Servicio de la propiedad
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Opiniones de Hard Rock Hotel San Diego

4 out of 5
Hard Rock Hotel San Diego
207 5th Ave, San Diego, CA

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1269 de 2043 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 373 de 2043 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 175 de 2043 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 107 de 2043 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 119 de 2043 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención al 100!! Gracias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hard Rock Team, el 4 abr. 2024
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

Bernardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Original y muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hard Rock Team, el 29 mar. 2024
Thank you so much for sharing your feedback! We are glad that your stay was exciting and memorable. We hope to continue exceeding your expectations on your next visit!

10/10 Excelente

Cesar

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de -Hard Rock Team, el 5 mar. 2024
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

8/10 Bueno

Yusif

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nobu 👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hard Rock Team, el 25 feb. 2024
Thank you so much for sharing your feedback! We are very glad to hear that our team was able to go above and beyond to make your stay exciting and memorable! We hope to continue exceeding your expectations on your next visit

8/10 Bueno

LUIS JOSE DE SILVA

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hard Rock Team, el 6 feb. 2024
Thank you so much for the review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

ERIKA GABRIELA

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hard Rock Team, el 6 feb. 2024
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

8/10 Bueno

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Buen hotel buenas instalaciones excesivo el costo de estacionamiento, y lo peor nadie habla español.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hard Rock Team, el 14 ene. 2024
Nos entristece saber que no tuvo una experiencia de 5 estrellas con nosotros. Sus comentarios son valiosos para nosotros a medida que continuamos mejorando la experiencia de los huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle en el futuro para poder brindarle la experiencia rockstar que se merece.

8/10 Bueno

ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
mal servicio
Me hicieron cargos adicionales a mi tarjeta sin ninguna razón, el check out fue terrible, no encontraban el pago que se realizo en el check in e intentaron cobrar de nuevo el costo total, en fin cobraron mas de 900 usd adicionales que estamos esperando nos reembolsen el dinero
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 14 ene. 2024
Nos entristece saber que no tuvo una experiencia de 5 estrellas con nosotros. Sus comentarios son valiosos para nosotros a medida que continuamos mejorando la experiencia de los huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle en el futuro para poder brindarle la experiencia rockstar que se merece.

8/10 Bueno

Juan Fernando

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 14 ene. 2024
Thank you so much for the review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Muy poco criterio de la gente Mi hijo de 17 años llegó a las 3 de la tarde Mi vuelo se demoró y yo llegue a las 12 de la noche Hablé al hotel para decirles mi problema y q dejaran a mi hijo entrar al cuarto No hicieron el mínimo intento, mi hijo tuvo q estar 8 horas esperando a q yo llegara para poder descansar en el cuarto
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 24 dic. 2023
Nos entristece saber que no tuvo una experiencia de 5 estrellas con nosotros. Sus comentarios son valiosos para nosotros a medida que continuamos mejorando la experiencia de los huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle en el futuro para poder brindarle la experiencia Rockstar que se merece.

10/10 Excelente

soraya

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 26 dic. 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

MARCO ANTONIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opcion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 29 nov. 2023
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

Nicolás

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 29 nov. 2023
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

2/10 Terrible

JESSICA

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 15 dic. 2023
We are sad to hear you didn't have a 5 star experience with us. Your feedback is valuable to us as we continue improving the guest experience. We hope to have the opportunity to serve you in the future so we may provide you with the rockstar experience you deserve

10/10 Excelente

JOSE

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 8 nov. 2023
Thank you for the rockin' review! We are glad you enjoyed your recent stay, and our fantastic location and amenities. We can't wait to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 30 oct. 2023
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

JOSE MARTIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 1 oct. 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

Gloria Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 30 oct. 2023
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

8/10 Bueno

Julian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No estuvo mal, pero La habitación que me dieron era ruidosa
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 11 sept. 2023
Thank You for joining us at the Hard Rock Hotel SD!

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 8 nov. 2023
Thank you for the rockin' review! We are glad you enjoyed your recent stay, and our fantastic location and amenities. We can't wait to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Jorge

Good spot
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 21 ago. 2023
Thank you for the great review! We hope to welcome you back in the future!

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 7 sept. 2023
Thank You for choosing to stay at the Hard Rock Hotel SD! We hope you return soon for another memorable stay!

8/10 Bueno

Zaira

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hard Rock Hotel, el 3 sept. 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

4/10 Malo

JORGE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
EN GENERAL NO ME TRATARON BIEN
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 9 ago. 2023
Nos entristece saber que no tuvo una experiencia de cinco estrellas con nosotros. Sus comentarios son valiosos para nosotros a medida que continuamos mejorando la experiencia de los huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle en el futuro para poder brindarle la experiencia de estrella de rock que se merece.

8/10 Bueno

Jose Luis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien ubicado, el personal muy amable. Los muebles de las habitaciones se sienten un poco viejos y descuidados. Fuera de eso todo excelente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 5 ago. 2023
¡Muchas gracias por la excelente reseña! ¡Nos complace que haya disfrutado de su estadía y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro!

10/10 Excelente

FELIPE

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 20 jul. 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

8/10 Bueno

Rosa Ivette

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 14 jun. 2023
Thank you so much for sharing your feedback! We are glad to hear that your stay was enjoyable, but we understand we can make improvements for next time. Your feedback is valuable to us as we continue improving the guest experience. We look forward to having the opportunity to serve you again on your next visit!

10/10 Excelente

Julio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy recomendable el hotel, excelente ubicacion y la zona es muy segura para caminar en los alrededores. Las camas muy comodas, gym en buenas condiciones, definitivamente me volveria hospedar ahi.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 10 jun. 2023
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

Elba Miriam

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 6 jun. 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

8/10 Bueno

Pier Anabella

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 5 jun. 2023
Thank you so much for sharing your feedback! We are glad that your stay was exciting and memorable. We hope to continue exceeding your expectations on your next visit!

8/10 Bueno

LUIS

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Sent from Backstage, The Hard Rock Team, el 22 may. 2023
Thank you so much for your feedback Luis, we look forward to improving your stay next time.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien 👍
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 22 may. 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

Elsy Fabiola

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 16 may. 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

Jorge Duran

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 29 may. 2023
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

JORGE Noguera

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, servicio y amabilidad del personal. El precio se me hizo un poco alto.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 3 may. 2023
Thank you so much for sharing your feedback! We are glad to hear that your stay was enjoyable. Your feedback is valuable to us as we continue improving the guest experience. We look forward to having the opportunity to serve you again on your next visit!

10/10 Excelente

Gustavo

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 22 may. 2023
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

10/10 Excelente

Sergio, Mexicali

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo creo que muy bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 1 may. 2023
Thank You for Choosing the Hard Rock Hotel SD! We wish you return soon!

8/10 Bueno

RAFAEL

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es inmejorable si vas al Gaslam Quarter, el Petco Park está a una cuadra del hotel y la estación del Tren está a 50 metros. La limpieza de cuartos no es tan buena en relación al precio del hotel.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 19 abr. 2023
312 / 5,000Translation resultsTranslation result¡Muchas gracias por compartir sus comentarios! Nos alegra saber que su estadía fue placentera, pero entendemos que podemos hacer mejoras para la próxima vez. Sus comentarios son valiosos para nosotros a medida que continuamos mejorando la experiencia de los huéspedes. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en su próxima visita!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente aplicación bicacion
El front desk malo, puede mejorar su amabilidad. Excelente ubicación, los alimentos muy bien, el Nobu, el dinner, el servicio a cuarto. La limpieza también puede mejorar.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 17 abr. 2023
¡Muchas gracias por compartir sus comentarios! Nos alegra saber que su estadía fue placentera, pero entendemos que podemos hacer mejoras para la próxima vez. Sus comentarios son valiosos para nosotros a medida que continuamos mejorando la experiencia de los huéspedes. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en su próxima visita!

10/10 Excelente

carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 11 abr. 2023
Thank you so much for sharing your feedback! We are glad that your stay was exciting and memorable. We hope to continue exceeding your expectations on your next visit!

10/10 Excelente

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 28 mar. 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future!

6/10 Aceptable

Cristhian

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 11 mar. 2023
We are sad to hear you didn't have a 5 star experience with us. Your feedback is valuable to us as we continue improving the guest experience. We hope to have the opportunity to serve you in the future so we may provide you with the rockstar experience you deserve.

10/10 Excelente

Clara Enedina

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 25 feb. 2023
Thank you so much for sharing your feedback! We are glad that your stay was exciting and memorable. We hope to continue exceeding your expectations on your next visit!

10/10 Excelente

Adrian H

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Recomiendo el Hard Rock Hotel
Excelente estancia costo beneficio muy bueno, al final de la salida nos apoyaron con el estacionamiento lo cual fue excelente ya que no teníamos planeado aún irnos de la zona y te ahorra mucho tiempo en logística de donde estacionarte. Creo que no me dieron la habitación correcta pero no me detuve a revisar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 21 feb. 2023
Thank you so much for sharing your feedback! We are glad to hear that your stay was enjoyable. Your feedback is valuable to us as we continue improving the guest experience. We look forward to having the opportunity to serve you again on your next visit!

10/10 Excelente

j martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buen ambiente y excelente música
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de -Hard Rock Team, el 12 feb. 2023
¡Gracias por estar con nosotros! Esperamos que regrese pronto para otra estadía memorable.

8/10 Bueno

Juan Pablo

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hard Rock Team, el 14 mar. 2023
Thank you for sharing your feedback!

10/10 Excelente

YANERIT

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente muy buena ubicación. Todo limpio
Respuesta de Hard Rock Team, el 17 ene. 2023
Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia.

10/10 Excelente

victor

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Excelente servicio
Respuesta de -Hard Rock Team, el 5 ene. 2023
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to the opportunity to serve you again in the future

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Muy buena experiencia. El hotel aunque ya es viejo tiene muy buenas instalaciones y está muy bien conservado. Habitaciones cómodas y espaciosas. Opciones para comer dentro del hotel espectaculares
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de -Hard Rock Team, el 5 ene. 2023
¡Muchas gracias por compartir sus comentarios! Nos alegra saber que su estancia fue agradable. Sus comentarios son valiosos para nosotros a medida que continuamos mejorando la experiencia de los huéspedes. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en su próxima visita!

4/10 Malo

Javier

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es viejo y maltratado, no hubo ni bebida de cortesía ni vip access, fraude lo ofertado por expedia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de -Hard Rock Team, el 28 nov. 2022
Nos entristece saber que no tuvo una experiencia de cinco estrellas con nosotros. Gracias nuevamente por notificarnos sus comentarios, y esperamos que considere quedarse con nosotros nuevamente para que podamos brindarle la experiencia que esperaba y merecía.