Cruceros en San Miguel de Allende

"El lugar super accesible, muy bien ubicado y un excelente servicio, me encantó"

"Como siempre las instalaciones y el servicio muy bien. Desafortunadamente ya no incluyen el servicio de desayuno en la tarifa y el bufete es muy alto de precio. "

"En restaurante nos cobraron buffet de adultos cuando era de niños y no nos hicieron el reembolso aunque la gerente fue amable el jefe dijo se le descontaría al mesero"

"todo perfecto"

"Experiencia decepcionante desde el check-in. El proceso de llegada fue desorganizado y con una atención poco resolutiva. En una de las habitaciones de mis familiares el aire acondicionado no funcionaba, y a pesar de reportarlo de inmediato, no ofrecieron una solución efectiva ni la opción de cambio de habitación, argumentando que no era posible. Adicionalmente, hubo confusión con la reservación: nuestro paquete incluía desayuno, pero el personal insistía en que no estaba contemplado, generando un momento incómodo y pérdida de tiempo mientras se aclaraba. En general, considero que el hotel necesita mejorar significativamente su organización interna, la comunicación entre su personal y la atención al cliente para evitar este tipo de situaciones."

"Solo el servicio de valet es malo. No tiene. Estacionamiento cercano. Tardan mucho e. Traer tu coche. Por lo demás, excelente "

"La habitación estaba muy limpia y confortable, el servicio del personal siempre fue muy amable y atento, el desayuno y estacionamiento estuvieron bien. Le pongo 4 estrellas en general porque las habitaciones no tienen teléfono (la comunicación con recepción es por WhatsApp) y los cuartos no tienen aire acondicionado, solo ventilador, nos toco mucho calor y el ventilador ayudaba poco. Gracias por sus atenciones."

"En general me gustó, las camas súper cómodas, el personal de recepción y valet muy amables, solo vi la alfombra sucia, y en el desayuno no había todos los alimentos señalados"

"Excelente servicio, el Director General se acercó con nosotros. Espero estuvieron muy bien. Mis hijos estuvieron superbién dormimos superbién muy bien. Felicidades al Hotel."