Encuentra Hoteles de negocios en Santa María

"Precioso lugar, personal super amable, muy familiar"

"Tardamos en el check in, lleno el estacionamiento"

"Quedé encantada con el lugar y la atención 😃"

"Nos asaltaron y me dispararon no hay seguridad y está uno arriesgando la vida en todo momento no vayan esta terrible "

"Buena relación precio calidad"

"Mi experiencia en el hotel no fue buena. Desde que llegamos el personal batalló mucho para darnos check in. Tantas personas en recepcion y no podian realizar el chdck in. Hubo una confusión al momento de realizar nuestras reservaciones y el personal muy cerrado a ayudar (entiendo las políticas). La habitación que me tocó en mal estado. Por fuera se podía ver dentro de la habitación, las cortinas no tapaban lo suficiente para evitar acceso visual. Secadora de cabello y plancha dañada, herrajes oxidados. Las toallas en mal estado y ya muy desgastadas. El restaurante con servicio lento y te atienden de una manera que casi casi ya te quieren correr. No se como grupo Posadas no interviene para inspecciones mas minuciosas y poder arreglar estos hoteles que ponen en mal posición a la marca."

"Buen servicio habitaciones limpias"

"Estuvo muy bien, pero muy lleno. No nos estresamos y el personal tuvo que multiplicarse para apoyar a todos los huèspedes a tener una buena estancia. Aíun así hay áreas grandes en mantenimiento, NO HAY SPA ahorita, el personal se pierde a veces en la mulititud y los servicios, en pocas ocasiones, tardó en llegar."

"El hotel está anunciado como Pet Friendly y no lo es. Elegí este hotel por la necesidad de incluir a mi mascota en el viaje y un día antes llamé al hotel para confirmar la reservación y preguntar si me pedirían algún documento de mi perrito y me dijeron que no. No era necesario. Al llegar me dijeron que no estaba registrado en la aplicación que use para reservar y por lo tanto ellos no tenían conocimiento de el perrito y me cobraron adicional por su estancia. Lo pagué. Había reservado una habitación con balcón y me dieron una habitación standard. Me dijeron que por llevar mascota no podían asignarme habitación de balcón. Al otro día pregunté cuáles eran las áreas destinadas para que tuviera dispersión mi perrito y me dijeron que el hotel no tenían áreas destinadas para eso, por lo que mi mascota debería permanecer únicamente en la habitación. Quise reservar Spa y me movieron el horario de la cita tres veces hasta que lo cancelé. La verdad siento que la Administración en cuestión de Atención al Cliente es pésima. Parece que su trabajo solo es asignar toallas de baño y es todo. Muy mal hotel, la verdad no regresaré ni lo recomiendo. En Cuernavaca hay muchos otros hoteles que brindan realmente una estancia confortable, en todos los sentidos, incluso en tamaño de las habitaciones. "