Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones de Star Inn Hotel Seaworld San Antonio

2 out of 5
Star Inn Hotel Seaworld San Antonio
6360 Nw Loop 410, San Antonio, TX

Opiniones

5.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 65 de 457 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 57 de 457 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 70 de 457 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 457 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 186 de 457 opiniones" "

5.2/10

Limpieza

5.8/10

Servicio y personal

3.8/10

Servicios

4.8/10

Condiciones de la propiedad

4.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hay muchas cucarachas
Las habitaciones no se limpian y hay muchas cucarachas
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Star Inn Hotel, el 2 ago. 2023
Thank You for staying for 4 nights at Star Inn Hotel & for your valuable feedback. We do apologize you were dissatisfied. It was made sure that the rooms were clean before you checked in. Unless requested by the customer nobody is allowed for cleaning the room on the following days of stay & you did not ask for it. Necessary measures are taken and you will have a great stay next time.Welcome always, Thank you.

2/10 Terrible

Andres

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I stayed one night and I found 5 bugs in the room, one of them inside the microwave. The shower did not work and there was a lot of noise, it is by far the worst hotel ever. El peor hotel en el que he estado.
Respuesta de LR Hotel staff, el 3 may. 2023
Our apologies for the inconvenience and dissatisfaction of your stay here at our hotel. In your opinion how can we make our hotel a pleasant stay for future guest. Have a wonderful week.

8/10 Bueno

Freddy

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Star Inn Hotel, el 31 may. 2023
Hi Freddy, we appreciate you taking time to leave us a 4 star review. Indeed its a pleasure to have a customer like you. Thank you.

2/10 Terrible

LUCIA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo peor de lo peor
El peor hotel al que jamás había llegado. Dejamos inmediatamente la habitación ya que había cucarachas, estaba sucio y el ambiente terrible. Solo desprestigian esta pagina al aceptar ofrecer este tipo de servicios. El hotel no acepto reembolsar esa noche. Solo la segunda (ya que habíamos reservado dos noches) Terrible experiencia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Ramiro Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Harry , el 30 abr. 2022
Thank you very much sir,hope so see you again here soon sir

2/10 Terrible

Alberto

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un error haver pagado por la aplicación por q no pudieron regresar El dinero Rente dos habitaciones una habitación estava sucia y la otra habitación estaba muy sucia el piso sucio el baño horrible y el olor de la habitación era de solo marihuana muy ala experiencia la verdad no lo ocupe me tuve que ir a otro lugar a rentar 2 habitaciónes muy mala experiencia de ese hotel el servicio pésimo la higiene muy reprobable mal , mal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

2/10 Terrible

Jhonys

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No me gustó nada había muchas cucarachas en el cuarto, las sábanas olían a sudor, el cuarto olía a marihuana, las cobijas con agujeros, no me gusto nada ese hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My check-in time was at 3 and it was not ready, it took an hour to be ready, and they did not want to open the pool, the rooms were not completely clean, my reservation was 4 rooms and in one of them the television did not work, I do not recommend this place you better pay a little more for something better
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

2/10 Terrible

Cristian

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El peor hotel
El peor hotel en el que eh estado más limpio el cul0 de mi perro que este hotel, termine manejando hasta Laredo que quedarme. Había cucarachas, todo el cuarto en general sucios, en las sábanas cabellos, un olor a cigarro insoportable y eso que era el cuarto de no fumador, gente vendiendo droga, put@s y no acabo. A final del caso dure más haciendo mi check in qué lo que me salí. Lo que más me da coraje es que saben el estado y saben que el hotel no vale ni 10 dólar la noche por lo mismo té dicen que no hay devolución y aún así los sin vergüenza te piden 40 dólares de deposito en CASH y después de estar 5 m a lo mucho en el cuarto al pedir mi deposito tuve que esperar a que confirmaran estuviera en buenas condiciones hahaha. definitivamente horrible
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

2/10 Terrible

Iris

Se hospedó 1 noche en junio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitacion completamente sucia, sabanas y cobijas quemadas por cigarros, puerta sin poder cerrar.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El establecimiento muy deteriorado , la habitación la recibí en muy malas condiciones y establecimiento está rodeada de personas de muy mal aspecto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

4/10 Malo

shariffe

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me gusto
Había cucarachas esta súper descuidado y la gente que lo atiende y vista está de miedo
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo hotel
Hotel sucio , Sabas sucias, alfombra sucia todo muy mal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

2/10 Terrible

Jose Ismael

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos dieron gato por liebre
No es lo que presentan en la publicidad por lo que el precio no va de acuerdo con el lugar , por la noche nos estuvieron molestando tocando la puerta y la tele no funcionaba así como algunas lámparas y muy anticuados muebles No es lo que esperábamos
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel muy viejo y descuidado
Es un hotel viejo, descuidado con camas incómodas nada confortable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Maria elena

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Greter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

2/10 Terrible

Roberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
pesimo hoyel
muy mal , el baño no funcionaba , el cuarto olua mal y nunca fueron a arreglarlo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

4/10 Malo

Manuel, Guanajuato

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
La limpieza muy mala, las camas y sabanas sin aspi
Tiene buena hubicacion. paro la limpieza es muy mala en sabanas, almuadas y sobre cama. Por el precio que me ofrecieron es muy caro para la calidad que me indicaron en mi reservación.

6/10 Aceptable

Samantha, Laredo texas

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien para una emergencia
Normalmente uno busca buen precio y obviamente comodidad. Creo yo que les hace falta personal, nos dieron habitacion equivocada dos veces. Solo nos quedamos una noche. El desayuno es algo muy ligero en la oficina del lugar. Los empleados fueron amables.

6/10 Aceptable

Lourdes, Monterrey

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
comida mala
El comedor es pequeño y el desayuno malo

2/10 Terrible

Justo Contreras, Monterrey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal servicio...
Un servicio lamentable y de muy poca calidad humana. El encargado de mal caracter

8/10 Bueno

erick lecea, mty , nl mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buen ubicacion , cerca del mall ingram
Buena , hotel limpio , personal muy atento y amable, pues en general todo bien .Listo para repetir

10/10 Excelente

VIOLETA, LAREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ME ENCANTO!!! DESDE LA LLEGADA MUY AMABLES TODO EXCELENTE

8/10 Bueno

Erick Lecea, Monterrey , NL Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Estancia satisfactoria
Buena

8/10 Bueno

Eafael

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Muy cercano al Mall del Loop 410
Muy bien, solamente el desayuno no fue muy completo como lo hemos observado en otros hoteles

4/10 Malo

Hector

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo si quieres ahorro
Los cuartos son aceptables, pero el hotel es viejo y tiene bajos estándares de limpieza: pasillos sucios, el aire acondicionado soltaba mucho polvo, no vaciaron botes de basura del cuarto despues de nuestra primer noche. Es el precio de pagar barato

8/10 Bueno

maubertiii

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
adecuado para descansar
Bueno para descansar, con lo básico, ligeramente inferior en calidad a un super8

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
"DESEPCION"
No me paresio nada bueno el precio que pague por el servicio que se tiene. Para empesar me hisieron esperar como 20 minutos sino es que mas en resepcion ya que las personas que estaban eso que eran 2 no me atendian una de ellas esta ablando por telefono arreglando no se que y la otra una mujer como que no sabia y nisiquiera la amabilidad ni el detalle de desirme algo; ya que me atendieron no ablaban nada espanol tube que aserme entender con el poco ingles que se por que nisiquiera letrataron, me isieron llenar unos requisitos siendo que se supone que ya me habia registrado por interner con todos mis datos, pedi cuarto no fumadores y olia a puro sigarro pero como ya estabamos muy cansados y ya era demasiado tardeya loque queriamos descansar; el desayuno insignificante mejor tube que ir a otro sitio . Con las pocas horas que estubimos ahi "No" se lo recomiendo siba con su familia ; por fuera se ve muy bien igual por internet pero ya que estando ahi es todo lo contrario.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Terry

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Brunet

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
There are roaches in the room all the time.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de LR, el 7 nov. 2023
N/A

2/10 Terrible

carlos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Star Inn Hotel, el 5 sept. 2023
Thank you for your feed back Carlos. Hope will have changes that you expect & pleasure to stay next time in our hotel. You are always welcome.

2/10 Terrible

Paula

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Roach infested. Front desk clerk acted surprised when he was told about roaches. Once I showed him pics, he reported they've been spraying. No refund given.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de LR Hotel staff MGMT>, el 27 jul. 2023
Good afternoon ma'am, we do apologize for any inconvenience you may have encountered with your stay at our hotel, for we had accommodate all your request.. Our apologies. A refund for one day has already been issued. Thank You, Star Inn Hotel MGMT.

2/10 Terrible

Xavia

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Sheets was nasty. Bathroom wasn’t clean.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de MGMT. LR, el 29 jul. 2023
Good Evening we do apologize for the in convenience of a room to your liking, we provided you with brand new bedding consistng of brand ne towels aswellas all bedding.. We strive toprovide all our guest with a great experience. You were refunded on our end. Thank ou MGMTLR

4/10 Malo

Fernando

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
First off I'd like to say that the staff are friendly and polite and My overall stay was actually good I just didn't appreciate the german roach problem the room had by the restroom and on one of the walls. I stayed quiet about it the whole time I was there because I had already read the reviews before staying. (2 nights); With as much as the room cost I hope one day they call an exterminator company to go by to spray the rooms.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Star Inn Hotel, el 26 jul. 2023
Thank you for your feed back Fernando. Hope will have changes that you expect & pleasure to stay next time in our hotel. You are always welcome.

4/10 Malo

Yolanda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible hotel con cucarachas en el baño y en los cuartos, mal olor el servicio de la televisión pésimo, muy mal la verdad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Star Inn Hotel, el 26 jul. 2023
Thank You for your stay here with us at the Star Inn Hotel & for your valuable feedback. We do apologize you were dissatisfied. Necessary measures will be taken so as to assure you will have a great stay next time. Welcome always, Thank you.

2/10 Terrible

Pete

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I NEVER STAYED AT THE PROPERTY. I WAS TURNED AWAY AFTER MY RESERVATION WA SECURE. I WAS EVEN CHARGED THE FULL AMOUNT.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Star Inn Hotel, el 2 jul. 2023
Sir, we never charged for your reservation and pls check with expedia for the same. Thank you.

2/10 Terrible

Nathan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de LR, el 31 may. 2023
Thank You for your stay here with us at the Star Inn Hotel. We strive to make our guest stay a pleasant experience. were open to new ideas as well as guest feed back. Thank You again. Have a wonderful day. Front Desk Mgr. LR

6/10 Aceptable

Cathy

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Not best best hotel
Respuesta de LR, el 1 may. 2023
We do apologize you were dissatisfied with your stay hereat our Hotel. What do you feel we can do to make other guest in the future better?

10/10 Excelente

Breanna

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de LR Hotel staff, el 9 may. 2023
Thank you for your stay here with us at the Star Inn hotel . We strive to make it a better stay for our guest as well as our future guest. In your opinion how do you feel we can make it a better experience for our future guest. Thank you and have a wonderful week.

2/10 Terrible

Juliana

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Staff, el 3 may. 2023
Thank you for your stay at Star in Hotel. In your opinion how can we make our hotel better for future guest as well as your self t o make our hotel a better stay. Thank you and have a wonderful evening.

2/10 Terrible

Alfonso

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de LR Hotel Staff, el 3 may. 2023
Thank you four you stay at our Hotel. In your opinion how can we make our Hotel a pleasant stay at our Hotel. Thank you. Have a wonderful week.

10/10 Excelente

Valentina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff was very friendly, the room was clean and we enjoyed our stay. Definitely coming back!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Star Inn Hotel, el 19 mar. 2023
Thank you very much Valentina for taking time for the valuable feedback. Its a pleasure for the hotel too to have guests like you.You are always welcome.

2/10 Terrible

José

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Star Inn Hotel, el 19 mar. 2023
Thank you Jose for the feedback. Hope to serve better to meet your expectations.You are always welcome.