Exterior

Opiniones de Mitsui Garden Hotel Sapporo West

4 out of 5
Mitsui Garden Hotel Sapporo West
6-2-4 Kita Gojo Nishi, Chuo, Sapporo, Hokkaido

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 254 de 393 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 105 de 393 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 393 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 393 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 393 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Chieh-ting, Hsinchu County

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
離JR車站近,不用拉行李擠地鐵。需要毛巾、拖鞋、盤子時,櫃台都會提供。飯店網路稍微不穩,偶爾會中斷。公共澡堂裡有投幣式洗衣機(男女各一),不過透過房間內的設施使用狀態顯示不是很準,澡堂人多的時候顯示人少,洗衣機運行時顯示可使用。
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Mitsui Garden Hotel Sapporo West, el 11 may. 2024
Thank you very much for choosing Mitsui Garden Hotel Sapporo West.We are very sorry to hear that your Internet connection was unstable.We will discuss the issue with the relevant authorities and make every effort to improve the situation.Based on your feedback, we will strive to provide you with even more satisfactory service and to be a hotel that you will repeatedly visit. We sincerely look forward to serving you again. Thank you very much for your feedback. Front Office Manager

10/10 Excelente

YOSEP

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
깔끔하고 위치도 좋아요
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Front Office Manager, el 7 may. 2024
Thank you very much for choosing Mitsui Garden Hotel Sapporo.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to give us a wonderful evaluation of our hotel.We hope you enjoyed your stay in Sapporo.We take your comments and opinions seriously and strive to improve our services every day. We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel West again when you visit Sapporo. Thank you very much from the bottom of out heart. Mitsui Garden Hotel West

8/10 Bueno

Justina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location, but not linked to underground street
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人, el 2 may. 2024
Thank you very much for your recent visit to Mitsui Garden Hotel Sapporo West.Thank you again for your feedback on your stay.Although the hotel is not connected to the subway, it is located about a 4-minute walk from the nearest Sapporo Station.We look forward to your next visit.Mitsui Garden Hotel Sapporo WestAccommodation Manager

10/10 Excelente

Apisit

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
4star-hotel near sapporo JR station ,quite large ,mildful staff and bathroom
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Office Manager, el 30 abr. 2024
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Sapporo.Thank you for your compliments on our hospitality, location and rooms.We are glad you enjoyed your stay in Sapporo.Our hotel is only a 4-minute walk from Sapporo Station, so you will not have to worry even if it snows.We hope you will visit us again when you come to Hokkaido. All of our staff look forward to serving you again.Mitsui Garden Hotel Sapporo West

10/10 Excelente

Wing Yee

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
位置優越,房間亦十分整潔,唯浴場的更衣地方略為狹窄,熱門使用時間很擠迫。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人, el 2 may. 2024
Thank you very much for your recent visit to Mitsui Garden Hotel Sapporo West.Thank you again for your feedback on your stay.We are sorry to hear that the public baths were crowded. We hope that you will make use of the TV monitor to check the crowded condition next time.We sincerely look forward to your next visit.Mitsui Garden Hotel Sapporo WestAccommodation Manager

10/10 Excelente

Kazuma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
札幌駅からも徒歩圏内で飲食店も付近に沢山ありとても便利でした
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人, el 30 abr. 2024
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。札幌でのご滞在を快適にお過ごしいただけた様子が私共にとって何よりの幸せでございます。立地の良さに関してましては、JR札幌駅から徒歩4分の立地で多くのお客様からご好評をいただいており、周りに飲食店やショッピング施設も多数ございます。お客様にもその点を評価していただき嬉しく存じます。これからもお客様の声をもとに、ご満足をいただけるサービスを目指し繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。 また札幌にお越しになられるご機会がございましたら是非とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。

10/10 Excelente

SHIZUKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
とても快適に過ごせました! フロントのスタッフの方も親切で感じが良かったです。 2泊だったのでお掃除はしてもらわなかったのですが、扉の前に替えのタオルやお水を置いてくださり助かりました。
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 20 abr. 2024
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。お客様よりフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。このようなお客様からのお褒めのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また、今回のご旅行がお客様にとって良いご滞在となった事は私どもにとっても大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用ください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

8/10 Bueno

EUNJIN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to the station
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Office Manager, el 10 abr. 2024
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We appreciate your precious comment. We hope you had enjoyed a trip in Japan.We are very glad to hear that you have enjoyed our convenient location and our hotel hospitality.We will continue to serve everyone for their " memorable hotel"We are waiting for your next use. Thank you for posting your experience.

10/10 Excelente

Dakota, Phoenix

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comfortable and trendy room and common areas. The breakfast was delicious. Walkable to Sapporo Station and many taxis passing by for transportation.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Office Manage, el 10 abr. 2024
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking the time to provide the review for your recent stay.With a very convenient location just a 5-minute walk from JR Sapporo Station, you have more options to go to other cities near Sapporo. In addition, there are many shopping malls around the area.We are glad to hear that you were satisfied with our service. We look forward to welcoming you back again in near future.

10/10 Excelente

Roy

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Office Manager, el 27 abr. 2024
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and sharing your evaluation. We are pleased to hear that you were satisfied our service. We are proud to get a good score from you. Your feedback is highly appreciated and we look forward to welcoming you back to the Mitsui Garden Hotel Sapporo West once again.

2/10 Terrible

??

Le gustó: Limpieza
深夜に廊下で騒ぐ宿泊者らに起こされ、睡眠を邪魔された。そのため朝に楽しみにしていた大浴場に行けなくなった。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 5 abr. 2024
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。しかしながら、快適な環境を提供できず誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう巡回強化をしてまいります。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

10/10 Excelente

AKIHIRO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
家族3人で宿泊しました。 ツインベッドと補助ベッドの部屋でしたが、騒音も無く朝まで落ち着いて寝ることができました。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 3 abr. 2024
この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご感想より今回のご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が伺え非常に嬉しく存じます。頂戴したお言葉に慢心することなく、今後もお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excelente

YOSHIKO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
初めて宿泊させて頂きました。大浴場があるのがよかったです。部屋にお風呂バッグがあったのも助かりました。ハンガーの数も多かったのでよかったです。清潔なのはもちろん、不満が何一つなかったです♪
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 27 mar. 2024
過日は、三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在、有意義に過ごされたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々努力をして参りますので、次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト

10/10 Excelente

Sharifah Alawiyah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reasonably priced. The room is fairly spacious by Japanese standards. Hotel is conveniently located near JR Sapporo Station and not too far from the bus stop to Jozankei Onsen. Lots of shops nearby, there is a mall at the JR station, and thus lots of food options too. Will choose to stay here again if I return to Sapporo.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front ofiice manager, el 24 mar. 2024
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We appreciate your precious comment. We hope you had enjoyed a trip in Japan.With a very convenient location just a 5-minute walk from JR Sapporo Station, you have more options to go to other cities near Sapporo. In addition, there are many shopping malls around the area.Based on the opinions of our customers, we will strive to be a hotel that can be used repeatedly with the aim of providing satisfactory services.Also, if you have the opportunity to come to Sapporo, please definitely use Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We look forward from the bottom of my heart. -

8/10 Bueno

Kentaro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
札幌駅から徒歩圏内。 傘の貸し出しサービスがあるらしい。 大浴場もよかった。
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 17 mar. 2024
この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、当館へのご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館は札幌駅から徒歩5分という立地の良さで、市内周辺の観光やお買い物に適した場所となっております。また2階にはご宿泊者専用の大浴場も完備しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。次回札幌へお越しの際も是非当館へお越しください。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excelente

TAKUYA

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
平均点以上にスタッフの対応も良く、英語も聴きやすかったです。食事は摂っていないのでわかりませんが、23時頃までドリンク(ノンアルコール)がフリーでした。設備も新しく綺麗でした。バスルームの換気扇の埃だけ気になってしまいました。
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 12 mar. 2024
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきまして、スタッフ、施設に関してお褒めのご評価を頂戴することができ大変光栄に存じます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

8/10 Bueno

けいこ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
駅からも近く便利でした。 連泊の際、タオル交換とごみ捨てのみで、その他のクリーニングサービスは無いというシステムに同意しました。又 アメニティグッズはフロント前で自分でピックアップします。最近は、環境保持の目的でそういうことになっている事に改めて気付かされました。 そういう点では、料金設定は高めに感じましたが。
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人, el 27 feb. 2024
この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様がおっしゃるとおり、当館では環境保護という観点から客室内にアメニティは設置せず、お客様が必要なものを必要な分のみご自身でお取りいただくシステムを導入しております。ご協力いただき誠にありがとうございます。また、お部屋の清掃につきましてはご希望の場合は連泊の際でも通常清掃をさせていただきます。次回ご希望の際はお申し付けいただければと思います。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございます。

10/10 Excelente

Guangrui

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Front Office Manager, el 23 mar. 2024
Thank you very much for your recent stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We would also like to thank you again for your positive evaluation of your stay. All of us at the hotel will continue to strive to improve our service level in order to satisfy our guests. Thank you very much for your kind review. We all look forward to your next visit.Mitsui Garden Hotel Sapporo West

10/10 Excelente

TIANYOU

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
乾淨舒適
乾淨舒適
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jude

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location near Sapporo Station. A short walk to Odori Park, great for the Snow Festival. Multiple convenience stores nearby and a good buffet-style breakfast, would stay here again.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front Office Manager, el 10 feb. 2024
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking a time for sharing your evaluation. At the same time we are so delighted to receive your compliments about hospitality of our staff,but our efforts will continue to go into providing our guests with the warmest care as they enjoy their time in our hotel. We are looking forward to you visiting us again.

8/10 Bueno

Shota

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
よき
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人, el 24 ene. 2024
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excelente

noeul

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de  Front Office Manager, el 23 ene. 2024
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and sharing your evaluation. We are pleased to hear that you were satisfied our service. We are proud to get a good score from you. Your feedback is highly appreciated and we look forward to welcoming you back to the Mitsui Garden Hotel Sapporo West once again.

6/10 Aceptable

Wen Hsin

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
The public bath is the issue
Everything was ok, except the bath. It was the most dirty pool of water I have experienced in Japan so far. Oil are floating on the surface, with easily visible hairs…. I saw exactly same condition on the second night, made me wonder if the hotel even clean it daily.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 21 ene. 2024
Thank you very much for choosing Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We would like to thank you again for taking the time to provide us with feedback on your stay.However, we deeply apologize for the stains in the public baths, which caused you some discomfort. We strive to ensure that our guests can use the baths with peace of mind through daily chlorine level measurements, water quality testing, and periodic special cleaning, but we apologize again for any inadequacies. We will share this information with the person in charge of cleaning and provide guidance for improvement so that all our guests can use our facilities with peace of mind in the future.Thank you very much for your kind cooperation. Mitsui Garden Hotel Sapporo West  Front Office Manager

10/10 Excelente

Sing Ping

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location is good - Near to JR Sapporo station. Many food options nearby. Hotel is quiet and housekeeping service is good
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de MitsuiGardenHotelSapporoWest FrontOfficeManager, el 20 ene. 2024
Thank you very much for using Mitsui Garden Hotel Sapporo West. Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us.Although there were many things that we lacked, we are really happy to receive your compliments regarding the location and cleanliness. Words of praise from our customers are our greatest encouragement.We will continue to make every effort to provide a comfortable stay for all of our guests, so we hope that you will stay at our hotel the next time you come to Sapporo and let us know what you think. Thank you for posting this time. All of our staff members look forward to your next visit.

10/10 Excelente

King Man

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to Sapporo station, reachable through underground tunnels. Opposite to Rokkatei Sapporo Main Store, a famous confectionary brand in Hokkaido which is a must-buy.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Mitsui Garden Hotel Sapporo West Manager, el 16 mar. 2024
Thank you very much for using Mitsui Garden Hotel Sapporo West. Thank you very much for taking the time to write a review about your stay. Although we understand that there were many shortcomings, it seems that you had a meaningful time during your stay, and we are very happy to read that you had a great time. Words of praise from our customers are our greatest encouragement. We will continue to make every effort to provide a comfortable stay for all of our guests, so please use our hotel next time you come to Sapporo and we would appreciate it if you could let us know your impressions. Thank you for posting this time. All of our staff members look forward to your next visit. Mitsui Garden Hotel Sapporo West Front Office Manager

10/10 Excelente

Yuki

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
何度も利用させていただいておりますが、特に不満点がありません。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人, el 10 ene. 2024
平素より三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴した評価に慢心することなく、今後もスタッフ一同日々精進に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

8/10 Bueno

Siu Hon Addi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient location, just opposite to 六花亭,5 mins from Sapporo, Daimaru, JR station, shopping and dinning area. Hokkaido University is also in walking distance.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 10 ene. 2024
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West for your recent stay in Japan.We have read your comments about the hotel and we greatly appreciate that you took the time to write them.We are truly delighted that you were satisfied with our location which is very convenient. It takes only 5 minutes' walk from JR Sapporo station.Once again, we appreciate for the comment you gave us and are very much looking forward to welcoming you again in the future.

2/10 Terrible

Tan, Kuala Lumpur

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Mitsui Garden Hotel Sapporo West, el 6 ene. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Sapporo West, and taking the time to provide us with your feedback regarding your stay.We apologize for not meeting your expectations regarding your stay.I would like to share your feedback with my team, and we will do our best to make your stay as comfortable as possible for your next stay with us.Thank you very much for your valuable feedback.Mitsui Garden Hotel Sapporo WestFront Office Manager

10/10 Excelente

Dah Khang

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mitsui Garden Hotel Sapporo West, el 1 ene. 2024
Thank you for staying and taking the time to review about your current stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West. It seems you are satisfied with your stay, and I am happy to read it. We would like to share this overall with our frontclerk to improve our hospitality.Again, thank you for your stay with us. We look forward to meeting you again. Mitsui Garden Hotel Sapporo West Front Office Manager

10/10 Excelente

CHI KIT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very Good
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 27 dic. 2023
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and sharing your evaluation. We are pleased to hear that you were satisfied our service. We are proud to get a good score from you. Your feedback is highly appreciated and we look forward to welcoming you back to the Mitsui Garden Hotel Sapporo West once again.

10/10 Excelente

sangjoon

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 27 dic. 2023
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking a time for sharing your evaluation. At the same time we are so delighted to receive your compliments about hospitality of our staff,but our efforts will continue to go into providing our guests with the warmest care as they enjoy their time in our hotel. We are looking forward to you visiting us again.

10/10 Excelente

Kin Kwok

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
不錯的選擇
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mitsui Garden Hotel Sapporo West Front Office Mana, el 26 dic. 2023
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking a time for sharing your comment.We are pleased to hear that you were satisfied our service. Our staffs listen carefully to all comments and feedback from our guests to make sure that we can improve our services for the better everyday. As we sincerely hope that you will continue to stay with us in the future.  Mitsui Garden Hotel Sapporo WestFront Office Manager

10/10 Excelente

Aidan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 23 dic. 2023
Thank you very much for your recent visit to Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We would also like to thank you again for your positive evaluation of your stay with us.We will continue to do our best to satisfy our guests, and we look forward to your next visit to Mitsui Garden Hotel Sapporo West. All of us at Mitsui Garden Hotel Sapporo West look forward to serving you again.Mitsui Garden Hotel Sapporo WestAccommodation Manager

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stay here!
Excellent stay with a perfect staff. I thought I had lost my passport on the first day of the trip and the staff went above and beyond to try to help me (calling the police, restaurant, building I went on) The hotel is close to Sapporo main train station and a walking distance from Sapporo’s main attractions.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 17 dic. 2023
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and sharing your warm comment for our reception staff.We are glad your passport was safely found during your staying.More than anything else, you seem to be satisfied with your stay and enjoyed the travel in Sapporo city.Our staffs listen carefully to all comments and feedback from our guests to make sure that we can improve our services for the better every day. As we sincerely hope that you will continue to stay with us in the future.

8/10 Bueno

SHUFEN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 13 dic. 2023
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking a time for sharing your evaluation. At the same time we are so delighted to receive your compliments about hospitality of our staff,but our efforts will continue to go into providing our guests with the warmest care as they enjoy their time in our hotel. We are looking forward to you visiting us again.

8/10 Bueno

Yeongha

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 10 dic. 2023
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking a time for sharing your evaluation. At the same time we are so delighted to receive your compliments about hospitality of our staff,but our efforts will continue to go into providing our guests with the warmest care as they enjoy their time in our hotel. We are looking forward to you visiting us again.

10/10 Excelente

Hoi Ying

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location, good service!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Mitsui Garden Hotel Sapporo West, el 9 dic. 2023
Thank you very much for using Mitsui Garden Hotel Sapporo West. Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are very happy that our location would be great.We sincerely look forward welcoming you again next time. Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us.We sincerely look forward welcoming you again next time.

10/10 Excelente

KWAI FONG FLORINE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
交通方便工作人員服務態度誠懇有禮,唯獨泊車不太方便,因為要先到先得變咗有點壓力
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 5 dic. 2023
非常感谢您最近入住札幌西三井花园酒店。我们再次感谢您对我们的住宿提出宝贵意见。但请注意,由于停车位数量有限,请先到先得。 我们对由此给您带来的不便深表歉意,并感谢您的理解与合作。我们将一如既往地致力于打造令宾客满意的酒店。期待您下次光临。札幌西三井花園飯店经理

10/10 Excelente

??

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
這次住宿是3個人 但是給我們的是2人房加床 行李沒有展開的空間 房間如果再大一些就好了
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front ofiice manager, el 30 nov. 2023
Thank you very much for choosing Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We would also like to thank you again for taking the time to share your thoughts on your stay with us.We are pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel, although we understand that there may have been some shortcomings.We will continue to make every effort to make your stay as comfortable as possible, and we hope you will visit us again next time you stay with us. We look forward to serving you again.Mitsui Garden Hotel Sapporo West

10/10 Excelente

KWAI FONG FLORINE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
房間寬敞整潔
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front ofiice manager, el 30 nov. 2023
Thank you very much for choosing Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We would also like to thank you again for taking the time to share your thoughts on your stay with us.We are pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel, although we understand that there may have been some shortcomings.We will continue to make every effort to make your stay as comfortable as possible, and we hope you will visit us again next time you stay with us. We look forward to serving you again.Mitsui Garden Hotel Sapporo West

8/10 Bueno

OOKAWARA

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
大浴場が15:00~翌09:00まであいているので、混雑している時間を避けて行けるのはとてもよかったです。 疲れている時はお部屋のバスタブにも入りたくなりますが、シャワーカーテンなのか、生乾き臭がするし、 チェックインからチェックアウトする最後までお風呂の壁と天井に髪の毛が張り付いており、気持ちが悪くて入れませんでした。気が付かないのが不思議です。 そういう事もあって大浴場は助かりました。早い時間は混んでいたり、ランドリー待ちの方がいらしたので、毎夜遅い時間にはいりましたが、さすがにどなたもいらっしゃらず快適でした。
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 25 nov. 2023
この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。大浴場のご感想より、快適にご利用いただけた様子が伺え非常に嬉しく存じます。広い空間の大浴場は、日々の疲れを癒しあらゆるお客様にリフレッシュしていただける場所となるよう努めております。大浴場の混雑状況でございますが、お部屋のテレビ画面でもご確認いただけるようになっておりますので、ぜひ次回ご利用いただければと思います。しかしながら、客室につきましては清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。日頃より注意を払い点検は行っておりますが、今回は至らぬ点がございました。今後このようなことが起きぬよう、清掃においての確認の徹底、客室の品質維持に全力を注いでまいります。次回札幌へお越しの際も是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excelente

Peiying

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 17 dic. 2023
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and sharing your evaluation. We are pleased to hear that you were satisfied our service. We are proud to get a good score from you. Your feedback is highly appreciated and we look forward to welcoming you back to the Mitsui Garden Hotel Sapporo West once again.

8/10 Bueno

shigeo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
窓のないお部屋は、落ち着きはするものの、あまり精神的には爽やかではないので、寝るためだけなら問題ないと思います。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 24 nov. 2023
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは全室窓はございますが、建物の構造上窓が開かないお部屋もございます。事前にお問合せいただければ、窓の開く部屋をご用意できるよう調整させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。尚、お部屋の空き状況によってはご用意出来ない場合もございます、何卒ご了承くださいませ。また機会がございましたら是非当館をお選びいただければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

8/10 Bueno

Miki

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 23 nov. 2023
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。至らぬ点もあったかとは存じますが、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Bueno

Kaho

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
彼との旅行で利用しました。駅からも近く交通の便に不自由ありませんでした。またお部屋も綺麗でスタッフの方の対応もよかったです。ただ、朝食がビジネスマン向けの朝食という感じだったので、HPで見たイメージのものではありませんでした。朝食を楽しみに泊まっていたので少し残念です。
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 23 nov. 2023
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。至らぬ点もあったかとは存じますが、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excelente

hoi ying

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room is stylish and the staff are helpful and nice. The location of the hotel is nice too. The on-site parking is not available during our stay but the staff introduced us another parking spot just opposite to the hotel. The room is clean as well! The lighting is good for resting but maybe a bit dark for those who need to work.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 21 nov. 2023
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking a time for sharing your comment.We would like to thank you again for your feedback on your stay as soon as possible.We are glad to hear that creative room and customer services would be great.As the aspect of parking lot, we have two types of car spaces which are for the high higher and low higher.Furthermore, we will be started from 15:00 and the rule could be firstcome first-served basis.If we don't have any spaces, we can suggest you the other parking spaces.We will continue to make every effort to make feel comfortable for everyone. We would appreciate it if you could use our hotel next time you come to Sapporo and let us know what you think. Front Office Manager.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent beds, good location
Conveniently located hotel (close to main station) with clean and modern rooms. The quality of the bed is outstanding. The staff very friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager., el 21 nov. 2023
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking a time for sharing your comment.We would like to thank you again for your feedback on your stay as soon as possible.We are very glad to hear that good location and hotel equipments would be great. As the aspect of room, We strive for the safety and health for our customers, and aim for a space where you can spend your time with peace of mind. We will continue to make every effort to make feel comfortable for everyone. We would appreciate it if you could use our hotel next time you come to Sapporo and let us know what you think.

10/10 Excelente

Gen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 19 nov. 2023
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在の評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。頂戴した評価に慢心することなく、今後も繰り返しご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また札幌にお越しになる機会がございましたら、是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用ください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

10/10 Excelente

NATSUKO

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 16 nov. 2023
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在のご評価をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。至らぬ点も多くあったと存じますが、ご評価からも今回のご滞在有意義に過ごされたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。このようなご評価が私どもの何よりの喜びでございます。今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂き、ご評価をお寄せ頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excelente

Yuka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人, el 9 nov. 2023
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。至らぬ点もあったかとは存じますが、今回高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。頂戴した評価に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めて参ります。 今後とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをよろしくお願いいたします。