Ir a la sección principal de la página

Mercure Santiago Centro

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel alberca al aire libre por temporada a solo pasos de Archivo Nacional

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $1,619 MXN
$1,619 MXN en total
11 ene. - 12 ene.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama matrimonial

Edredón, camas Tempur-Pedic y minibar

Habitación clásica, 1 cama matrimonial

8.6 de 10
Excelente
(41 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Edredón de plumas
Colchón Tempur-Pedic
Cortinas blackout
Futón extra gratis
  • 27 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas individuales

Habitación clásica, 2 camas individuales | Edredón, camas Tempur-Pedic y minibar

Habitación clásica, 2 camas individuales

9.2 de 10
Magnífica
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Edredón de plumas
Colchón Tempur-Pedic
Cortinas blackout
  • 27 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas matrimoniales

Habitación superior, 2 camas matrimoniales | Edredón, camas Tempur-Pedic y minibar

Habitación superior, 2 camas matrimoniales

7.6 de 10
Buena
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Edredón de plumas
Colchón Tempur-Pedic
Cortinas blackout
  • 27 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size

Habitación superior, 1 cama Queen size | Edredón, camas Tempur-Pedic y minibar

Habitación superior, 1 cama Queen size

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Edredón de plumas
Colchón Tempur-Pedic
Cortinas blackout
Futón extra gratis
  • 27 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama Queen size

Suite junior, 1 cama Queen size | Edredón, camas Tempur-Pedic y minibar

Suite junior, 1 cama Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Edredón de plumas
Futón extra gratis
Colchón Tempur-Pedic
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

También podría interesarte

Anuncio
Alberca techada

Courtyard Santiago Las Condes

Las Condes
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.4 de 10, Excepcional, 817 opiniones
El precio actual es de $2,080 MXN
$2,080 MXN en total
30 ene. - 31 ene.
Courtyard Santiago Las Condes
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Av. Libertador Bernardo O Higgins, 632, Centro, Santiago, Region Metropolitana, 8320000

Qué hay cerca

  • Cerro Santa Lucía - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Pontificia Universidad Católica de Chile - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Teatro municipal de Santiago - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Paseo Barrio Lastarria - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Palacio de la Moneda - A 11 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Santa Lucía - 3 min a pie
  • Estación de metro Parque Almagro - 18 min a pie
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪Dominó Santa Rosa - ‬A 1 min a pie
  • ‪Da Dino - ‬A 2 min a pie
  • ‪Café San Isidro - ‬A 3 min a pie
  • ‪Dunkin' - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Esquina - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Santiago Centro

Hotel cerca de Cerro Santa Lucía
Con una ubicación cercana a Archivo Nacional y Iglesia de San Francisco, Mercure Santiago Centro te ofrece bar junto a la alberca, terraza y jardín. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, Amaranto, cuenta con desayunos, comidas, cenas y menú infantil. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como servicio de lavandería o tintorería y bar.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre por temporada con camas balinesas gratuitas
  • Desayuno buffet (con cargo), estacionamiento (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Check-out exprés, dispensador de agua y personal multilingüe
  • Área con computadoras, recepción disponible las 24 horas y huerto
  • Los clientes dejan excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 142 habitaciones cuentan con comodidades como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
  • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales por cable
  • Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Almacruz Hotel y Centro de Convenciones
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.2 de 10, Muy bueno, 635 opiniones
El precio actual es de $1,139 MXN
$1,139 MXN en total
14 ene. - 15 ene.
Almacruz Hotel y Centro de Convenciones

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento techado en la propiedad (CLP 7,360 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: CLP 12,376 para adultos y CLP 12,376 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Amaranto
  • Cobre
  • Nimbus

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 745 m²

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 17 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2007
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Futón extra gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: CLP 49000
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CLP 45000 por mascota, por día, más un depósito de CLP 45000 por día
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 12 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: CLP 12376 por adulto y CLP 12376 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CLP 25000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por estacionamiento techado: CLP 7360.00 por día
  • Depósito por mascotas: CLP 45000 por día
  • Cargo por mascotas: CLP 45000 por mascota, por día
  • Cargo por check-out después del horario establecido: CLP 49000 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
La alberca abrirá por temporada de octubre a abril
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 20:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Mercure Santiago Centro Hotel
Mercure Santiago Centro Santiago
Mercure Santiago Centro Hotel Santiago

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Mercure Santiago Centro?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Santiago Centro?

Al 6 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mercure Santiago Centro el 11 ene. 2026 serán a partir de $1,619 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mercure Santiago Centro acepta mascotas?

Sí, Mercure Santiago Centro acepta mascotas de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un depósito de CLP 45000 por día y un cargo de CLP 45000 por mascota, por día. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure Santiago Centro?

El estacionamiento está disponible por CLP 7360.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Santiago Centro?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Mercure Santiago Centro?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por CLP 49000 (sujeto a disponibilidad).

¿Mercure Santiago Centro ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de CLP 25000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mercure Santiago Centro?

Este hotel de la zona de Centro de Santiago queda a 5 minutos a pie de Iglesia de San Francisco, Archivo Nacional y Pontificia Universidad Católica de Chile. Barrio París-Londres y Cerro Santa Lucía también se encuentran a 5 minutos. Estación de tren Santa Lucía está a solo 3 min caminando, y Estación de metro Universidad de Chile se encuentra a 7 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Mercure Santiago Centro

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.2

Ubicación

8.4

Servicio y personal

8.2

Cuidado del medio ambiente

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 437 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 378 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 112 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 1001 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Flor

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito, sin embargo la zona por la noche bastante peligrosa. Tiene una parada de metro junto al hotel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

michelle

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Juan D.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ignoran las reclamaciones

El hotel es aceptable (aunque tenga problemas). Pero mi principal enfado es que me cargaron una cantidad mayor a la pactada en la reserva. Reconocieron el error en el check out y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para resolverlo. Cosa que no han cumplido y han ignorado mis reclamaciones al respecto.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Juan D.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cobraron más de lo estipulado

El hotel es aceptable (aunque tenga problemas). Pero mi principal enfado es que me cargaron una cantidad mayor a la pactada en la reserva. Reconocieron el error en el check out y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para resolverlo. Cosa que no han cumplido y han ignorado mis reclamaciones al respecto.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Juan D.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Devolución no realizada

El hotel es aceptable (aunque tenga problemas). Pero mi principal enfado es que me cargaron una cantidad mayor a la pactada en la reserva. Reconocieron el error en el check out y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para resolverlo. Cosa que no han cumplido y han ignorado mis reclamaciones al respecto.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

JULIO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena ubicacion, y transporte
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Victor

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Liliana

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un lugar muy especial y con una excelente ubicaci.

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Waylon

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

David Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

LILIANA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente volvería a hospedarme y disfrutar de las instalaciones el personal de la excelencia del restaurante y el desayuno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mejorar servicio de comida restaurant hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion centrica. Accesos simples ppr metro a cualquier lado. De noche no es la mejor zona
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Mario

Viaje familiar
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Debe mejorar la limpieza y cuidar la asignación

Llegamos por la noche y al entregarnos la habitación ya estaba ocupada, regresamos a recepción y nos entregaron una disponible, la limpieza no es la mejor los vidrios sucios y las sábanas tenían cabellos de otros huéspedes, el desayuno promedio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel

En recepción muy atentos, nos permitieron dejar en el guarda equipaje nuestras maletas, el check out es a las 12 del día, está bien ubicado el hotel cerca del cerro de Santa Julia y enfrente de la biblioteca, se encuentra en Boulevard transitado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Karla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, buena limpieza.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Saul

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrica, excelente desayuno. Buena comida en su restaurant
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

ceres

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrico. Ideal para llegar y volver caminando a muchos lugares de interés turistico. La calle es ruidosa pero las habitaciones son silenciosas Una sugerencia: poner vasos y 2 toallas de mano en las habitaciones de dos camas. Compartir habitación no significa compartir toallas y vasos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

miguel angel lilly san

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ninguno
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

fernando

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Limpia y tranquila
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

Yaris Cruz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal poco amigable, especialmente los hombres. Llegamos al hotel a eso de las 6am y quien nos recibió, nos explicó que el check in era a las 4:00pm porque no reservamos la noche anterior. Llevábamos mas de 9 horas de vuelo. Estábamos que nos caíamos de sueño y cansancio y su actitud fue con mala cara y pocas ganas de ayudar. Estábamos dispuestos a pagar la noche adicional porque fue un error al reservar en paquete de viaje de expedia, y es que no nos percatamos de esas horas de diferencia. Sin embargo nos dijo que no había ninguna habitación, que estaba todo lleno, que teníamos que irnos y que al menos podíamos dejar las maletas allí. A insistencias nuestras explicando que podíamos pagar, como arte de magia, apareció una habitación doble. No nos quiso cobrar una sola noche en esa habitación doble de camas separadas, sino que nos cobró la noche adicional pero además nos cambió la estancia completa en camas separadas. Por el cansancio no insistimos más pero mi esposo y yo nos quedamos 11 noches durmiendo en camas separadas simplemente porque el personal no quiso ser servicial. Y esa experiencia fue así durante toda la estancia, te tratan como si molestaras. Por experiencia, cuando casi todo el personal es así de antipático es porque la gerencia también lo es con ellos y porque hay una pésima cultura organizacional. Mi recomendación es que traten bien a los empleados y los capaciten para que traten bien a los clientes. Fuimos mejor tratados en los puestos de la calle.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2024