"La comida está espectacular considerando que es un todo incluido. El servicio no es lo mejor, es una combinación de una aparente falta de personal sumada a la actitud de algunos meseros/hostess. En el restaurant italiano, nos hicieron esperar mesa por 30 minutos cuando el restaurante estaba a la mitad de mesas ocupadas. En todos los restaurantes ponen ventiladores, no se si es porque el aire acondicionado no funciona o no es suficiente. es un poco molesto comer con aire en la cara todo el tiempo.
En la alberca todo muy bien (comida y atención de los meseros). Mi única recomendación es que explícitamente pidan el licor que quieren (de su selección) porque si no te traen el de menor calidad.
Si van al restaurant japonés, tomar en cuenta de que con reservación es menú ya está preestablecido y no hay flexibilidad para pedir algo más. Reservamos y a mi hijo no le quisieron dar nigiri’s de salmón ya que no estaban en el menú con reservación. La opción, que mi hijo de 12 años comiera solo en la barra. TERRIBLE.
Los cuartos están muy bien y muy limpios.
También había un par de elevadores que no funcionaban y jamás se vio gente de mtto arreglando durante nuestra estancia.
Cuando ya íbamos al aeropuerto de regreso a casa, el personal de el transporte del hotel se portó grosero porque nosotros contratamos transporte por nuestra cuenta."
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