Apart-hoteles en San José Ixtapa

"El trato del personal es maravilloso, siempre con una sonrisa y disponibilidad de atenderte de la mejor manera. A la propiedad le hace falta remodelación, ya se le notan los años, pero en lo personal eso no fue un problema para mi. Sin problema regresaria al hotel, la comida es variada todos los días, además de los restaurantes de especialidades. En mi experiencia claro que recomiendo el hotel Krystal"

"Mala experiencia con su sistema de facturación, no la recibir a pesar de que les envíe los datos que solicitaron."

"En la cena del día jueves y sábado la atención de los meseros no fue muy buena porque al hacerlo en el área común con mesas compartidas los mesese"

"PÉSIMO Y DEPLORABLE Lo que vivimos en este hotel fue un verdadero abuso y una experiencia completamente inaceptable. Nos hospedábamos en familia: una persona de la tercera edad, menores de edad, un bebé de 1 año, una mujer embarazada y un familiar con problemas de salud. Aun así, el personal del hotel (meseros, capitán de meseros y gerente m) actuaron con violencia total. Hubo agresiones físicas directas: jalonearon y sometieron a un menor de 13 años doblándole los brazos, y además escupieron en la cara a miembros de mi familia, incluyendo adultos mayores y niños. Esto no es servicio, es agresión. Además, uno de nuestros familiares fue víctima de comentarios y trato discriminatorio por su color de piel, lo cual es indignante y completamente inaceptable. La situación escaló a un nivel surrealista: el hotel llamó a seguridad, policía turística, ejército y marina. Entraron elementos armados con armas largas dentro del hotel, el lugar estaba lleno de huéspedes y todo mundo comenzó a correr del miedo. Provocaron un ambiente de pánico total frente a familias, niños y personas vulnerables. En lugar de protegernos, nos expusieron, nos intimidaron y finalmente nos desalojaron del hotel sin ninguna justificación, aun teniendo noches ya pagadas, dejándonos prácticamente en la calle. Les garantizo que este caso será escalado a los más altos niveles dentro de IHG Lo más triste del lugar, es que el GERENTE en vez de cuidar su prestigio y garantizar la seguridad de sus huéspedes ("

"Habitaciones limpias, personal muy atento. Y el mejor lugar en la playa!"

"Habitación limpia, la playa muy bien cuidada y el personal amable en todo momento "

"Ok"

"Hay veces que reciben mucho huésped y la atención es mala y no tampoco hay camastros en las albercas disponibles "

"No había vista buena, ya que era hacia el Lobby "