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Mercure Santiago Centro

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $806 MXN
$806 MXN en total
7 jun. - 8 jun.

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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out extendido: CLP 49000

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CLP 45000 por mascota, por día, más un depósito de CLP 45000 por día

Hasta 10 kg por mascota

Las mascotas deben vigilarse en todo momento.

Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Los menores de hasta 12 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: CLP 12376 por adulto y CLP 12376 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CLP 25000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por estacionamiento techado: CLP 7360.00 por día
  • Depósito por mascotas: CLP 45000 por día
  • Cargo por mascotas: CLP 45000 por mascota, por día
  • Cargo por check-out después del horario establecido: CLP 49000 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
La alberca abrirá por temporada de octubre a abril
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 20:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Mercure Santiago Centro?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Santiago Centro?

Al 25 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mercure Santiago Centro el 7 jun. 2026 serán a partir de $806 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mercure Santiago Centro acepta mascotas?

Sí, Mercure Santiago Centro acepta mascotas de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un depósito de CLP 45000 por día y un cargo de CLP 45000 por mascota, por día. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure Santiago Centro?

El estacionamiento está disponible por CLP 7360.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Santiago Centro?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Mercure Santiago Centro?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por CLP 49000 (sujeto a disponibilidad).

¿Mercure Santiago Centro ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de CLP 25000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mercure Santiago Centro?

Este hotel de la zona de Centro de Santiago queda a pocos pasos de Archivo Nacional y Iglesia de San Francisco. Pontificia Universidad Católica de Chile y Cerro Santa Lucía también se encuentran a 5 minutos. Estación de tren Santa Lucía está a solo 2 min caminando, y Estación de metro Universidad de Chile se encuentra a 7 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.2

Ubicación

8.4

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 442 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 378 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 1002 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

carolina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Habitación y personal muy amable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Flor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito, sin embargo la zona por la noche bastante peligrosa. Tiene una parada de metro junto al hotel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

LILIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente volvería a hospedarme y disfrutar de las instalaciones el personal de la excelencia del restaurante y el desayuno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JULIO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena ubicacion, y transporte
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Saul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrica, excelente desayuno. Buena comida en su restaurant
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, buena limpieza.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mejorar servicio de comida restaurant hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Verónica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bueno el servicio y la limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

AMANDA LUNA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue imposible dormir por el ruido de una construcción y taladro. El staff era grosero, principalmente en el restaurante.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel

En recepción muy atentos, nos permitieron dejar en el guarda equipaje nuestras maletas, el check out es a las 12 del día, está bien ubicado el hotel cerca del cerro de Santa Julia y enfrente de la biblioteca, se encuentra en Boulevard transitado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion centrica. Accesos simples ppr metro a cualquier lado. De noche no es la mejor zona
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

fernando

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Limpia y tranquila
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recepción muy preocupados por solucionarme un problema de una excursión. La mejor ubicación. Limpieza excelente. Espero regresar pronto.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Debe mejorar la limpieza y cuidar la asignación

Llegamos por la noche y al entregarnos la habitación ya estaba ocupada, regresamos a recepción y nos entregaron una disponible, la limpieza no es la mejor los vidrios sucios y las sábanas tenían cabellos de otros huéspedes, el desayuno promedio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ceres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrico. Ideal para llegar y volver caminando a muchos lugares de interés turistico. La calle es ruidosa pero las habitaciones son silenciosas Una sugerencia: poner vasos y 2 toallas de mano en las habitaciones de dos camas. Compartir habitación no significa compartir toallas y vasos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

FABIO R

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

No es apto para familia no paseos

Sin parqueadero y es en zona centro es decir ni se puede ni parar en frente ni parquear, hay que andar con maletas hacia en hotel unis 70 mts
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

miguel angel lilly san

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ninguno
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Yaris Cruz

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal poco amigable, especialmente los hombres. Llegamos al hotel a eso de las 6am y quien nos recibió, nos explicó que el check in era a las 4:00pm porque no reservamos la noche anterior. Llevábamos mas de 9 horas de vuelo. Estábamos que nos caíamos de sueño y cansancio y su actitud fue con mala cara y pocas ganas de ayudar. Estábamos dispuestos a pagar la noche adicional porque fue un error al reservar en paquete de viaje de expedia, y es que no nos percatamos de esas horas de diferencia. Sin embargo nos dijo que no había ninguna habitación, que estaba todo lleno, que teníamos que irnos y que al menos podíamos dejar las maletas allí. A insistencias nuestras explicando que podíamos pagar, como arte de magia, apareció una habitación doble. No nos quiso cobrar una sola noche en esa habitación doble de camas separadas, sino que nos cobró la noche adicional pero además nos cambió la estancia completa en camas separadas. Por el cansancio no insistimos más pero mi esposo y yo nos quedamos 11 noches durmiendo en camas separadas simplemente porque el personal no quiso ser servicial. Y esa experiencia fue así durante toda la estancia, te tratan como si molestaras. Por experiencia, cuando casi todo el personal es así de antipático es porque la gerencia también lo es con ellos y porque hay una pésima cultura organizacional. Mi recomendación es que traten bien a los empleados y los capaciten para que traten bien a los clientes. Fuimos mejor tratados en los puestos de la calle.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Central location,very easy to get around.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gutes Frühstück Freundliches Personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Fantastiskt fräscht och elegant boende!
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conveniently located, helpful staff, room and amenities were as described. Our room had a nice view overlooking the library and Santa Lucia Hill. However, our key cards malfunctioned frequently, and this seemed to be a common problem for other guests as well.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bárbara

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
O quarto é maravilhoso…atendimento impecável. Ótima localização.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rumiko

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
部屋は清潔で快適、朝食もとても美味しかったです。立地が良く地下鉄の駅もすぐで完璧でした。
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Well maintained and managed mid-tier hotel.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026