Independent en San Rafael

"Durante nuestra estancia recibimos una atención excelente. El personal fue muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudarnos y guiarnos. Nos sentimos muy bien cuidados."

"TODO, la habitación fue muy cómoda y completa, el personal muy amable y atento, y los platillos del restaurante muy deliciosos"

"Excelente, me volvería a quedar ahí mil veces, el servicio, lo mejor!"

"Todo muy bien, la atención del personal muy buena"

"Muy buen servicio personal muy amable, Excel te opción "

"Me encantó el lugar, felicidades al Chef pues la comida es espectacular, excelente servicio, alimentos bien Seleccionados, deliciosos, el mesero Eduardo que nos atendio muy Amable "

"Buen lugar, tranquilo y muy serviciales"

"No me devolvieron mi dinero de un servicio que no me dieron. Pague un total de $6350 por 9 comidas, 2 tours al mirador, 2 caminatas a la cascada y 2 visitas viñedo que al final me inventaron una serie de pretextos para no dármelo , argumentando que me devolverían mi dinero. La chica de la recepción no quiso darme el estado de cuenta hasta no pagar las bebidas ($125), después quiso hacer las cuentas, me cobró de más. Siendo que previamente me enviaron costos diferentes por email la persona Sarahí Román . Al final se quedaron con $200 pesos de más y me cobraron más caro los paseos (Tour al Gallego $350 y al final me cobraron $495. Tour a la cascada $150 y al final me cobraron $200. El Tour del vino $150 y al final me cobraron $200…los mismos que se quedaron y no me regresaron. Actitud muy negativa, no me decían claramente que se incluía y qué no. No vuelvo a este hotel de muy mala calidad. Anexo fotos de evidencia"

"Los $5,000 MXN es por la vista que ofrece a las barrancas. El Hotel es 2 estrellas, limpio. Pero le falta mucho mantenimiento (el baño no tiraba el agua, la cortina desgastada, las colchas ya muy viejas, etc). El desayuno muy bien, rico y la atención de la gente que trabaja ahí, de lujo."