6/10 Aceptable
ALEJANDRO, Santo Domingo
Viaje de negocios, Viaje familiar
19 oct. 2025
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nuestra estancia en el Hotel Catalonia fue, en general, agradable, pero consideramos que hay varios aspectos que podrían mejorar para ofrecer una experiencia más acorde con la categoría del establecimiento.
La atención del personal fue amable, aunque en algunos momentos notamos falta de coordinación, especialmente en la recepción y el servicio de restaurante. Sería ideal que reforzaran la comunicación interna para que las solicitudes de los huéspedes se gestionen con mayor rapidez.
En cuanto a las instalaciones, las habitaciones son cómodas, pero necesitan un poco más de mantenimiento a
-especialmente en los baños el agua caliente no nos funcionó nunca y faltaba toallas para la tercera persona que se alojó con nosotros—. También notamos que la limpieza diaria podría ser más detallada.
El desayuno es variado, pero sería positivo mejorar la calidad de algunos productos y la reposición durante las horas de mayor afluencia.
En resumen, el hotel tiene un gran potencial y una buena ubicación, pero con mejoras en la atención al cliente, el mantenimiento y la gestión del servicio, la experiencia podría ser mucho más satisfactoria.
ALEJANDRO
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
