one of genuine desire to be helpful and make your stay fantastic. The furnishings are beautiful and the lobby is a great place for gathering any time of day and all the food was fantastic. I loved the room- and found the bed and pillows very comfortable! I would absolutely stay here again. Huge thank you to the hotel manager, Michael, for creating such a positive, professional, and hospitable environment.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de SarahP, el 11 ago. 2023
Felicia,Thank you for sharing your amazing experience with us. We love to hear such great feedback! We will share with the team, and we look forward to having you stay again!

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s the Sheraton
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de SarahP, el 11 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Shauna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice place to stay!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de SarahP, el 30 jul. 2023
Thank you for your feedback, we are thrilled that you had a great stay.

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stop im Research Triangle
Erstes Zimmer hatte sehr lauten AC. Eir erhielten ein anderes, wo AC allerdings ebenfalls laut war. Sonst wirken Zimmer aber neu und modern. Toll war Fitness nebenan. Angenehm, dass es genügend Parkplätze hat.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023