Vista desde la propiedad

Opiniones de The Tryst Beachfront Hotel

3.5 out of 5
The Tryst Beachfront Hotel
1 Vendig St, Condado, San Juan

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 147 de 331 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 64 de 331 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 54 de 331 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 331 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 331 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Yanett, el 20 abr. 2024
¡Hola Carlos! Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Esperamos que vuelvas a escogernos para una futura estadía!

10/10 Excelente

Amanda

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de ASTRID, el 1 feb. 2024
Dear Amanda, thanks for your feedback, come back soon, Saludos,

8/10 Bueno

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good for the price Buena para el precio si vaz de visita 2 o 3 tres dias
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ASTRID, el 25 dic. 2023
Hola Jose , gracias por tus comentarios, Atentos saludos,

10/10 Excelente

Iris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ASTRID, el 5 oct. 2023
Hola Iris,Agradecemos tus amables comentarios. Esperamos verte de vuelta , pronto con nosotros. saludos cordiales

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Exelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ASTRID, el 22 sept. 2023
Hola Barbara,Gracias por sus comentarios, y esperamos tenerla de vuelta con nosotros pronto, hasta la Vista !

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicacion y servicio
Excelente ubicacion, buen ambiente, tranquilidad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de ASTRID, el 7 sept. 2023
Hola Juan Carlos,Agradecemos sus amables comentarios, esperamos tenerlos pronto de vuelta con nosotros , saludos cordiales.

8/10 Bueno

Nancy, AGUIRRE

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de ASTRID, el 22 sept. 2023
Dear Nancy, thanks for your feedback, we appreciate you took the time to rating us. best regards,

8/10 Bueno

Jesus A

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo cerca y la playa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de ASTRID, el 28 ago. 2023
Hola Jesus ,Gracias por sus comentarios, esperamos tenerlos de vuelta pronto, saludos cordiales

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de ASTRID, el 27 ago. 2023
Dear Juan Carlos ,we appreciate your review and rating, best regards

4/10 Malo

WM

Le gustó: Limpieza
Very limited things to do there. Restaurant and bar in a Wednesday was closed by 9pm. Tv never worked. Air conditioner dirty. Could never figure out the hot water. Beach gate gets closed like last 6pm. So you have to get into the hotel by a public stair nearby.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de ASTRID, el 12 may. 2023
Dear Guest , thanks for your feedback, we will address it accordingly, best regards,

10/10 Excelente

Evelyn

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No agua caliente en el baño
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Astrid , el 27 feb. 2023
Dear Evelyn, Thanks for your feedback, we ll address your concerns accordingly, saludos,

2/10 Terrible

Cristina

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel al rededor es muy lindo pero tienen que tomar en cuenta que el cuarto es horrible. Parece motel
Respuesta de Astrid, el 5 dic. 2022
Hola Cristina, lamentamos mucho su experiencia con el cuarto. Siempre hacemos cambio de cuarto cuando el huesped lo solicita, nos preguntamos si ese fue su caso. Atentos saludos,

2/10 Terrible

Vickiana, miami

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal. Muy malo. Lo único bien. El valet parking que tratan de hacer su trabAjo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Astrid , el 14 nov. 2022
Estimada Vickiana, lamentamos mucha la experiencia que tuvo con nosotros, en especial lo sucedido en Valet Parking, por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas. saludos cordiales.

10/10 Excelente

Lau

10/10 Excelente

Kevin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto muy comodo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Yanett, el 24 ago. 2022
¡Hola Kevin!. Gracias por dejarnos tu comentario, esperamos que vuelvas a escogernos para una futura visita.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Agradable estancia
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Yanett, el 22 jul. 2022
¡Hola Francisco!. Gracias por dejarnos tu comentario. Esperamos que nos vuelvas a tener en cuenta para una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Adriana

Se hospedó 4 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Santos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien pero las diferencias entre el hotel y la barra no me gustaron
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Astrid, el 13 may. 2022
Hola Santos, gracias por sus comentarios y observaciones, siempre estamos abiertos a mejoras en nuestras instalaciones, saludos,

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Astrid, el 21 nov. 2021
Dear Elizabeth, we appreciate your review.It means a lot to us to receive guest comments. Hope to have you back , saludos

2/10 Terrible

Lewis

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habían cucarachas en la habitación, la habitación no tenía ni toallas ni papel. Quisiera el refund del hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Astrid, el 14 nov. 2021
Estimado Cliente, lamentamos saber que su experiencia con nosotros no fue agradable para Ud. En relacion con la cucaracha en la habitacion a la que Ud. hace mencion,, siempre recomendamos a los huéspedes que no abran la ventanas que se encuentra cerradas, especialmente en la noche porque no tenemos forma de controlar los insectos que provienen del entorno externo a nuestras instalaciones. En lo que respecta a los accesorios de las habitaciones que mencionó, podemos informarle que todas las habitaciones se inspeccionan antes de que se entreguen para su ocupación y siempre nos preocupamos que la habitacion tenga dichos accesorios Nuevamente, le expresamos nuestras mas sinceras disculpas. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Edwin,

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Agneishka

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Yanett, el 6 nov. 2021
Hola Agneishka!. Gracias por dejarnos un puntaje!. Esperamos poder volver a recibirte pronto en nuestras instalaciones y que disfrutes una vez más de nuestra maravillosa vista al mar. Te esperamos!.

8/10 Bueno

Rafael, CAROLINA

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Deben fumigar el hotel hasta acabar con la plaga
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Astrid, el 12 ago. 2021
Estimado Huesped, En relación a sus comentarios de fumigar el Hotel podemos informar que somos un grupo de profesionales que trabaja arduamente para prestar un servicio de excelencia. Es importante destacar, que tenemos un contrato con una Empresa de Control de Plagas y hacemos fumigaciones cada 2 semanas. lo cual nos lleva a cumplir regularmente con las Normas de Higiene que requieren nuestras instalaciones. No nos podemos permitir tener plagas, ya que situaciones como las mencionadas por Ud. dañarían nuestra Reputacion y nuestra Marca. saludos

10/10 Excelente

Daneira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Maria, el 29 jun. 2021
Dear Daneira, thank you so much for your review. We hope you come back soon!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal es excelente. Pero la relacion entre precio y instalación no van acorde
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
Respuesta de ASTRID, el 11 jun. 2021
Hola Anonymous, Agradecemos sus comentarios yasimismo sus observaciones de los Pro y Cons de su estadia. Sus comentarios son importantes para nosotros y los tomaremos en consideracion, Saludos,

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encantó
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de ASTRID, el 5 jun. 2021
Hola Andrea, gracias por tus comentarios. Nada nos complace más que tener huespedes felices.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Yanett, el 20 may. 2021
Hola Carlos! Gracias por tomarte el tiempo en dejarnos un comentario!. Esperamos que vuelvas pronto a disfrutar de nuestras instalaciones!.

10/10 Excelente

Yajaira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increible
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de ASTRID, el 29 abr. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Maria, el 22 mar. 2021
Dear Client, we can not see any comment but is good to know that you had a good stay! Please come and stay with us again! Saludos

10/10 Excelente

Jorge luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Apartment de playa
El hotel está muy cerca de la playa ,si te gusta la playa ese es el lugar perfecto.y las habitaciones están bien limpias.muy bueno .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Yanett, el 6 mar. 2021
¡Hola Jorge Luis!. Gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Para nosotros es muy importante saber que pasaste unos días placenteros en nuestras instalaciones. ¡Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos!.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Maria, el 29 ene. 2021
Dear Client, please let us know if there is anything we can do to improve your experience the next time you stay with us. Saludos!

10/10 Excelente

Yilma, Bayamon PR

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
cerca de la playa ...y de todo el estilo, colores etc...very funky..nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Yanett, el 2 ene. 2021
Hola Yilma! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Nos alegra que hayas disfrutado tu estadía aquí y que los colores te hayan atrapado!. ¡Esperamos que puedas volver a visitarnos y maravillarte de nuevo con nuestras instalaciones!. Te deseamos un increíble 2021. The Tryst Beachfront Hotel & Wicked Lily Team.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación excelente. El servicio de front desk malo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Maria, el 29 dic. 2020
Estimado Cliente, lamentamos muchísimo que no haya podido disfrutar del servicio del hotel. No nos ha dado datos específicos sobre lo que ha sucedido pero puedo asegurarle que nuestro personal siempre se comporta de manera profesional y hace todo lo posible para acomodar a los huespedes. Esperamos pueda darnos otra oportunidad, saludos cordiales.

10/10 Excelente

Marled

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente! Estuve en habitacion con vista al mar preciosa! La comodidad y limpieza muy buena. Y todos muy amables. Excelente lugar!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Maria, el 14 dic. 2020
Estimada Marled, muchas gracias por sus comentarios! Esperamos tener el gusto de volver a verla. Saludos y Hasta la proxima.

6/10 Aceptable

giovanni

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Maria, el 30 nov. 2020
Dear Mr.Giobanni, thank you for your review. We are sorry if there was something you did not find pleasant. We appreciate your trust in us, we hope to see you again. Hasta la proxima.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Maria, el 2 nov. 2020
Dear Jorge, Thank you so much for your review. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Excelente la estadia y trato coordial con el huesped.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Front Desk, el 8 sept. 2020
¡muchas gracias! ¡por favor ven de nuevo!

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Will stay with in the near future
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Christine, Wyandanch

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love this place !
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de ASTRID, el 14 abr. 2024
Dear Christine, thanks much for your review and for choosing us for your stay, as well , best regards,

6/10 Aceptable

Carmina

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Love this hotel. This our 2nd time staying here. I booked a non ocean view because, we only stayed 2 nights. I just didnt agree on a small sink in our room. No room to extend your hand/arm to brush your teeth. Tryst should change and get a longer sink. Overall I will stay again with the Ocean view.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Astrid, el 14 abr. 2024
Dear Guest, thanks for your rating. we appreciate your feedback, best regards

10/10 Excelente

Brandi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved this hotel so much! Will definitely be coming back! We enjoyed our stay!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Yanett, el 9 abr. 2024
Hello Brandi! Thank you so much for left us your nice review! We are very proud to know you enjoyed your stay with us, we hope see you again soon!

8/10 Bueno

Yasmin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a good place to be. It was right by the beach & it was a nice stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ASTRID, el 30 mar. 2024
Dear Yasmin, we appreciate your lovely review and we are very happy that you had a great experience with us. Hasta la Vista !

2/10 Terrible

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Yanett, el 26 mar. 2024
¡Hola Gabriela! Quisieramos saber más acerca de tu experiencia en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Deron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and good beach view
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ASTRID, el 21 mar. 2024
Dear Deron, thanks much for your review and for choosing us , best regards,

8/10 Bueno

Trenda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I truly enjoyed myself, loved being right on the beach. One problem we had was no hot water our whole trip. That hurt a lil bit, but we made it work.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Yanett, el 9 mar. 2024
Hello Trenda! Thank you for sharing your experience at our premises, we are gonna take it into account. We hope to see you again!.

2/10 Terrible

Greg

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hot water was not working in my room and they refused to give me another room. The response from the hotel and Expedia was pathetic.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de ASTRID, el 18 feb. 2024
Dear Guest, thank you for taking the time to write us.First of all our sincere apologies for the inconveniences, you faced. We ll take your observation in high consideration , regards

10/10 Excelente

Nicola

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de ASTRID, el 21 mar. 2024
Dear Nicola , thanks for your feedback. Looking forward to your coming back, best regards,

8/10 Bueno

MARTA

Viaje en pareja
No parking available. Needed to park away from hotel and need to pay extra expenses which there is another fee the hotel changes on top off the price we already paid.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de ASTRID, el 15 feb. 2024
Dear Marta,thanks for your review. We apologize for inconveniences,regards,

10/10 Excelente

Tria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent Customer Service!! No coffee makers in rooms
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de ASTRID, el 10 feb. 2024
Dear Tria, thanks much for your review. We are glad to know how your experience went, saludos,